2024年江溪中队后勤托管服务项目合同-比地招标网

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公告内容：

*、合同编号：****-******-****-*****-*******

*、合同名称：****年江溪中队后勤托管服务项目合同

*、项目编号(或招标编号、****计划编号、采购计划备案号

等、如有)：****-******-****-*****-****

*、项目名称：****年江溪中队后勤托管服务项目

*、合同主体

采购人（甲方）：江溪街道

地址：****区

联系方式：***********

供应商（乙方）：****

地址：****市梁溪区金匮苑店面-**-*东

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的信息：****年江溪中队后勤托管服务项目

规格型号（或服务要求）：****交警大队江溪中队后勤托管服务，主要包括保安服务、保洁、餐厅服务等内容。

联系方式：***********

主要标的数量：*

主要标的单价：******.**元

合同金额：**.***元

履约期限、地点等简要信息：*年

采购方式：*******

*、合同签订日期：****-**-** **:**:**

*、合同公告日期：****-**-** **:**:**

*、其他补充事宜：

合同——****年江溪中队后勤托管服务项目.***

合同书

采购人（需方）：****市****区人民政府江溪街道办事处

供应商（供方）：****

为了保护供需各方合法权益，根据《中华人民共和国政府招标法》、《中华人民共和国民法典》等相

关法律法规的规定，为明确双方权利和义务，特签订本合同。

、服务清单：

项目名称	****年江溪中队后勤托管服务项目
合同价（人民币）	大写：******元；小写：￥****元。

注：合同价应包括所需的*切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、《劳动民法典》规定的各种社

会保险费、食宿与交通、专用设备及工具、器械、消耗材料、服装、安全、维修、管理费用、税费、利润、

完成合同所需的*切本身和不可或缺的所有工作开支等各项全部费用并承担*切风险责任。

*、资金来源：财政

*、项目范围及内容

****交警大队江溪中队后勤托管服务，主要包括保安服务、保洁、餐厅服务等内容。

*、项目期限：服务期*年（****年*月*日至****年*月*日）

*、服务要求：

（*）保安服务要求：

*、服务内容：

熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能简单使用消防、物防、技防器械和设备，能够

熟悉灾害事故的应急预案；来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等，快递及包裹原则上由收

件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签收，并按规范记录接收信息；门卫、守护，维护公共秩序；

处理治安及共他突发事件；负责防盗、防火管理。积极主动的配合、服从对口管理部门的临时应急调度。

*、服务质量标准：

（*）门卫值班

上岗时佩戴统*标志，按需求穿戴统*制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，

站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

出入口安排**小时值勤，建立传达、车辆、道路及公共秩序管理等制度。严格验证、登记制度，杜绝闲

杂人员进入行政区域内，维护行政区域安全、正常的工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出

审验制度，杜绝危险物品进入行政区域内。

（*）停车管理

管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对

进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。

（*）突发事件处理

按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在相关场所张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏

散示意图及引路标志，每年组织不少于*次的突发事件应急演练。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他

危害公共突发事件时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查

和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门

到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心说服，及

时报告有关部门予以妥善处置。

（*）保洁服务要求：（*年内不少于*次全区域大扫除）

、室内区域：

*、通道和楼梯台阶：每工作日职工上班以前，应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、

垃圾桶清洁等。拖洗各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每周刷洗*次，楼梯扶拦、梯口、通

道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，过道内开关、消防栓，每日擦拭*次，确保表面无灰尘污垢、清洁光亮

每周擦拭*次楼梯道墙面及共用门窗玻璃，，每周擦洗*次门窗等公共设施。并做到每天清扫拖洗不少于

*次，各楼层通道和楼梯台阶外，公共区域保持干净整洁，工作时间内加强巡查，保持地面无污渍、无垃

圾。

*、办公楼大厅及事故处理大厅：地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾，无泥沙、污渍；墙面、天

花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘，垃圾桶内垃圾不超过*半，

保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于*次，灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭*

次，墙面每周擦拭*次，门玻璃要每天抹尘*遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。大厅及事故大厅

工作日中随时进行巡视，垃圾装满的及时更换垃圾袋，有卫生污染的地方随时进行清洁，保持干净光亮

保持地面无污渍、无垃圾、无烟头、无痰，巡视过程中发现情况要随时清理。

*、各办公室：每日*次打扫，拖洗办公室，垃圾袋每日更换*次，保持室内窗、窗框、窗台干净、

整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板无污渍、浮灰、蜘蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁

无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘霉斑。

*、会议室：每日*次打扫，应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、

整洁，表面无灰尘。每次会议前后应普洁*次。

*、卫生间及浴室：卫生间每日不少于*次清洗，表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每

半月定期消毒*次。卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面*角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；

金属器具无浮灰、水迹、绣斑，并做到每日定时检查保洁工作。

*、宿舍：每日打扫，保持地面干净整洁，无垃圾、无杂物、烟头等垃圾，墙面、天花及门窗柜子无

灰尘、无蜘蛛网，垃圾桶内垃圾不超过*半。并做到每天清扫拖洗不少于*次，公共区域保持干净整洁，

地面无污渍、无垃圾、烟头。

*、室外区域（中队院内所有场地）

*、院落、停车场：每工作日职工上班以前集中清理*次，应保持整洁、干净。由于受天气影响，如

风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工清除干净。每日清扫*次，循环保洁，目视道路无垃圾、杂

物、烟头。

每日清扫*次绿化带、草地上垃圾，捡*次草地、绿化带上的烟头等杂物，秋冬季节或落叶较多季节

增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾，花坛表面洁净无污渍。

*、顶楼天台区域：每日清扫，地面基本干净、无垃圾，无烟头，地面保持干净整洁。

（*）食堂服务要求

服务标准	服务标准
仪容仪表	工作时间内必须规范佩戴工卡，按照相关要求佩戴各种标识标牌。
仪容仪表	按相关规定着工作服上岗，工作服穿戴整洁。
仪容仪表	工作时间不得浓妆艳抹，发型、饰物佩戴规范，不得披长发、留胡须、留长指甲等，不得涂怪异颜色指甲油，不得在公共场所化妆、剃须。
仪容仪表	表不得在管辖区域吸烟。
仪容仪表	上班时间不得大声喧哗、勾肩搭背、聚众聊天、看书报杂志、吃*食、打晴睡、串岗等。
仪容仪表	举止文明大方，不得在公共场合做不雅动作（剔牙、掏耳朵、伸懒腰、嚼口香糖等）；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋、插入衣袖。
仪容仪表	工作时间精神饱满、微笑服务，使用礼貌用语。
职业道德	*到遗失物品应主动交由服务处处理。
职业道德	不准私配管辖区内各种钥匙、他人钥匙，保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料。
职业道德	岗位内保持干净整洁，工具摆放整齐有序。
职业道德	服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与业主或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
职业道德	上班时间不得做与本职工作无关的事情；当值时应及时汇报各项工作。
职业道德	严禁饮酒后上岗，当班时不得会见亲友，不得当众打电话聊天。
职业道德	服从甲方工作人员工作指示及安排。
职业道德	按时落实甲方工作人员交办工作。
	按要求粗加工切配
	食材隔墙离地存放
	工作职责按规定，定时清理下水道
	时清理冰箱，霜较厚的
	冰箱门生熟不混放，荤素不混放水池整洁干净，按照标示使用
	收残窗口时清理
	设施设备清洁干净
	垃圾桶无盖的
	做好开餐准备，调料盒、汤菜及时供应
	因自己原因，菜品断档的
	餐厅污渍垃圾等及时处理的

（*）餐厅炊事器具安全操作管理

*.厨师必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。

*.所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。

*.电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。

*.餐厅操作间严禁闲人进入，以确保安全。

*.每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。

*.每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保项目财物安全。（补充）：

*）餐厅购置的各种炊事器具和相关配套的设施设备必须有选择性地购买有牌号、有厂家、有说明书

的、质量合格的产品。严禁购买使用假货、冒牌货等不合格产品。

*）餐厅使用的压力容器类厨房炊事器具（如高压锅，液化气瓶等），必须是经过检验合格的产品。

并定期进行安全检查或国家相关部门年检合格后才能继续使用。

*）易燃、易爆物品要严格按制度放置，杜绝意外事故发生。

*、人员要求：

（*）人员配备：

食堂服务*名，保洁人员*名，安保人员*名，共计**人（其中项目负责人*名）。

*.项目负责人：*名。负责****交警大队江溪中队后勤托管服务项目的协调、检查，以及和采购人

的对接。配合完成采购人交派的临时性、突发性任务。

*.食堂服务：*名（含项目负责人）。**周岁以下，身体健康，负责****市公安局****分局交通警

察大队餐厅厨房服务等。

*.保洁员：*名。女性，**周岁以下，身体健康，负责****市公安局****分局交通警察大队江溪中

队公共区域的打扫（包括楼栋内每层过道、步行梯等）及公共厕所区域、道路、绿化带区域的保洁等。

*.安保人员：*名。男性，**周岁以下，身体健康，熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护

工作，能简单使用消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉灾害事故的应急预案；来人来访的通报、证

件检验、登记、报刊信件收发等，快递及包裹原则上由收件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签

收，并按规范记录接收信息；门卫、守护，维护公共秩序；处理治安及共他突发事件；负责防盗、防火

管理。积极主动的配合、服从对口管理部门的临时应急调。

（*）人员素质要求

*.身体健康、作风正派、爱岗敬业、遵守纪律、工作责任心强，有岗位工作所需的体能素质、文化

程度、语言文字表达和沟通协调能力。

*.上班时间须按规定统*着装，不卷衣袖与裤脚，不得穿高跟鞋、拖鞋，并保持工作服的干净整洁。

*.保持面容清洁卫生，男员工不留胡须，发角侧不过耳，后不过领；女员工长发应盘起，不染彩发

和指甲，不佩带金银首饰，不化浓妆。

*、考核办法

（*）服务考核细则

*.自合同之日起，乙方需接受招标人的考核，考核结果与服务费用结算及合同期满后是否续签相关；

*.日常考核采用《月度综合质量考核》与《月度单项质量考核》相结合的办法；

（*）《月度综合质量考核》主要为《日常质量巡查考核》。以上考核分值大于等于**分为考核合

格，扣款按最低分值进行扣款，不重复扣款。考核形式包括：现场质量检查、服务人数核实、查看公司

台账、被服务人员访谈等。

月考核成绩高于**分（含），按实际发生的服务费结算：

月考核成绩**-**分，扣当月总服务费的*%；

月考核成绩**—**分，扣当月总服务费的**%，招标人将约谈公司给予警告*次；

月考核成绩再次低于**分，除扣当月总服务费的**%外，招标人有权单方面减少乙方的服务范围甚

至取消合同。

乙方若不能按核定编制人数提供服务人员，缺*人扣除当月总服务费的*%，以此类推；缺编不缺岗

现象不能超过*天，*-*天，扣***元/岗，*周扣***元/岗，*周扣****元/岗，*周则扣除当月总服

务费的*%（每*岗位）；若公司故意隐满工人请假，*经发现，扣当月总服务费的**%。

（*）《月度单项质量考核》（附表*）由招标人考核组每月根据单项服务质量检查考核结果直接奖

惩。

附表*：《日常质量巡查考核》

考核日期：

服务部门：考核人：

岗位院落、停车场	清洁内容绿化带	清洁频次日清洁*次	考核项目无枯枝落叶、碎石杂物、烟头。	扣分标准处不符扣.分处不符扣.分
岗位院落、停车场	垃圾桶地面、设施	日清洁*次日清洁１次	无污迹、无垃圾满出。无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹。	处不符扣.*分
通道和楼梯台阶	各楼层通道、楼梯台阶、楼梯扶手、地面	至少*次打扫	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
办公楼大厅、事故处理大厅	地面、设施	至少*次打扫、随时进行巡视	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
各办公室会议室	地面、墙面、设施地面、设施	日清洁次日清洁次	无垃圾、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.分处不符扣.分
卫生间、浴室	蹲坑、小便斗	日清洁*次、定时检查保洁	无污渍，无异味，定时更换卫生纸、垃圾袋，放置熏香。	处不符扣.*分
宿舍	地面、设施	日清洁*次	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
顶楼天台区域	地面、设施	日清洁*次	干净、无垃圾，无烟头。	处不符扣.*分
食堂	厨房设备	日清洁*次	定期消毒清洁，保持干净无异味。	处不符扣.*分

附表*:《月度单项质量考核》

管理质量：

员工年龄或文化违背合同要求，发现*例扣***元，新招聘的员工未经培训或培训不合格，安排

独立上岗，发现*例扣费***元；

乙方人员不得从事影响甲方声誉、秩序、管理等行为（如提供*条龙、无证出租车等电话号码等），

*经发现*次，扣费****元

员工未佩戴工号牌或着装不规范，发现*例扣费**元；

上班时间发生员工聚岗、串岗、脱岗，发现*次，扣费***元；上班玩手机、打腾睡、睡觉，发

现*次，扣费***元；

员工间发生矛盾影响工作，发现*例，扣费***元；员工与业主或其它工作人员发生争吵、肢体

冲突等，发现*例，扣费***元，如产生严重影响，扣费****元；

员工工作期间因粗心大意、责任心不强、违反操作规范导致服务单位设施、设备等损坏（如撞坏

电梯、门、灯具等），除按情节轻重扣除产生的维修费外，发生*例扣物管费***元；

员工上班抽烟，发现*次，扣费***元；看见抽烟不劝阻，扣费***元*次；

员工乱停车辆，发现*次，扣费**元；未在指定地点充电，发现*次，扣费***元；

乙方提供耗材不及时，影响任务完成，发生*次扣费***元；

招标人接到服务单位对服务质量、服务、管理等方面的投诉，经核实视情节轻重，发现*例，扣

费**-***元不等；媒体或网络反应或各类回访出现不满意信息，每次扣费****元；市级检查中出现

不满意信息，每次扣费****元；省级检查中出现不满意信息，每次扣费****元；国家级检查中出现

不满意信息，每次扣费****元；国家卫生城市检查、文明城市检查等重大检查，如出现不满意信息，

每次扣费****元；

对管理人员反馈的质量问题，连续*个月重复出现，加倍处罚；连续*个月出现，*倍处罚；

*、合同价的支付：

付款方法：本合同服务费总额分*次支付，具体支付时间、条件、每次比例、金额及方式为：服务费

每季度结算*次，于当月*日前将上月发票送交甲方，甲方在当月**日前将上季度服务费扣除考核罚款

费用汇入乙方指定银行账户。

*、合同争议的解决方式：

*.双方协商解决（）；

*.提请仲裁（）；

*.向当地人民法院提起诉讼（）。

*、其他约定事项：

*.招标（谈判、询价）文件及供方的投标（响应、报价）文件均构成本合同不可分割的组成部分。

*.本合同*式*份，需方、供方各持*份，见证方*份。

*.本合同经供方和需方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规

定。

*.未尽事宜

本合同未经事宜应按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国政

府采购法》之规定解释。

供方（中标方）****

需方（采购人）：****市****区人民政府江溪街道

（盖章）

办事处（盖章）

地址：****市梁溪区金贵苑店面-**-*东

地址：****市****区苏巷路*号

法定（授权）代表人：

****年*月年月日

见证方：****律信工程咨询有限公司

地址：****滨湖区滴翠路***号*栋****室

法定（授权）代表人：杨培强

年月日

备注：供需双方必须以本格式文本拟订合同。

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