合同登记编号：
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** |
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*****-* |
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* |
*** |
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***- |
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* |
* |
****合同
项目名称：****
（****年*月至****年*月）项目
项目委托方（甲方）：****市知识产权局
项目承担方（乙方）：****
委托时间：****年*月*日至****年*月**日
签订日期：****年*月*日
| 项目名称 |
项目名称 |
**** |
**** |
**** |
**** |
**** |
| 合同名称 |
合同名称 |
****合同 |
****合同 |
****合同 |
****合同 |
****合同 |
| 合同金额 |
合同金额 |
**.**元（大写：******元整） |
**.**元（大写：******元整） |
**.**元（大写：******元整） |
**.**元（大写：******元整） |
**.**元（大写：******元整） |
| 甲 |
单位名称 |
****市知识产权局 |
****市知识产权局 |
****市知识产权局 |
****市知识产权局 |
（单位公章）****年*月*日 |
| 方 |
负责人（签章） |
|
|
职务 |
副局长 |
（单位公章）****年*月*日 |
| 方 |
项目联系人 |
**** |
**** |
手机 |
*********** |
（单位公章）****年*月*日 |
| 方 |
地址及邮编 |
地址：****市****区宋庄南*街***号院*号楼；邮编：****** |
地址：****市****区宋庄南*街***号院*号楼；邮编：****** |
地址：****市****区宋庄南*街***号院*号楼；邮编：****** |
地址：****市****区宋庄南*街***号院*号楼；邮编：****** |
（单位公章）****年*月*日 |
| 方 |
电话及传真 |
电话：********；传真：******** |
电话：********；传真：******** |
电话：********；传真：******** |
电话：********；传真：******** |
（单位公章）****年*月*日 |
| 方 |
电子邮箱 |
**********@*****.*******.***.** |
**********@*****.*******.***.** |
**********@*****.*******.***.** |
**********@*****.*******.***.** |
（单位公章）****年*月*日 |
| 乙方 |
单位名称 |
**** |
**** |
**** |
**** |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
负责人（手签） |
|
职务 |
职务 |
经理 |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
项目联系人 |
杨蕊 |
电话 |
电话 |
*********** |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
地址及邮编 |
地址：****市朝阳区左家庄**号*号楼*层***；邮编：****** |
地址：****市朝阳区左家庄**号*号楼*层***；邮编：****** |
地址：****市朝阳区左家庄**号*号楼*层***；邮编：****** |
地址：****市朝阳区左家庄**号*号楼*层***；邮编：****** |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
电话及传真 |
电话：***-********，传真：******** |
电话：***-********，传真：******** |
电话：***-********，传真：******** |
电话：***-********，传真：******** |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
电子邮箱 |
****_**@****.*** |
****_**@****.*** |
****_**@****.*** |
****_**@****.*** |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
开户名 |
**** |
**** |
**** |
**** |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
开户银行 |
中国工商银行股份有限公司****国展支行 |
中国工商银行股份有限公司****国展支行 |
中国工商银行股份有限公司****国展支行 |
中国工商银行股份有限公司****国展支行 |
（单位公章）*****年*月*日****** |
| 乙方 |
帐号 |
******************* |
******************* |
******************* |
******************* |
（单位公章）*****年*月*日****** |
根据《****市电子政务运维管理规范（试行）》要求，为保障****市知识产权局有
关软硬件设备和应用系统安全、稳定、正常运转，实施此项目。项目保障****年*月*
日至****年*月**日，局机关服务器、办公设备、办公网络、桌面系统等正常运行和
会议正常开展。
*、服务期限
服务期限：****年*月*日至****年*月**日
*、项目主要内容
本项目的主要工作内容包括：
*.对局机关内运行的应用系统进行驻场技术运维，主要包括对共享服务器、操作系
统、监控系统等多个应用系统进行系统漏洞修复、病毒查杀、安装、备份等。
*.对局机关内支持系统运行的硬件设备进行驻场维护，主要包括对**机、打印机、
笔记本、服务器、防火墙、路由器、交换机、音响系统等多类硬件设备进行日常巡检、
安全策略配置、调试、安装、更换、维修等。
*.开展驻场辅助运维，包括软件正版化，非保密终端的保密检查，信息系统设备统
计，**系统、国知局交换系统、内部财务系统，财政局财务系统、国知局交换系统、“京
办”的辅助运维工作，以及会议技术服务保障工作。
质量指标：（*）每日巡检网络设备，测试主要网址，保证网络畅通。定期对硬件
设备进行设备性能监测，避免因配件故障造成硬件整体性能下降，且在配件达到预期寿
命前提出更换建议。（*）检查**系统等各类信息系统运行情况，确保信息系统运行稳
定。（*）监测防病毒系统的运行情况，及时更新病毒库，最大限度避免病毒攻击。（*）
对系统、安全及应用程序的日志进行分析，发现安全隐患、析问题原因、制定解决方
案并实施。（*）做好会议技术支撑等辅助运维工作。
*、项目验收及决算评审要求
（*）验收标准
乙方完成全部服务和向甲方提供验收交付资料后应及时申请验收，由甲方组织专家
召开专家会对项目进行验收；验收不合格的，乙方应当在**个工作日内进行返工或调
整，并重新提交甲方，并由甲方组织专家召开专家会对项目进行再次验收；如*次验收
不合格的，按违约处理。
验收交付资料：应用系统运维季度统计分析报告、硬件设备运维季度统计分析报告
各*份。年度应用系统运维日志、年度硬件设备运维日志各*份，年度应用系统运维、
硬件设备运维统计分析报告各*份。年度辅助运维日志*份，年度辅助运维统计分析报
告*份。
（*）决算评审
*.项目服务完成后，乙方将项目经费决算报告以书面形式提供给甲方，甲方负责经
费决算评审，项目最终结算金额以决算评审结果为准。
*.双方*致同意本项目最终结算金额以甲方决算评审结果为准，最高不超过本项目
预算金额。如决算评审结果低于甲方已经向乙方支付的经费数额，乙方应在评审结束后
【**】个工作日内向甲方退还多支付的经费。
*、费用支付
*）项目经费
*.本项目经费为人民币大写：******元整（人民币小写**.**元）。
*.项目经费列表：
（*）应用系统运维费：***元。
（*）硬件设备运维费：***元
（*）辅助运维费：**.**元
*.除了本协议约定的项目经费，甲方无义务向乙方支付其他任何费用。乙方因受
托本项目而支出的*切费用，包括但不限于劳务费、专家费、食宿费、交通费、税费等，
均应由乙方自行承担。
（*）付款方式
共分【*】次支付：
*.甲方于本协议生效之日起【**】个工作日内向乙方支付项目经费的**%，即人民
币（大写）******元整（人民币小写：**.**元）
*.甲方于本项目验收合格及决算评审结束之日起【**】个工作日内向乙方支付剩余
全部费用，项目最终结算金额以决算评审结果为准。
（*）发票
乙方应根据约定的付款方式在甲方每次付款前向甲方提供等额有效的发票，如因乙
方原因急于提供发票或发票不符合甲方要求的，甲方有权拒绝付款，直至乙方提供相应
发票，且甲方不承担任何违约责任。
*、双方权利和义务
双方均应共同遵守《中华人民共和国民法典》等法律和规定，严格遵守并认真履行
本协议的各项条款。
（*）甲方的权利义务
*.甲方有权要求乙方按照本协议约定的内容并在本协议约定的期间内完成本项目。
*.若乙方提交的项目成果不符合甲方及本协议要求，甲方有权要求乙方进行修改，
直至符合甲方及本协议要求。
*.甲方有权监督、检查合同履行情况。合同履行期间，甲方根据需要对乙方履行本
协议的情况进行检查、监督。乙方完成本项目的全部服务内容，由甲方负责对本项目评
审验收。
*.甲方应按照本协议的约定按时向乙方支付费用。
（*）乙方的权利义务
*.乙方应为本项目实施提供条件支撑和管理服务。乙方应保证自身及为甲方提供服
务的员工具备提供本合同项下服务所需的相应资质和许可且该资质和许可在合同存续
期内持续有效，并保证乙方人员在为甲方提供服务的过程中，严格遵守甲方的各项规定、
服从甲方安排，服务期间乙方员工的人身财产安全责任均由乙方承担。
*.在本协议执行过程中，甲方有权对项目内容作出合理调整，乙方有义务予以积极
配合。同时，乙方应严格履行合同义务，保证按时完成本项目相关工作。
*.乙方应按照质量管理体系的要求，按时向甲方提交各种书面报告和交付物，确保
完成质量，且不得无故拖延。
*、知识产权条款
（*）乙方向甲方提交的项目成果（包括中间过程成果及最终成果）的知识产权归
甲方单独所有。
（*）乙方保证所提交的项目成果没有侵害任何第*方的知识产权等相关权利。如
因乙方提供的项目成果侵犯任何第*方的合法权益，导致该第*方追究甲方责任的，乙
方应负责解决并赔偿因此给甲方造成的全部损失。
*、保密条款
本协议双方应对本项目相关信息及履行本协议过程中接收或知悉的其他方的所有
保密信息（包括但不限于内部资料、数据、商业秘密等）予以严格保密；非经法律法规
授权的部门依据相关法律法规的权限及程序调取或要求或征得信息披露方事先书面同
意，不得向任何无关第*方宣传、透露或扩散，亦不得促使或允许他人披露上述保密信
息，不得将保密信息用于本协议业务之外的其他用途；并应就保密责任对其工作人员或
代理人、分支机构、关联方等的行为负责。
本保密期限为长期，直至保密信息经正当程序而成为公开信息为止；本保密条款为
独立条款，不因本协议的变更、解除、终止而失效。
*、违约责任
（*）甲方应承担的违约责任
在乙方按规定履约且项目经甲方审核通过的前提下，甲方未按约定向乙方支付项目
经费时，甲方应承担逾期付款违约金。每逾期*日，违约金按到期未付金额的*分之*
计算。逾期**日的，乙方可终止本协议。如遇财政原因甲方无法按时支付的，支付时
间相应顺延，甲方不承担逾期付款的违约责任。
（*）乙方应承担的违约责任
*.乙方未按本协议规定的期限提交工作成果或所提交的工作成果不符合合同或甲
方要求，乙方除有义务继续履行服务直至经甲方确认合格外，还应向甲方支付违约金，
每逾期*日，违约金按已收取项目经费总额的*分之*计算。乙方逾期**日仍未提交
工作成果的，甲方有权无条件解除合同，自乙方收到甲方向其发出的书面解除通知时，
该合同即告解除。合同终止后，甲方无需支付合同余款，甲方已付费用超过乙方实际工
作量所对应的应付费用时，超过部分乙方应予全部返还，造成甲方其他经济损失的，乙
方应予赔偿。
*.乙方无正当原因未履行本协议时，甲方有权解除本协议，由此造成的经济损失由
乙方承担。
*.乙方未经甲方批准，擅自实施或者转让项目成果或转让本协议项下的权利义务的，
应当向甲方支付相当于本协议约定的项目总经费的【*】%的违约金，并将实施或转让项
目所得收益全部上交甲方。
*.由于甲方协作原因造成乙方完成项目时间延误，并经甲方确认的，乙方不承担违
约责任；甲方付款延期，本合同按延期时间顺延，甲乙双方不承担违约责任。
除本协议另有约定外，任何*方违反本协议约定的，守约方可就违约事项书面通知
违约方要求违约方纠正，违约方应赔偿因此给守约方造成的全部损失（包括但不限于直
接损失及间接损失，守约方因调查违约方的违约行为而需支付的律师费、诉讼费、鉴定
费及其他合理费用）。如违约方在收到守约方发出的纠正违约通知后的【**】日内仍不
纠正，或虽已纠正但仍未获得守约方满意的，则构成根本违约，守约方据此可以向违约
方发出书面通知单方面终止本协议。
*、不可抗力
因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争或任何其它类似事件等在合同签订、履
行期间内发生的不能合理控制、不可预见、无法避免的事件）以及政策调整的原因妨碍、
影响或延误任何*方履行合同全部或部分义务，均依法享有违约责任豁免。
出现不可抗力事件时，发生不可抗力的*方应于【**】日内及时、充分地向其他方
以书面形式发通知，并告知该类事件对本协议可能产生的影响，并积极采取措施，尽力
避免损失的扩大，还应当在合理期限内提供相关证明。
由于不可抗力事件致使合同的不能履行或延迟履行，则本协议各方于彼此间不承担
任何违约责任。因迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
*、其他约定
（*）本协议受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。如双方就本协议内容或
其履行过程中发生的任何争议，双方应通过友好协商进行解决；协商不成的，双方均有
权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在协商或诉讼期间，甲乙双方对于本协
议无争议的条款仍应继续履行。
（*）各方的详细通信地址均记载在合同中，各方任何对于本协议的履行、终止、
解除或其他出于合同履行的需要而必须发送的通知均以该地址为准，如因地址欠详、不
实或收件方拒收，由此导致的责任由收件方全部承担，且被退回的信件可以作为信件内
含的通知已经送达给对方的证据。
*方变更通讯地址，应自变更之日起【*】日内，以书面形式通知其他方；否则，
由地址变更方承担由此而引起的相关责任。
（*）本协议的任何*方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利，
也不影响该方在将来行使该权利。任何*方*次行使或部分行使本协议项下任何权利或
其他补救不应影响其再次行使该项权利或补救或任何其他权利和补救。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反
任何适用的法律，则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
（*）与履行本合同有关的下列文件，经双方确认，作为附件，为本合同的组成部
分。
附件：《****项目服务方案》
（*）本协议经甲乙双方负责人、法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（含
骑缝章）后生效。
（*）本协议*式【*】份，甲方执【*】份，乙方执【*】份，每份均具有同等
法律。
附件：项目服务方案
****项目服务方案
（*）项目服务周期
服务周期：乙方于****年*月*日起，至****年*月**日内提供局机关基础网
络保障及政务信息运维服务。
（*）项目目标
根据《****市电子政务运维管理规范（试行）》要求，为保障****市知识产权局有
关软硬件设备和应用系统安全、稳定、正常运转，实施此项目。项目保障未来**个月
局机关服务器、办公设备、办公网络、桌面系统等正常运行和会议正常开展。本项目的
主要工作目标：完成局机关**系统等应用系统、服务器等硬件设备进行运维，确保安
全稳定运行；同时开展软件正版化、信息系统设备统计等辅助运维工作，提升局机关信
息化水平。
（*）项目具体内容
*.项目具体内容是对局机关应用系统、硬件设备等开展驻场运维，主要包括：
（*）对局机关内运行的应用系统进行驻场技术运维，主要包括对共享服务器、操
作系统、监控系统等多个应用系统进行系统漏洞修复、病毒查杀、安装、备份等。
（*）对局机关内支持系统运行的硬件设备进行驻场维护，主要包括对**机、打印
机、笔记本、服务器、防火墙、路由器、交换机、音响系统等多类硬件设备进行日常巡
检、安全策略配置、调试、安装、更换、维修等。
（*）开展驻场辅助运维，包括软件正版化，非保密终端的保密检查，信息系统设
备统计，**系统、国知局交换系统、内部财务系统，财政局财务系统、国知局交换系统、
“京办”的辅助运维工作，以及会议技术服务保障工作。
*.相关成果：
每季度形成应用系统运维日志、硬件设备运维日志，进行统计分析并提出问题建议，
形成应用系统运维季度统计分析报告、硬件设备运维季度统计分析报告各*份。每年形
成辅助运维日志，进行统计分析并提出问题建议，形成年度辅助运维统计分析报告*份。
*.质量指标：
（*）每日巡检网络设备，测试主要网址，保证网络畅通。定期对硬件设备进行设
备性能监测，避免因配件故障造成硬件整体性能下降，且在配件达到预期寿命前提出更
换建议。
（*）检查**系统等各类信息系统运行情况，确保信息系统运行稳定。
（*）监测防病毒系统的运行情况，及时更新病毒库，最大限度避免病毒攻击。
（*）对系统、安全及应用程序的日志进行分析，发现安全隐患、析问题原因、
制定解决方案并实施。
（*）做好会议技术支撑等辅助运维工作。
（*）项目具体要求
乙方提供的项目组应为稳定、专业、独立的服务团队，所派人员须取得专科或专科
以上学历，具备与服务内容相适应的计算机操作能力，能独立完成本次项目所涉及的软
硬件系统运维工作，对常见问题能自主分析和解决，拥有良好服务意识及团队协作精神。
*.项目团队配置
乙方应针对项目内容组建合理的项目组织机构，并对服务人员进行合理配置，项目
角色包括但不限于：项目经理、日常运维人员、应急响应人员等；须安排*人进行工作
日上班时间的驻场运维；项目人员如需变动，需经过采购人同意，方可变更。
*.项目经理
项目经理须具备*年以上运维服务项目管理经验，能够完全胜任本项目工作。
*.项目团队人员
除项目经理外，项目团队人员须均有*年以上相关项目经验。
乙方应明确工作内容，制订并遵循运维服务标准化规程。严格依据服务方案开展运
维服务工作，及时形成运维日志并开展日志分析，确保运维工作有序开展。
提供*只稳定的服务保障队*，并具有较强的技术保障实力，遇到突发情况时能够
及时解决问题；服务团队有明确分工和侧重点，基本人员均掌握常规运维服务方法并能
解决常见问题；具备提供****小时应急响应服务能力，出现突发问题时，为用户提供
电话支持，驻场以外时段须**分钟内上门服务，在最快的时间内解决用户问题，保障
用户日常办公，随时咨询服务，办公人员咨询服务和其它的紧急服务。
本项目在服务到期*个工作日内，乙方要提供服务期内产生的全部纸质文档和电子
文档，并向采购人提出最终验收申请。
（*）项目主要人员汇总表
| 用于本项目的人员情况 |
用于本项目的人员情况 |
用于本项目的人员情况 |
用于本项目的人员情况 |
用于本项目的人员情况 |
| 姓名 |
职务 |
执业资格 |
类似项目工作年限 |
备注 |
| 阎力伟 |
项目总监 |
计算机控制高级工程师 |
**年 |
|
| 赵庆章 |
项目经理 |
高级工程师：**** |
**年 |
|
| 杨全冰 |
驻场工程师 |
软件程序员国际助理项目经理 |
*年 |
|
| 计晓东 |
驻场工程师 |
硬件维修工程师 |
**年 |
|
| 吴综良 |
驻场工程师 |
**运维管理高级工程师 |
*年 |
|
（*）工作纪律
*.驻场人员不得向外泄露本单位和部门的机密，公共信函不得私自拆阅。
*.凡将技术资料向外泄露，造成单位和部门利益损失者经核实在*个工作日内给予
调换。
*.按时上下班，严格遵守、执行考勤制度及各项管理制度。
*.故障处理：必须保证**小时接听报障电话，**分钟内提交故障处理方案，**分
钟内上门服务，做到*般故障**小时内解决，难度大的故障应不超过**小时解决，故
障排除后，应做好故障记录。
*.工作不认真，服务态度差，造成客户损失的，经核实在*个工作日内给予调换。
功能介绍
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项目金额：
暂未确定
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询价订单
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直采订单
拟在建项目
业主委托
