****农林职业技术学院
“南汇基地****管理费”项目采购需求
*、委托管理服务的****概况
****名称：****农林职业技术学院
****类型：南汇基地****管理
坐落位置：****市浦东新区老芦公路（街道）***号
*面边界至：东老芦公路南市棉场路西*尺沟北
占地面积：******方米，其中绿地面积****平方米。
建筑面积：*****平方米，
其中:办公楼***.**平方米（多层*）；
停车场*。
餐厅*处，其中：小餐厅*处，***.**平方米；
带电梯办公楼共*栋，办公楼单位*套，建筑面积共***.**平方米；不带电梯办公楼共*栋，办公楼单元*套，建筑面积共***.**平方米。
公用设施、设备及公共场所（地）情况：
*、院区车辆出入口*个，人行出入口*个；
*、道路、车行道****平方米；
*、绿化面积****平方米，水域****平方米；
*、污水管长****米，污水检查井**座；雨水管长****米，雨水检查井**座，雨水进水井**座，化粪池**座；
*、路灯**盏；
*、垃圾箱*个，果皮箱*个；
*、配电房变压器*台，容量共*****瓦，品牌型号*****_******.*****_***/**，启用时间****、****；
*、投标主体条件与要求
*、投标人应具有完成采购方****管理服务人员配置与职责范围服务项目，工作能力强，服务质量好，信誉程度高的企业。
*、投标人在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求，制定相应的安全生产管理措施，同时应考虑购买雇主责任险和公众责任险，并在措施费中列支必须的费用清单。
*、投标人在投标书中承诺并经采购人认定的现场项目经理及****人员必须是与本单位签订劳务合同的职工。
*、优先考虑具备质量管理体系认证（*******认证或者**/******认证）、职业健康安全管理体系认证（********认证或者**/******认证）、环境管理体系认证（********认证或者**/******认证）的供应商。
*、项目服务地点
****市浦东新区书院镇南果公路***号、***号、***号和书院镇路北村***号、***号、***号，合计占地面积约******平方米，建筑面积约*****平方米。
*、服务期限
自合同签订生效之日起*年。
*、项目服务内容及要求
（*）服务内容
按照学校的校纪校规，需承担南汇基地内的****管理服务工作，主要包括校区安全保卫管理、水电设施设备的日常维护与*星维修，确保南汇基地内的安全稳定和正常的教育管理秩序。具体内容如下：
*、门卫管理：严格人员、车辆、物资的进出管理；按时立岗执勤；来访人员验证登记；对携物出门实行出门证验审；对外单位车辆实行登记验证入校等管理。
*、机动巡逻：加强基地内的安全巡逻，发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；特别要加强对重点区域、要害部位的安全巡查；协助校方开展校园秩序维护、交通秩序管理、安全防范等工作，负责区内楼宇的夜间定时清场和检查；如实记录、汇报巡逻执勤记录。
*、消防（技防）管理：做好消防（技防）控制室值班执勤工作；每天检查并记录消防（技防）设施情况，确保完好，协助校方做好室外设施的日常维护；建立托管消防器材的台帐记录，定期检查器材完好程度和有效期限；经常性开展消防业务培训；发现火灾隐患，立即报告并设法消除隐患；发生火警，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作；
*、水电设施设备维护：基地区内供水、供电总管线以及各房屋水、电设施设备的日常维护（*星维修）、使用、保养及运行管理等服务。
*、校园秩序管理：保障基地区内师生正常的学习、生活、教学、工作秩序；加强管理，禁止盲流人员进入校园、禁止乱设摊点；加强校园内部交通秩序管理，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；发现并制止乱贴广告等不文明行为。
*、其他：服从学校交给的与安保、****相关的其他临时性工作。
（*）服务要求与标准
*、按照相关规定，落实校园****管理服务方案，建立健全突发事件处置、消防灭火、暴力恐怖、维修维护等应急预案，切实维护学校与师生的财产和人身安全。
*、依法办事、文明值勤，严格管理、热情服务，杜绝保安、****人员与师生发生纠纷和冲突。
*、工作人员应着装统*，佩戴工作证，配备必要的劳防用品；保安执勤时必须着保安制式服装、佩戴制式标志；服务人员需仪表端庄，精神饱满，行为规范。
*、工作场所要做到整洁、卫生、有序，负责门前“*包”：即包安全、包卫生、包秩序；上岗人员不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不干私活会客。
*、对实训基地区内发生的案件或突发事件，要做到及时发现、迅速报告、妥善处置，视情启动相应的应急预案，协助有关部门调查取证。
*、门卫执勤、接警巡逻、消防管理、值班值守等要做好执勤登记，原始记录保存完好，以备核查；
*、建立交接班、项目故障与维修、保养、巡检等登记制度；各类资料收集、整理、归档等工作。服务合同期满后，应将以上所有相关资料必须移交给校方存档。
*、与属地公安机关、政府相关部门及校内其他****管理服务力量加强合作交流，协作联动，开展*体化安全防范，形成群防群治体系。
*、岗位需求及配置数
| 地块 |
岗位类别 |
岗位需求数 |
在岗时间 |
实际配置岗位班次 |
人员要求 |
| 项目经理 |
经理岗 |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
具有大专及以上学历、中级及以上职称、*年或以上****服务管理经验 |
| 全区域 |
巡逻（含消防巡逻）岗 |
* |
**小时 |
* |
消防监控人员具备消防安全管理员证 |
| 全区域 |
水电设施设备维护岗 |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
|
| 南果公路***、***号 |
***号大门岗 |
* |
**小时 |
* |
|
| 南果公路***、***号 |
***号监控岗 |
* |
**小时 |
* |
|
| *南果公路***号 |
大门岗 |
* |
**小时 |
* |
|
| 路北村***、***、***号 |
***号大门岗 |
* |
**小时 |
* |
|
| 总计 |
** |
|
** |
|
*、采购方要求
*、审定服务方编制的管理服务方案、岗位人员配置、服务费用明细等。
*、对服务方的管理服务质量进行监督，对不符合质量标准的服务有权建议整改，对不称职人员可以要求服务方更换。服务方的各项工作未达到****管理服务所承诺的标准和要求，须限期整改，如整改不合格者，采购方有权终止服务合同。
*、服务方的义务
*、服务方应独立承担学校南汇实训基地****管理工作，并承担*切相关责任，不得将****管理服务工作转包他人。
*、服务方负责服务区域内的卫生、安全、消防、社会治安综合治理等工作，参加校方组织的安全会议及相关活动，确保安全无事故。
*、服务方有义务及时告知校方在管理服务工作范围内的安全隐患，未尽告知义务的，造成校方损失的，由服务方承担*定的赔偿责任。
*、服务方所聘用的安保人员身高原则上不低于***厘米，体健貌端，应符合“提灭火器奔跑**米”的体能要求，平均年龄**周岁左右，最大年龄不超过**周岁，队员中退*军人比例应不少于**%。
*、在服务期内所需用工必须符合《劳动合同法》要求，依法用工。所聘用人员应按照国家有关规定取得相关职业资格证书、上岗证书、特种作业操作证书和特种设备作业人员证等。消防、技防监控人员须有相应上岗证书。从事服务岗位的人员均需持健康证书或****管理公司有检查该些岗位人员健康状况的管理措施。不间断地对工程技术人员进行上岗培训和在职培训，以不断提高他们的专业技术水平和综合素质，以满足业主和使用者不断增长的服务需求。
*、在日常工作中，因服务方自身原因造成物体损坏，造成有关人员人身、财产损失的，由服务方承担*切赔偿责任。
*、中标费用包括人员的工资、加班费、奖金、福利待遇、小型维修材料费（单项材料***元以内）、管理费、税费等*切费用。
*、服务方工作人员在岗工作期间，发生的*切人身伤亡事故，均由中标****公司自行负责处理并承担经济责任，学校不承担任何责任。
****农林职业技术学院“校内保洁”项目采购需求
*、委托管理服务的****概况
****名称：****农林职业技术学院
****类型：校内保洁
坐落位置：****市****区中山*路（街道）***号
*面边界至：东西林路南西新桥路西沈泾塘桥北西林小区
占地面积：******方米，其中绿地面积*****平方米。
建筑面积：*****平方米，
其中:办公楼*****.**平方米（多层*，高层**，其中地下*）；
礼堂***平方米；
停车场****平方米；综合楼地下车库、车队、综合楼西。
餐厅*处，其中：小餐厅*处，***平方米；大餐厅*处，****平方米；
厨房*处，****平方米；
带电梯办公楼共*栋，办公楼单位***套，建筑面积共*****.**平方米；不带电梯办公楼共*栋，办公楼单元***套，建筑面积共****平方米。
公用设施、设备及公共场所（地）情况：
*、院区车辆出入口*个，人行出入口*个；
*、道路、车行道****平方米，人行道***平方米；
*、绿化面积*****平方米，园林建筑小品*座，水域***平方米；
*、污水管长****.**米，污水检查井***座；雨水管长****米，雨水检查井***座；
*、路灯**盏，地灯**盏，草坪灯**盏，其他照明设施***盏；
*、垃圾箱***个，果皮箱**个，垃圾房（或垃圾中转站）建筑面积***平方米；
*、体育设施体育馆、体育场、体操房、乒乓房、健身房等；
*、休闲设施亲水平台；
*、停车场：室内停车场综合楼地下室*个，面积共****平方米，停车位**个；露天专用停车场*个，占地面积共****平方米，停车位**位，露天*散停车位**个；自行车停车位：自行车停放设在*号楼南停车棚、综合楼南停车棚、综合楼西停车棚。
**、电梯**台，功率*****台、*.****台*.****台*瓦，品牌型号*菱、蒂森，启用时间****-****综合楼、第*教学楼、生活楼、专家楼、教师餐厅；
**、配电房变压器*台，容量共*****瓦，品牌型号达驰，启用时间****/*综合楼；
**、生活蓄水池***立方米，消防水箱**立方米；生活水泵*台，功率为***瓦/台；排污水泵**台，功率为*.**瓦/台，启用时间****年，消防水泵**台，启用时间****综合楼、****学生宿舍；
**、消防自动报警系统情况及消防灭火器配备情况综合楼负*层消控室；
**、智能化系统综合楼*楼财务室；农信楼*楼监控室。
*、投标主体条件与要求
*、投标人应具有完成采购方保洁人员配置与职责范围服务项目，工作能力强，服务质量好，信誉程度高的企业。
*、投标人在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求，制定相应的安全管理措施，同时应考虑购买雇主责任险和公众责任险，并在措施费中列支必须的费用清单。
*、投标人在投标书中承诺并经采购人认定的现场保洁主管及保洁人员必须是与本单位签订劳务合同的职工。
*、优先考虑具备质量管理体系认证（*******认证或者**/******认证）、职业健康安全管理体系认证（********认证或者**/******认证）、环境管理体系认证（********认证或者**/******认证）的供应商。
*、项目服务地点
****市****区中山*路***号****农林职业技术学院，合计占地面积约******平方米，建筑面积约**平方米。
*、服务期限
自合同签订生效之日起*年。
*、项目服务范围
*、校内公共区域及室外保洁：包括但不限于校内道路场地、运动场所、宣传栏等部位保洁和消毒消杀，综合教学楼、各教学楼、各学生公寓楼、车队车库等周围环境保洁和消杀，湿垃圾处理站、生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。
*、室内保洁：包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。
*、垃圾分类：负责做好全校区垃圾分类管理、存储、回收工作，对湿垃圾的回收（定时、定量）并做好相关台账，对垃圾房进行每日定时清理及冲洗，确保垃圾房内整洁，存放有序。
| 序号 |
建筑物名称 |
楼层数 |
建筑面积(平方米) |
保洁范围 |
| * |
综合教学楼 |
** * |
***** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
第*教学楼 |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
植物实验实训楼 |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
动物实验实训楼 |
** |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
农经楼 |
** |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
农信楼 |
** |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
第*教学楼 |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
**号楼 |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| * |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生公寓楼(*号楼) |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
**号楼 |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
**号楼 |
* * |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
健康驿站楼 |
** |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
专家楼 |
* * |
*** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
体育馆 |
** |
**** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
乒乓房 |
** |
*** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
| ** |
学生活动中心（车队） |
** |
*** |
包括但不限于各楼宇内走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆(护栏)、玻璃窗、墙面、门厅、卫生间、消防箱等公共部位和设施的卫生保洁和消毒消杀，生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
|
合 计 |
|
***** |
|
| ** |
校园垃圾分类工作 |
负责做好全校区垃圾分类管理、存储、回收工作，对湿垃圾的回收（定时、定量）并做好相关台账，对垃圾房进行每日定时清理及冲洗，确保垃圾房内整洁，存放有序。 |
| ** |
校园内公共区域及室外保洁 |
包括但不限于校内道路场地、运动场所、宣传栏等部位保洁和消毒消杀，综合教学楼、各教学楼、各学生公寓楼、车队车库等周围环境保洁和消杀，湿垃圾处理站、生活垃圾及固体废弃物分类、收集、管理等工作。 |
*、工作要求及服务标准
（*）工作时间
按照学校规定的作息时间和工作需求而定。
（*）保洁服务的具体标准及要求
*、在工作时间内每天打扫卫生不少于*次，对楼宇的楼梯、走道、墙面、地面、走道窗户、浴室、配电间、电梯等公共部位进行全面清洁，做到无杂物、无灰尘、无污迹等。
| 序号 |
服务范围 |
服务质量 |
| * |
办公楼、教学楼、实验实训楼、宿舍楼等楼宇 |
各区域墙地面及天花干净、整洁、无杂物、电梯保洁。 |
| * |
办公楼、教学楼、实验实训楼等卫生间 |
干净、整洁、无毛发、无污迹、无明显水渍，无堵塞、无异味，及时倾倒垃圾，纸篓内垃圾不超过*/*，及时上报故障设施。卫生洁具保持光亮洁净，至少每周*次全面清洗保养。 |
| * |
窗玻璃 |
整洁干净、无污渍，无眩光。 |
| * |
茶水间 |
干净、整洁、无杂物、无污迹、无堵塞、无积水，物品摆放整齐。 |
| * |
大厅、通道、会议室 |
墙地面干净、整洁；家私表面无灰尘，皮质家私表面光亮，无污渍；大厅入口每天清洗地垫，下雨天随时清洁，地垫无破损、无明显褪色。 |
| * |
地下室 |
干净、整洁、无积水、无油污、无杂物，每日全面清扫，不使用自来水或消防水大面积冲洗。 |
| * |
室外保洁 |
地面、路面、天台干净，无污水，无杂物，临时施工垃圾管理有序；路面每日清扫。 |
| * |
下水道 |
室内外下水道疏通，无堵塞。 |
| * |
垃圾箱、指示牌、宣传牌、布告栏等 |
定期清洗、消毒保洁，做到无污渍、无暴露垃圾、无蚊蝇、干净、整洁、无异味。 |
| ** |
垃圾清运及固体废弃物管理 |
规定地点存放，不可回收垃圾每天及时清运到指定地点；垃圾房整洁，无积水，无异味，每日消毒。 |
*、清洁人员上岗前需进行用电安全、作业安全等的知识培训；不得携带私人物品进入作业区，特殊情况携物出门时，需接受安全岗检查。
*、保洁作业时或涉及危险的区域，需现场放置警示牌。
*、服务方必须有专职卫生巡查员在承包范围内加强巡查考评，发现与保洁有关的问题及时派人清理。
*、在保洁时间内巡查时如发现公共设施损坏应及时报****修理；如发现与保洁工作无关的其他事宜，如能解决也应及时处理，如无法解决的应及时报后勤****服务中心。
*、做好梅雨季节、暴雨、下雪等特殊时期的保洁、防护工作；临时突击保洁工作。
（*）制度与档案、资料管理
建立保洁维护与管理方面各类资料的登记记录、收集、分类整理、归档等工作。
*、人员配备要求
服务方需配置室内外保洁服务人员不少于**（含管理人员）。其中包括*名保洁主管、*名垃圾分类专员、*名湿垃圾处理站操作员、**名保洁服务人员。
保洁主管：具有大专及以上学历、具备中级及以上职称，具备*年或以上保洁类****服务管理经验
| 序号 |
岗位 |
岗位需求数 |
在岗时间 |
应配置岗位班次 |
备注 |
| 行政管理人员 |
| * |
保洁主管 |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
常日班轮休 |
| 日常保洁服务 |
| * |
清洁工（外围） |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
常日班轮休 |
| * |
专项/机动保洁 |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
常日班轮休 |
| * |
清洁工（室内） |
** |
*小时/天，每周*.*天 |
** |
常日班轮休 |
| 垃圾分类专管员 |
| * |
垃圾分类专员 |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
常日班轮休 |
| * |
湿垃圾处理操作员 |
* |
*小时/天，每周*.*天 |
* |
常日班轮休 |
|
合计 |
|
|
** |
|
*、采购方要求
*、审定服务方编制的管理服务方案、岗位人员配置、服务费用明细等。
*、对服务方的服务质量进行监督，对不符合质量标准的服务有权建议整改，对不称职人员可以要求服务方更换。服务方的各项工作未达到保洁服务所承诺的标准和要求，须限期整改，如整改不合格者，采购方有权终止保洁服务合同。
*、服务方的义务
*、应根据法律、法规的规定及合同约定，编制服务方案、人员编制和费用预算，报送采购方审定。
*、保证从事本服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质要求。如需调整管理人员及技术骨干应事先通报采购方，对采购方提出认为不适合的在岗人员，服务方应作出相应调整。
*、服务方独立承担校园各区域卫生保洁服务工作，并承担*切相关责任，且不得将保洁服务工作私自外包或委托他人，否则采购方有权终止服务合同。
*、服务方各项工作应严格遵守《高等学校学生公寓管理服务规范》等各项规定。
*、服务方负责服务区域内的卫生、安全生产、消防、社会治安综合治理等工作，参加甲方组织的安全会议及相关活动，确保安全无事故。
*、服务方有义务及时告知校方在服务方工作范围内的安全隐患，未尽告知义务的，造成校方损失的，由服务方承担*定的赔偿责任。
*、服务方必须委派保洁主管在校内进行日常管理。
*、服务方在服务期内所需用工必须符合《劳动合同法》要求，依法用工。服务方工作人员的所有费用及管理均由服务方自理，若发生用工纠纷，由服务方负责解决。
*、以下各项费用由服务方承担：服务方职工的工资、奖金、节假日加班费、培训费、高温费和“*金”（保险费）等。
①服务方职工的服装费、饭贴、车贴和劳动防护用品。
②服务方职工使用的保洁用具及易耗品。
③服务方应付的法定税费。
④价格包含垃圾袋、各类清洁剂、地面处理药剂、清洁工具等易耗品费用。服务方员工不享受学校有关福利待遇，校方不安排服务方员工住校。
**、服务方工作人员在工作期间应着装统*，佩戴工作证，配备必要的劳防用品，所有劳动用品由服务方负责。
**、在日常工作中，由服务方原因造成的玻璃破碎、墙壁损坏等，造成有关人员人身、财产损失的，由服务方承担赔偿责任
**、服务方应积极配合校方做好节约型校园建设工作，在日常保洁工作中需节约用水、用电。
**、服务方应承担校内*些临时性搬运服务等相关工作。
学生宿舍管理服务项目采购需求
*.项目基本概况
（*）基本情况
****名称：学生宿舍管理服务项目
****类型：学生宿舍管理服务
坐落位置：****市市****区中山*路路（街道）***号号
学生公寓区总建筑面积：*****.**平方米，共*栋楼，其中主校区*栋，实训基地*栋。
（*）各公寓楼各层功能分布情况
*、*号楼学生寝室共计***间，目前全部为高职学生。
**：宿管员值班室、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:浴室、学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计***间，目前全部为高职学生
**：宿管员值班室、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计***间，目前全部为高职学生
**：宿管员值班室、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:浴室、学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计***间，目前*-*高职学生,*层为中职学生。
**：宿管员值班室、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计***间，目前全部为高职学生
**：宿管员值班室、门厅、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:浴室、会议室、学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计***间，目前全部为高职学生
**：宿管员值班室、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计***间，目前*-*为高职学生,*-*层为中职学生
**：宿管员值班室、洗衣房、开水间、浴室、爱心屋；学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
**:学生寝室**间
*、*号楼学生寝室共计**间
**：浴室*间，活动室、会议室、办公室*间。
**:值班室、盥洗室；学生寝室*间
**:盥洗室、学生寝室*间
**:盥洗室、学生寝室*间
**:盥洗室、学生寝室*间
**:盥洗室、学生寝室*间
*.项目服务期限
自合同签订之日起*年。
*.项目服务地点
****市****区中山*路***号。
*.项目服务要求
*.岗位配置
*.根据采购方管理要求，服务方宿舍管理配置人数应不少于**人，其中项目经理*人。服务期内应强化日常管理，加强队*培训、考核，不断提升学生宿舍管理服务品质。
*.各楼宇实行**小时值班管理，须保证宿管员在岗在位，全力做好服务保障工作。
*.服务内容及要求
*.值班巡视和公共场所管理
*.双岗值班：根据采购方管理要求，须保持公寓楼内*名宿管员在岗，早晚*次查房时，其中*人负责查房，*人在楼下值班室值守。
*.辨识学生：除门禁系统外，宿管员要对本楼住宿学生进行有效识别，识别正确率要达到**%以上，并列入年度考核重要指标。同时，做好非本楼进出人员信息登记。
*.每日*检：早上*点进寝室开展安全卫生检查；中午**点**分每层楼道巡视；晚间**点**分进寝室晚点名；晚上**点巡视学生就寝情况。
*.钥匙管理：做好所有房间钥匙的保管和借用登记，以及公共场所、通道门的钥匙管理。
*.预检报修：配合****对各公寓楼公用设备、安全设施进行预检预修，发现问题及时报修，并跟踪反馈。协助****做好维修和设备设施的维护、保养。
*.定时开、关公寓楼内浴室和开水房。
*.日常管理工作
*.台账管理：严格按照学生公寓**管理要求，做好每栋楼日报表、周报表、月报表、学期报表的统计和上报，定期做好档案整理工作。
*.常规检查：负责每日安全卫生检查、违章电器收缴、晚点名等工作并做好数据汇总；配合采购方开展各类检查、消防演练，有效落实上级部门的指示和要求。
*.资源管理：按照住宿床位编号进行“*对*”精准管理。配合做好新生宿舍安排，学生走、住读变更，调换寝室，毕业退宿及宿舍调整等工作。
*.假期留宿工作：如寒暑假遇采购方军训、大赛、各类活动等，应全力配合做好学生宿舍日常管理工作。同时，配合采购方安保、****、空调、信息化、消防等各类工程及维修工作。
*.处理好其他应急及突发事件。
*.安全管理工作
*.建立健全安全制度。建立完善的安全管理制度和突发事件应急预案；建立安全工作台账，定期汇总和上报，并对存在的安全因素进行预警和管理；对宿管员定期开展安全培训，严格落实工作人员的安全职责和考核制度。
*.全力开展安全教育。负责公寓楼内各类安全标识的完整性、正确性、清晰性，加强巡视，发现问题及时整改；在日常安全卫生检查、晚点名等过程中，加强对学生的安全提醒和教育。
*.做好各项安全检查。每日进行寝室安全检查，对使用违章电器、存放管制刀具、吸烟等问题及时梳理上报。
*.承担相应安全责任。如因未尽安全管理责任，导致发生任何重大安全责任事故，且给采购方造成成重大影响，经采购方核实，不再续约，相关责任按照法律程序解决。
*.信息化管理工作
*.加强信息化培训。服务方负责定期开展宿管员信息化培训，确保所有在岗人员正确且熟练使用采购方信息化系统。
*.落实信息化管理。配合采购方完成线上选宿、退宿、换寝、安全卫生检查、晚点名等工作信息化，做好线上宿舍管理平台信息维护。
*.善用信息化设备。充分利用公寓楼内所有信息化设备，如电脑、显示屏等，及时转发采购方重要通知、特色活动等，展示内容须经采购方审核。
*.学生德育工作
*.加强行为育人。贯彻落实“全员育人、全方位育人、全过程育人”工作理念，对住宿学生开展基础文明、行为及安全方面的引导和教育，对学生寝室布置进行统*规范指导，配合采购方开展*站式学生社区建设工作。
*.建立沟通机制。每周上报寝室卫生周报表和违章电器汇总，每月统计辅导员（班主任）下寝室情况，每学期上报学期寝室卫生报表。配合辅导员（班主任）对寝室内学生违纪情况进行检查及教育，并及时上报相关系部或学生处。
*.创造和谐氛围。如遇学生发生矛盾、纠纷，主动靠前，第*时间解决协调，实在无法协调及时上报系部或学生处，并做好工作无缝衔接。
*.梳理学生动态。定期梳理学生行为表现、思想动态及管理难点，及时向采购方反馈，并提供考评数据。
*.开展社区活动。配合开展寝室文化节、爱国卫生运动等，做好图文材料收集、宣传等工作。
*.加强环境育人。负责公寓楼内的黑板报、通告栏、橱窗、提示牌等内容的设计及管理，所有宣传内容须经采购方审核。
*.做好评奖评优。根据采购方有关规定评选每月之星、卫生进步寝室、文明寝室等，配合做好公寓楼楼层长、寝室长选拔培育工作，全力配合采购方文明创建工作。
*.其他工作
*.若遇传染性疾病爆发，需无偿配合采购方医务室做好公寓楼内的消毒工作，保证预留*定数量的隔离房间，消毒器具、药水由医务室提供。
*.按照****市高校后勤服务中心要求，积极配合采购方创建“**”学生公寓，促进管理规范化、精细化、科学化。
*.宿管员队*要求
*.热爱本职工作，遵守职业道德，严格遵守国家法律法规，营造和谐文明的工作环境，严格执行采购方有关规章制度，服从采购方有关职能部门的领导和管理。
*.文明管理，热忱服务；关心学生，爱护学生，尊重学生隐私；以身作则，做好学生表率。
*.坚守岗位，恪尽职守；严格遵守上下班时间，不迟到、不早退，中途不窜岗、离岗；严禁非本楼工作人员无故进入值班室，工作时间须保证当班人员在岗；当班宿管员须统*着装。
*.上班期间严禁抽烟、喝酒、看电子产品、做私活等；严格遵守交接班制度，坚持*清原则（人清、物清、事清），认真做好值班记录。请假须履行相关手续。服从岗位调整及轮值安排。
*.认真学习并熟练掌握业务知识和技能，服务方*年不少于*次的定期业务考核和培训。认真履行工作职责，对公寓楼内突发事件，做到及时发现、迅速报告、妥善处置，视情启动相应的应急预案，协助有关部门调查取证；宿管员及管理人员有义务尊重和保护住宿学生的隐私。
*.认真执行采购方工作管理要求，如遇因宿管员个人原因导致的责任事故，涉及赔偿、纠纷等由服务方全权负责。
*.所有在岗人员须提供无犯罪纪录证明和健康证明，并提交采购方备份。
*.项目岗位设置
服务方需配置项目经理至少*名，宿舍管理员至少**名。
| 部门 |
岗位 |
岗位人力配置数量（根据服务时长及岗位编制要求，配置的人数） |
备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证等） |
| 部门 |
岗位 |
岗位人力配置数量（根据服务时长及岗位编制要求，配置的人数） |
备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证等） |
| 行政管理人员 |
项目经理 |
* |
* 小时， 合同期内在岗率 不得低于**% 。 |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
*号楼宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
| 各公寓楼 |
实训基地宿管员 |
* |
**小时工作制（轮值） |
*.采购方要求
*.审定服务方编制的管理服务方案、岗位人员配置、服务费用明细等。
*.对服务方的服务质量进行监督，对不符合质量标准的服务有权建议整改，对不称职人员可以要求服务方更换。采购方每学年对宿管员服务质量进行*次测评(每学期各*次)，若师生满意度测评（详见附件*）低于**%，扣除*****元履约保证金，满意度测评连续*次低于**%，采购方有权直接解除合同。
*.服务方条件与管理要求
*.服务方须各项证照合法、齐全，信誉良好，无重大安全责任事故等不良记录。
*.优先考虑具备质量管理体系认证（*******认证或者**/******认证）、职业健康安全管理体系认证（********认证或者**/******认证）、环境管理体系认证（********认证或者**/******认证）的供应商。服务方应具备同类管理业绩，且需提供之前项目采购方优秀满意度评价。
*.服务方在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求，制定相应的管理措施，同时应考虑购买雇主责任险和公众责任险，并在措施费中列支必须的费用清单。
*.服务方在投标书中承诺并经采购人认定的现场项目经理及宿管人员必须是与本单位签订用工合同的职工，人员招聘、录用、离职、薪资待遇等事宜均由服务方负责。
*.服务方应采取有效措施维护宿管员队*的稳定，其中有学校宿舍管理经验的宿管员人数不低于**%，严格控制人员轮换比例，宿管员平均年龄不得超过**岁；除宿管员外，需配备*名项目经理，项目经理需具有大专及以上学历，具备中级及以上职称，且具备*年及以上的学生宿舍管理服务经验。原则上项目经理保持稳定，合同到期前*个月内不得调换，其他时间若调换，应提前至少*个月以书面形式通知采购方，并由原项目经理保持在岗至少*个月带教，确保工作顺利交接，人员换岗后应保证服务质量稳定。项目经理应参加采购方所有相关培训和考核。
附件*：学生宿舍管理服务满意度调查表
附：学生宿舍管理服务满意度调查表
| 项目 |
调查内容 |
评价（请打“√”） |
| 项目 |
调查内容 |
非常满意 |
比较满意 |
相对满意 |
不满意 |
| 宿管员形象 |
仪容仪表 精神面貌 |
是否统*穿工作服，佩戴工牌，整体干净整洁，精神饱满，反应迅速 |
|
|
|
|
| 宿管员形象 |
行为规范 服务态度 |
是否文明用语，站姿或坐姿是否端正,待人接物态度是否温和，积极热情 |
|
|
|
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| 宿舍管理 |
门禁管理 |
门禁是否常闭状态，门禁故障是否及时报修 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
在岗状况 |
因巡查或用餐暂时离开，是否悬挂标牌,是否在上班时做与工作无关的事情 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
外来人员管理 |
对于外来人员进入宿舍楼是否监督登记和跟进工作 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
借用钥匙管理 |
每次借用钥匙是否监督登记和跟进回收钥匙工作 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
卫生及 违纪检查 |
是否每日上午认真进行卫生、违纪检查和评分工作，是否每周公布评分结果 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
晚点名 |
是否每日晚上认真进行晚点名工作 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
突发事件 |
对于突发事件是否具备准确、迅速的处置能力，是否及时反馈辅导员并做好跟进工作 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
黑板报及各类宣传 |
是否及时发布宿舍管理方面的通知（学校通知、各类评比等） |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
楼干部队*建设 |
是否定期开展楼层长例会，是否通过楼层长传达各类通知，是否协助楼内各项工作等 |
|
|
|
|
| 宿舍管理 |
登记报修 |
是否及时报修宿舍楼内各安全设备故障和其他安全隐患及跟进工作（门禁、消防疏散指示灯故障等） |
|
|
|
|
| 学生意见和建议： |
| 楼 号： 号楼 |
学生签名： |
| 寝室号： 室 |
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