桐乡市专业化调委会调解服务采购项目合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

同比增长：

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公告内容：

*、合同编号：********************

*、合同名称：****市专业化调委会调解服务采购项目合同

*、项目编号：********-****

*、项目名称：****市专业化调委会调解服务采购项目

*、合同主体

采购人（甲方）：****市司法局

地址：****市环城东路****号

联系方式：************

供应商（乙方）：****

地址：****市环城东路****号

联系方式：***********

*、合同主体信息

*.主要标的信息：

主要标的名称：****市专业化调委会调解服务采购项目
数量：*.**
单价（元）：*******.**
规格型号（或服务要求）：服务范围:****市专业化调委会调解服务
服务要求:详见磋商文件
服务时间:****-****年度
服务标准:详见磋商文件

*.合同金额（元）：*******.**

*.履约期限、地点等简要信息：

*.采购方式：竞争性磋商

*、合同签订日期：****年**月**日

*、合同公告日期：****年**月**日

*、其他补充事宜：无

附件信息：

***_****************.***

****市专业化调委会调解服务

采购项目

甲方：****市司法局

乙方：****

****市****合同

*、通用必备条款部分

合同（项目）编号：********-****

****计划（预算）确认号：！

采购人（以下称甲方）：****市司法局

供应商（以下称乙方）：****

采购代理机构：****

采购方式：竞争性碳商

根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》等法律法规

的规定，甲乙双方按照****市专业化调委会调解服务采购项目采购结果签订本合

同。

第*条合同组成

本次****活动的相关文件为本合同的组成部分，这些文件包括但不限于：

（*）本合同文本；

（*）采购文件与采购响应文件；

（*）中标或成交通知书；

组成本合同的所有文件必须为书面形式。****合同备案时，须提供以上（*）、

（*）*项，如由社会中介机构代理，须提供代理协议，合同如有变更的，须提

供变更协议。

第*条合同标的

本次采购的****市专业化调委会调解服务采购项目。

第*条合同价款

*、本合同项下服务总价款为（大写）******人民币（*年），分项价款

在“投标报价表”中明确。

*、本合同总价款含所有税费。

*、本合同付款方式为以下第*项：

（*）本合同项下的采购资金系甲方自行支付，付款程序为

（*）本合同项下的采购资金须财政直接支付，付款程序为

（*）其他方式：合同生效以及具备实施条件后*个工作日内，支付当年度合同

总价的**%；项目进行满*个月或数量已达半年度预计件数后支付当年度合同

总价的**%；项目预计数量已完成则进入履约服务考核评估验收，验收完成后根

据考核结果支付当年度剩余合同价款。

注：本项目合同期限为****-****年度。中标单位与采购人先按*年期限签订合

同，当年履约合格后再签第*年合同。每年度合同服务期满后，支付该年度的服

务费用。

*、本合同项下的采购资金付款进度按招投标文件规定，未规定时按以下第／

项支付：

*（条件）时，*次性付款；

（*）*次性付款：乙方合同履行达到_

时支

（*）分期付款：时支付*…时支付！：

付

若收取了履约保证金，则不应重复设置尾款支付条件。

第*条履约保证金

按以下第*_项处理：

*、本项目设置履约保证金，乙方应于_/_签订合同前／_（时间）向中方提

交履约保证金元（不得高于本合同金额的*%）。履约保证金在*／，（时

间）退还乙方。

*、本项目不设置履约保证金

第*条合同的变更和终止

除《****法》第**条、第**条第*款规定的情形外，本合同*经签订，甲

乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更。确有特殊情况的，须经

同级财政部门批准。

第*条合同的转让与分包

乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。乙方分包的，应经过甲方书

面同意。

第*条争议的解决

*、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协

商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第*_种方式解决争议：

（*）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（*）向/_仲裁委员申请仲裁。

第*条合同生效及其他

*、合同经甲、乙双方代表签章后即行生效。

*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份。

*、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。

*、特殊专用条款部分

*.服务目标及要求：

*.*服务内容：乙方派驻人员到****市公共****中心常驻开展工作，为市

人民调解委员会、市交通事故纠纷人民调解委员会、市医患纠纷人民调解委员会、

市物业纠纷人民调解委员会、市劳动争议人民调解委员会提供人民调解服务等相

关工作，调解全市当事人自愿申请和有关单位委托委派移送的适合调解的矛盾纠

纷。

*.*服务目标：全年完成交通事故、医患、劳资、物业等等各类矛盾纠纷人民

调解咨询****件以上和受理调解案件****件以上，其中重特大矛盾纠纷受理不

得少于***件，复杂疑难纠纷受理不得少于***件，受理案件调解记录达到***%、

调解成功率不低于**%、满意率达**%、投诉率低于*%。（重特大、复杂疑难认

定标准由甲方认定）

*.*服务具体要求

①开展矛盾纠纷预登记、受理、调查、调解等工作，*个工作日完成预

登记，*个工作日内是否受理，*个月内调解结案，特殊情况经申请同意可延

长*个月。

②根据程序开展人民调解工作。调解过程、当事人信息不得公开；调

查、调解记录条理清楚；调解协议书制作合法合理规范；无违反法律法规公

序良俗条款。

③提供人民调解标准化服务。严格按照《人民调解法》、****省地方标

准《人民调解工作规范》等规定开展调解工作，应着统*制服、佩带工作证、

热情礼貌接待。

④开展矛盾纠纷数据归集工作。在信息化平台完成所有纠纷信息的录

入、评定、结案、结案归档、履行督促、回访等工作，及时完成调解成功*

履行案卷归档工作。

开展协调专家调处指导工作。充分发挥自身作用，协调有关行政部

门、行业专业领域专家以及律师、****工作者等社会力量参与重大矛盾

纠纷调处化解工作。

开展类型化纠纷多调衔接工作。做好当事人与有关单位沟通、协调、

衔接等工作，配合有关单位快速、有效、精准，实现纠纷的*窗办理*条龙

服务。

①开展调解咨询工作。为矛盾纠纷当事人，企业等提供调解相关法律

咨询服务。

开展法治宣传工作。在调解工作中进行人民调解法和相关法律法规

政策宣传。

开展业务培训工作。建立调解业务培训制度，加强队*建设和业务

建设建设。

提供相关辅助性服务。撰写典型案例、定期维护调解信息化系统、

撰写工作总结、开展公益活动等辅助服务。

建立应急值守制度。组织开展常态化疫情防控工作；组织开展重要

时间段值班工作；制定因调解不当引发纠纷升级或转化处置方案；制定重大

纠纷“*报告”制度和应急处置预案。上报信息必须实事求是，不得满报、荒

报和拖延不报。

开展其他调解相关工作，开展其他交办的相关工作。

*.服务地点和服务期限

*.*服务地点：乙方根据甲方要求，派驻人员到****市公共****中

心常驻开展调解工作，服从****市公共****中心工作安排

*.*服务期限：****年度。

*.质量标准和人员要求

*.*乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准确定，上述

标准不*致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，

按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。

*.*乙方对本项目拟派的人员数量不得少于**名，其中从事人民调解

工作的调解员，应满足以下条件：

①拥护中国共产党领导，遵守宪法和法律；

②品行端正、公道正派、廉洁自律，有群众威信，热心人民调解工作；

③具有*定法律法规、政策和相关专业知识水平，熟悉本区情况，有

调解社会矛盾纠纷的经验；

④身体健康，年龄在**周岁以上，男性**周岁以下，女性**周岁以下，

身体健康，*般应具有全日制法学本科或以上文化程度，或已经专职从事人

民调解工作*年及以上的人员；

?个人征信情况良好，近*年内无不良记录；

未受过刑事处罚。

*.验收

*.*乙方根据合同的规定完成服务后，甲方应及时进行服务验收。乙方应

当以书面形式向甲方递交验收申请，甲方在收到验收申请后的**个工作日

内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成服务验收。甲方有权委托

第*方机构进行验收，对此乙方应当配合。

*.*如属于乙方原因致使服务未能通过验收，乙方应当采取补救措施，

并自行承担相关费用，直至服务完全符合验收标准。

*.*如属于甲方原因致使服务未能通过验收，甲方应在合理时间内排除

故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，甲方不愿或未能在规定的

心时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视

为验收通过。

*.*甲方根据合同的规定对服务验收合格后，甲方应签署验收意见并收

取发票，按规定支付款项。

*.*验收标准：

①对调解案卷逐*开展检查，确保案卷制作规范；

②）调解工作台帐资料完整，做到*案*卷，按调解类型分门别类归档

③服务对象隐私不外泄，只做内部流通，确保信息安全；

?）及时与采购方沟通联系，有关问题、特殊情况协商解决处置。

全年完成全市交通事故、医患、劳资、物业等等各类矛盾纠纷人民

调解咨询****件以上和受理调解案件****件以上，其中重特大矛盾纠纷受理

不得少于***件，复杂疑难纠纷受理不得少于***件，调解成功率**%以上。

按照调解当事人名单，抽取**%对象进行电话回访、集中座谈、个别

访谈、问卷调查等形式的服务追踪，群众满意率要达**%、投诉率低于*%。

*.保密

没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同、合同条文

或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人

员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

*.甲方的权利义务

*.*乙方应在签订合同后*天内将符合采购文件要求及投标承诺的人员落

实到位，超过时限的视为违约，甲方有权直接解除合同。

*.*甲方有权在合同规定的范围内享受本项目的服务成果，对没有达到合同

规定的服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定的时间内加急提供

服务，直至符合要求为止。

*.*如果乙方无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的

服务质量或标准的，甲方有权扣除相应的金额。

*.*甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供

适合的工作环境，协助乙方完成服务工作。

*、乙方的权利与义务

*.*乙方根据合同的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同，

服务范围外增加或扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付其相应的费用。

*.*乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲

方提供合适的工作环境和便利。

*.*如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承

担违约责任。

*.*乙方派驻人员在提供本项目服务过程中造成当事人或案外人的权益受到

损害的，由此产生的*切法律责任由乙方自行承担。

*.*乙方应按法律法规的相关规定及时与服务人员签订劳动合同，按合同约

定及法律法规规定支付服务人员工资、缴纳社保及其他相关费用。

*.*乙方服务人员在提供本项目服务过程中所发生的安全责任事故及劳动争

议，均由乙方自行处理与承担。

*.转包或分包

*.*本合同范围的服务，应由乙方直接提供，不得转让他人提供。

*.*如有转包和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，并追究乙方

的违约责任。

*.违约责任

*.*如乙方存在以下违约行为，甲方有权提前解除合同，并要求乙方承担合

同总价款的**%的违约金，如给甲方造成损失的，还应承担损失的赔偿责任；

①乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供部分或全部

服务。

②乙方未经甲方同意把项目分包或转包给第*方。

③乙方未能履行本合同规定的其它义务。

*.*甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日

*分之*的标准向乙方支付违约金，违约金上线为合同总价款的*分之*。

**.争端的解决

双方在执行合同中所发生的*切争议，应通过协商解决。如协商不成，可通

过诉讼解决。

**.其他事项

**.*招标文件、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本

合同的组成部分具有同等效力。本合同未尽事宜，依据《中华人民共和国民法典》

第*编合同和《中华人民共和国****法》的有关规定，双方协商解决。

**.*甲方因相关政策原因导致不能支付除首期外的后续费用，则该项目甲乙

双方自完成首期费用相应工作量时项目完结，合同自动解除。

**.*如下*期采购项目因客观原因未及时开展，本采购项目结束后乙方可

继续提供服务，产生相关服务费用由新中标单位负责支付。

甲方（采购人）：（盖章）

法定（授权）代表：

电话：***********

单位地址：

调解

英应商）：（盖章）

指定“）代表：求却，

市电话：***********

单位地址

（盖章）

方：

经办人：*件

电话：****-********

签约日期：*****年*月*日

签约地点：

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桐乡市专业化调委会调解服务采购项目合同公告

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