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****服务定点采购合同
合同名称：****市****区第*人民医院****管理服务定点议价采购合同
合同编号：**-****-********
由将牛
甲方：****市****区第*人民医院
乙方：****华医管家科技服务有限公司
合同金额（元）：*******.**
人民币大写：*******元整
根据《中华人民共和国****法》和《中华人民共和国民法典》规定，以
及****服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商*致的基础上，就甲方（****
市****区第*人民医院）委托乙方（****华医管家科技服务有限公司）对（****
市****区第*人民医院****管理服务）实行*体化、专业化的****管理订立本合
同。
第*条定义
*.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附
录和组成合同部分的所有其他文件。
合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）
结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商
在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出
修改要求的，采购人将视作认同。
*.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲
方应支付给乙方的款项。
第*条适用范围本
合同条款适用于本次采购活动。项目实施范围详见*采购公告和响应文件及
相关补充文件、承诺书等。
第*条****基本情况
****名称：-****市****区第*人民医院****管理服务
****类型：*****管理服务
坐落位置：—-****省-****市-****区****省****市****区钟村街人民路***
号
第*条委托管理事项
****服务内容及质量标准：日常消毒保洁服务、洗衣房服务、***担架服务按
国家标准执行，满足客户需求。
第*条合同期限
合同生效之日起**个月。从****年*月*日至****年*月**，日合同期满，
甲方可根据相关规定要求乙方延续提供*-*个月的服务，费用标准按原合同规定
执行，乙方应予保证。
第*条****装备、耗材的使用
甲方根据场地情况免费提供****/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公
桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。
第*条****管理收费
*.本合同期内****管理服务费*******.**元。采用包干制，除本合同明确约
定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使
用人收取任何费用。每月******元。
第*条费用结算方式
付款方式：按月支付：乙方进场服务并通过甲方考核后，甲方凭乙方开具的
正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次月的前*个工作日内支付给乙方上
月****管理费。支付方式为：银行转账或支票支付。
第*条乙方对甲方作出如下承诺：
*.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查。
*.在服务期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合
《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方所有人员的劳动报酬符合甲方所在
地的相关规定。
*.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均
由乙方负担。
*.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，
方可从事经营并在经营中遵守*切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。
*.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的
服务状况。接受有关部门监督与检查。
*.其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员
交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。
*.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协
助工作，直至完成。
*.乙方须积极配合甲方对其进行的****服务（专业服务）综合考评。
第*条甲方对乙方作出如下承诺：
*、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
*、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。
*、因社会公共突发事件，在服务期内应政府要求需要做核酸检测或其他特殊
要求的，费用由甲方承担。
第**条合同生效和终止：
*.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。
*.终止
*.*提前终止
*.*.*甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政
监管部门报告，按规定处理。
*.*.*因乙方在服务期内多次****服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单
方面终止合同，并追究相关违约责任。
*.*.*如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合
同，并按合同约定处理相关事宜。
*.*.*如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监
管部门列入黑名单处理。
*.*自然终止
合同规定的服务期满，合同自然终止。
第**条双方权利义务
*.甲方权利义务
（*）代表和维护产权人、使用人的合法权益；
（*）审定乙方拟定的****管理制度；
（*）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
（*）按期支付****管理费用；
（*）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机
关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。
（*）提供乙方所需的办公用房*间及仓库*间，用来办公和放物料等。
（*）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作
综合考评。
（*）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房。
*.乙方权利义务
（*）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第*人损失的，
乙方应依法承担赔偿责任；
（*）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承
担所有人员服装费用。
（*）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房。
第**条乙方的人员配置
*.乙方的人员配置
*.*乙方的项目总负责人：李文晓，联系电话：***********。
*.*乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第*时间报告重大、
紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。
*.****人员要求：
（*）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，
且根据不同岗位统*着装。
（*）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。
（*）为提高****管理水平，所有****人员还需进行相关的培训。除乙方对服
务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。
第**条争议处理
因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解
不能解决争议，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第**条****服务（专业服务）服务要求
【*】请详见附件*要求
第**条保密
甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密
的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，
造成对方损失的，应当承担赔偿责任。
第**条其他约定事项
*.本合同*式*份，由甲乙双方盖章即生效，*方执*份、乙方执*份，具
有同等法律效力。
*.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。
甲方（盖章）：****市****区第人民医院
法人或授权代表（签字或盖章
联系电话：***********
合同签订日期：**
合同履约开始日期：****-**-**
合同履约截止日期：****-**-**
科科技服
华医营养
乙方（盖章）：****华医管家科司
开户银行：中国建设银行股份曾城新塘支行限
银行账号：********************
法人或授权代表（签字或盖章）：
联系电话：***********
合同签订日期：****.*.*
附件*
采购需求
*、最高限价：人民币*******元
*、资格要求：
*、符合《****法》第***条供应商资格条件；*、中华人民共和国境内注册的企业法人和
事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。
*、招标范围：
*、采购内容：通过*****定点集市-定点议价的方式确定*家中标供应商，为采购人提供****
管理服务
*、政策要求：中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资
不得低于****市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他
应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相
关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失
业保险、生育保险）和缴存住房公积金。
*.服务期：服务期合同签订后**个月。
（*）建筑地址：****市****区钟村街人民路***号；建造面积：*******；包括门诊楼*层，住院
楼*层，饭堂以及宿舍楼。
（*）服务期：*年，预算：********元。
（*）★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低
于****市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费
用）。
（*）★中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，
支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老
保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金
*、服务内容
（*）日常消毒保洁服务
*.总清洁范围：医院公共环境卫生（含外国、绿化带、道路、明渠）、门诊楼、住院楼、停车场、
宿舍公共区及医院外围、绿化带等工作。
（*）公共环境清洁范围：医院公共环境卫生含地面、道路、花圈、绿化带、大门、岗亭、明沟渠、
走廊、大厅、门窗、柱面、墙壁、电梯内外、走火梯、各种招牌、指示牌、消防箱、警铃、开关
表面、各种扶手、宣传栏、天花上的各种灯饰、空调风口、梯间各种风扇、公共厕所、楼顶、横
项、飘台。
（*）临床科室清洁范围：各临床科室的所有地面、门窗、窗帘布的拆换、全病区、柜架、空调风
口的*页窗、窗式、分体空调滤网、空气净化机滤网、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏
风、铝合金墙及玻璃、病房病床、床头柜、输液架、各种手推车（不含维修上油）、各种可湿抹
的仪器表面（总水及有特珠要求除外）、发放垃拔袋及收运垃圾、病人使用的便全清洗及浸泡消
毒。
（*）其他室、办公区清洁范围：地面、地脚砖、天花板、办公室、诊疗室候诊室、值班室、更衣
室各种桌椅、柜架（不含送维修及保养）、空调口及满网、凤扇、排气扇、所有门窗、窗帘布的
拆换、厕所及墙壁瓷砖、洗手盘、洗物金。
(*）门诊门口：门诊门口外立面，招牌
（*）垃圾清运：以上清洁范围的生活垃圾、医疗垃圾及时清运到医院垃圾收集点。负责医疗废物的
交接登记，并严格执行医疗废物管理制度及相关规定。
*.除*害工作后的地面清理工作。
*.服从医院领导的工作安排，配合医院的各项迎检活动。
（*）洗衣房管理服务
*.洗衣工负责消毒、清洗医院的工衣、包布、被服、病人衫、裤等布类，到科室收送脏衣物；工
衣与病人用物分开收送：严格执行****市番禹区第*人民医院洗衣工作流程。
*.洗衣房工作人员负责医院职工及病人的被服制作和缝补工作。
*.洗衣房工作人员负责医院的工衣裤的熨烫、整齐、折叠，并派送到各科室。
*.每天负责与科室交接清点衣、被、布类物品并做好交接登记。
*.病人服、被套、床单、枕套等折叠好交给各科室。
*.工作人员衣服分开清洗烫贯。
（*）担架工服务
*.随时跟救护车，负责担架工的工作，*线车护工**小时跟救护车
*.负责救护车的日常清洁和消毒，每次出车后及时清理污物，保持救护车清洁
*.协助急诊科、门诊送病人去检查或住院部，负责把推车、车床送回到急诊科，清洁干净；
*.负责把注射室的物品、大件报运到科室，补充大输液；
*.协助护士搬运病人和送死户到太平间并负责清洁干净、消毒处理；
*.负责下半夜内外急诊室、注射室、抢救室、治疗室、小手术室、观察室
生，主要是清除血迹，呕吐物、清倒垃圾，注意保洁；
*.协助医院报运重、大的物件；
*.服从医院、医护人员的工作安排，做到随叫随到
*.主动迎接急诊病人，协助医护人员做好急诊病人处理工作；
**.协助注射室处理使用后的输液用物；
**.必要时协助到仓库领取物品；
**.负责被服保管，随时整理床铺，保持整洁。
*、人员配置要求
（*）★人员配置**人，其中包括项目经理或主管*人，保洁人员**人（含担架工）
人员配置明细表
（*）每周*洗抹所有玻璃；
*.工作月程
（*）每月清抹干净风扇、空调风口、光管、电器等物；
（*）每月**号清理天花及蜘蛛网。
（*）住院部大楼清洁工作程序
*.工作日程
（*）每天各科诊室、病房内、外地面用含氯消毒剂拖地*次，先扫后拖，随脏随扫随拖（早上*：**
时，下午*：**时前）；
(*）收倒垃圾，（上、下午各*次）医疗与日用垃圾分倒（分送*次）；
（*）擦洗手盒（上午洗*次/日）；
(*）清倒字纸萎*次，随时清理，换胶袋*次（上午*次，下午*次）
（*）洗厕所并保持清洁，无异味；
（*）洗沟渠；
（*）抹候诊椅、病床、意见箱、收费台、发药台、报到台、办公室、会议室、楼梯扶手及楼梯瓷片
（*）洗垃圾筒（上、下午*次）；
（*）换桶装漫器械的消毒水（耳、妇科）拼起器、手套等；
（**）小手术室卫生（眼、耳、外科手术室）；
(**）扫露台，扫天台；
（**）洗敷料筒和换药盒；
（**）每天早上*：**时，下午*：**时前负责送开水*次到各科室及病房，下午*:**时前送热水到
各病区；
(**）新收病人铺床
(**)**:**发放病人衣服
*.工作周程
（*）抹门窗、瓷片、柜、灯制；
（*）抹间板；
（*）抹宣传橱窗、镜框、路标等；
(*）每周清洁手术室（外门）：
（*）清洗床单
（*）洗楼梯、刷墙脚（周*下午）
（*）用消毒水漫泡垃圾桶；
（*）机械清洗地面。
*.工作月程
（*）清洁光管、风扇、窗帘布、椅套（口腔科），盐水架脚、天花板、标牌*次（*号、**号）
（*）门诊部清洁工作程序
*.工作日程
)*时至**时扫地、用洲毒永拖地。洗、共意见箱、病人候诊格、酱酱
台、简易门诊台、抹扶手、检树头花盆垃圾、清洗卫生间等；
（*）*:**时至**:**时做周程、保洁（大厅及楼梯），下午上班时同：*:**时至*:**时；
*）*:**时至*时半，与上午*时半至*时工作相同。用消毒水候诊椅。扶手及片；
（*)*：**至*时：做周程、保洁。*：**时换垃圾袋，洗垃极桶。并进行来回保洁工作。
*.工作周程
（*）周*上午抹门口宣传窗；
（*）周*上午抹咨询台；
（*）周*上午抹大门，下午抹大厅上面的窗；
（*）周*抹收费处窗、挂号处；
（*）周*、*上午抹柱子，下午洗墙脾、楼梯
（*）周日全面机械清洁地板面。
*.工作月程
（*）每月抹大楼标志*次（*号、**号各*次）；
（*）每月扫天花*次（**号）；
（*）有特殊任务要随时加班加点（加班费依据实际情况增减）；
(*）卫生包干地段，大厅及楼梯（包括后楼梯）清洁。
（*）门诊各诊室清洁工作程序
*.工作日程
（*）每天拖地*次（上午用消毒水拖，*:**时前完成、下午*:**时前完成）保持地面清洁，随脏
随扫；
（*）每天倒垃圾*次（上、下午各*次，垃圾萎及桶清洗每周*次，周*、*、*），定时清倒废
药瓶；
（*）每天上午擦洗洗手盒*次；
（*）每天消毒*次（上午*:**时前、下午*时前完成），消毒后要签名；
（*）沟渠每天洗*次（上午*时前，下午*时前完成）；
（*）厕所每天洗*次（上午*时前，下午*时半前完成）。并做好保洁工作；
（*）每天用消毒水抹候诊椅*次；
（*）每天*:**时前送开水到各科室；
（*）每天*时前将换下急诊科、观察区的病人床上用品，并送回洗衣房下午送回有关科室并做好收
发登记工作；
（**）打扫天台露台。
*.工作周程
（**)每周抹窗、窗台、门、墙壁、凳子、洗手盆底、各种木柜架及顶，台及椅底，诊床脚，床头柜
*次；
（*）每周*洗墙脚及包干地段楼梯。
*.工作月程
（*）每月最后*周清洗窗帘、档布、屏风布等，下午取回后负责挂好
（*）天花、风扇、光管及支架、灯制、盐水架、磁灯架、宣传板（窗）、路标、挂钟、诊室牌等每
月抹*次；
（*）做好包干地段的清洁工作，随时按照门诊各诊室提供的清洁要求进行清洁工作，绝对服从各诊
室医护人员的指挥；
（*）*超室、放射室、检验室、胃镜室、口腔科、碎石室清洁工作程序（上
班时间：上午*时至**时**分，下午*时**分至*时**分）
*.工作日程
（*）*:**时至*:**时扫全部地面，清理医生诊台、治疗室、手术室的垃圾，清洗所有垃圾桶，用
消毒水拖全部地面地板，然后用干布拖*次，洗厕所，保持清洁、无异味；
（*）*:**时前紫外线消毒完，每次**分钟，并登记签名，*时冲开水，抹医生诊台及接诊台，报
到台；
（*）每天刷洗洗手池、倒垃圾；每天更换诊查床床单；
（*）*:**时至**:**时做卫生，抹窗门、桌、椅、天花；
（*）下午*：**时至*：**时拖扫全部地面*次，倒诊室垃圾，洗厕所，*:**时至*:**时，抹门窗、
侯诊椅、天花板。
*.工作周程
（*）逢周*、*，拖地、抹门、窗、桌；
（*）逢周*上午全面做卫生、刷所有地脚、抹紫外线灯，洗所有医生诊台的垃圾桶并浸泡*次，刷
洗风扇，清洁各种柜的灰尘
（*）每周抹门、窗、灯制、柜、宣传窗、路标、科室牌*次。
*.工作月程
（*）抹风扇、光管、扫天花板、洗空调机滤网
（*）清洗窗帘布
（*）抹治疗灯牌注：随时配合门诊对清洁工作的要求
（*）中西药房清洁工作程序
*.负责整个药房的窗台、台椅、柜架及公共地方的清洁
*.每个发药窗台，保持药房的整洁卫生，整理药房废纸皮，每天上、下午清洁。
*.每天上下午职工上班前要把药房地板拖洗*次，下午*时到各药房做卫生，清理纸皮，保持药
库整洁，各药房架清洁，做到药架无渍、地面保持清洁。
（*）眼、耳、鼻、喉科门诊工作程序
*.工作日程
上午
(*）*:**时前送开水；
（*）*:**时前完成清厨所、扫地、拖地等工作，抹所有台面（包括诊室、治疗室、喷喉室、理疗
室、报到台及候诊室所有台面、器械盒、药物盒、仪器面等），壁柜、侯诊椅等；
（*）**时更换清洗喷喉室治疗碗
（*）清倒敷料桶，倒垃圾。
下午
（*）扫地、拖地。（下午*：**时前做好）；
（*）取毛巾；
（*）倒敷料桶，清倒吸痰机储液并清洗喷喉室治疗碗；
(*)关门窗、风角、电灯
（*）随时协助护长工作。
*.工作周程
（*）每周*刷洗手盒；
（*）每周*手术室大清洁（抹拭台面，墙壁，拖地），酒精抹拭紫外线光管
（*）周*用消毒水浸泡垃圾桶、抹椅底；
(*）逢周*用酒精抹紫外线灯，清理医生值班室。
*.工作月程
（*）抹所有瓷片、洗天台、洗窗帝；
（*）扫天花、抹风扇、光管、盐水架脚、灯制、宣传板、标记*次；
（*）抹柜表面、会议室柜内、外；
（*）夜诊：补液室随脏随扫。注：随时按照耳、鼻、喉科提供的清洁要求工作日程进行工作，绝对
服从医护人员的指挥。
（*）外科门诊工作程序（上班时间：上午*时至**时**分，下午*时*
*.工作日程
（*）上午*：**时，下午*时前完成紫外线灯消毒每次**分钟及登记签名；开水、打扫、施地（用
消毒药水）洗、倒垃圾、敷料、换字纸薄胶袋，清洗换期
（*）洗厕所保持清洁无臭味；
（*）抹诊台、侯诊椅。
*.工作周程
（*）外阳台清洁
（*）抹灯管、宣传板、路标；
（*）抹门、窗、柜、墙脚、楼梯；
（*）日间手术室卫生；
（*）周*刷敷料桶、抹台、椅、车床脚、抹诊疗灯脚，以及吸痰机；
（*）周日洗器械、上油、清理表格柜，抹杂物柜；
（*）每周抹门、窗、瓷片、灯管、宣传窗、路标*次。
*.工作月程
（*）每月抹光管、风扇*次，刷墙脚*次；
（*）扫天花板*次、清理更衣室、储物室*次；
（*）屏风、椅套出洗*次。注：随时配合外科门诊的清洁工作要求。
（*）皮肤科诊室工作程序（上班时间：上午*时至**时**分，下午*时**分至*时**分）
*.工作日程
（*）每天*:**时前送开水；
（*）每日早上*:**时，下午*：**时前拖，扫全科所有地板*次，做好保洁，随脏随扫；
（*）每日洗厕所（职工、病人）并保持清洁无臭味；
(*）每天倒垃圾、洗桶*次，医疗废物与生活垃分开，分上、下午执行；
（*）每日用消毒水抹诊椅、侯诊椅*次、每日洗洗手盘*次；
（*）每天小手术室、激光室、性病检查室紫外线灯消毒*次、每次**分钟（上午*:**时，下午
*:**时前完成并签名）；
（*）每天上午擦各诊台、椅面*次
（*）每日用消毒水抹性病、激光检查床*次。
*.工作周程
（*）每周抹门窗、紫外线灯制、水龙头、科室牌、床头柜、墙壁、壳片、宣传橱窗*次；
（*）周*下午用消毒水漫泡垃圾桶
（*）每周*洗墙脚*次，抹椅底*次。
*.工作月程
（*）每月**号前出洗窗帘布、屏风布*次；
（*）每月扫天花板、抹风扇、屏风、光管*次（每月**-**号）；
（*）每月最后*周的星期*清洗检验室试管*次；
(*）每月清洗空调滤网*次。
注：随时配合门诊对清洁工作的要求。
（**）妇科门诊工作程序
*.工作日程
（*）上班时开各诊室之门窗每天*:**时前送开水；
（*）治疗室及妇检室进行紫外灯消毒*次（上、下午各*次），每次**分钟（上午*:**前、下午
*:**时前完成）消毒后签名；
（*）每天拖地*次：上午用消毒水拖地，*:**时前完成，下午*：**时前完成，保持地面清洁，随
脏随扫。
（*）倒敷料桶，每天*次（上午*:**时前、下午*:**时前完成）；每天洗厕所*次；
（*）每天倒垃圾*次（上、下午各*次），清倒补液空瓶；
（*）每天上午洗洗手盆*次，抹楼梯*次；
（*）执行周程、月程工作。
（*）每周抹候诊椅*次（周*、*、*）用消毒水抹；
（*）每周抹门、窗、室内玻璃间隔*次，抹墙身、瓷片及地脚线、诊室招牌、柜顶，洗垃圾筒*次，
全面洗抹拖干楼梯；
（*）每周洗垃圾萎（桶）*次（周*、*、*）；
()天花、风扇、光管、灯制、宣传板（窗）等每月抹*次，每月洗墙脚*次（**-**号）：
（*）每周抹台脚、椅脚、盐水架*次。屏风架，灯座等；
（*）每季更换窗帘*次（负责拆窗帘布、送洗和挂窗帘布）；
（*）每月更换屏风布*次，清洁冰箱*次，空调机隔尘同*次；
（*）逢周*大做孕妇学校的卫生（扫地、拖地、抹台椅、抹窗）。
注：随时配合门诊对清洁工作的要求
（**）妇科门诊手术室清洁工作程序
*.工作日程
（*）用消毒水施地，抹门口鞋板、打开水、送消毒物品（*:**时前完）；
（*）污布送洗；
（*）进行紫外灯消毒*次（上、下午各*次），每次**分钟（上午*:**前、下午*：**时前完成）
消毒后签名；
（*）用消毒水拖地面；
（*）清洗拖鞋；擦洗鞋柜；
（*）下班前关门窗。
*.工作周程
（*）用消毒水抹净门窗及墙身（每周*）；
（*）洗抹所有玻璃（每周*）；
（*）浸洗**地垫（每周*）。
*.工作月程
（*）每月抹净空调风口、光管*次；
（*）每月**号清理天花蜘蛛网。
（**）手术室清洁工作程序
*.工作日程
（*）进入手术室清洁必须更换手术室的专用衣服、裤子、口罩、帽子；
（*）各区域必须保持清洁、整齐、物品放置有序；
（*）服从手术室人员的安排；
(*）全面扫地，用消毒水拖地、打开水；
（*）每天早上*:**及下午**:**做平面卫生*次（各手术室，无菌室，洗涤间，更衣室，厕所，
办公室及内外走廊等）；
（*）每台手术结束后，应及时清理术间污物、数物及杂物，做好卫生，并把术问所有的用物，用消
毒液擦拭*遍，按原位放好；
（*）每台手术结束及时清洗穿过的拖鞋并摆好；
（*）必要时送冰冻标本到病理室成负责手术包、布类的运送；
（*）下午**:**从后走廊送垃圾到指定的地点；
（**）做好清洁后关好门窗、电源、注意安全问题；
（**）感染手术按要求对手术间进行消毒处理。
*.工作周程
（*）用消毒水抹净门窗及墙壁（周*）；
（*）清洗术间滤网（周*）
（*）每周大扫除*次；
(*)每周擦洗鞋柜*次。
*.工作月程
（*）每月彻底大扫除*次；
（*）每月进行卫生检查*次。
（**）住院部病房清洁工作程序（上班时间：全天**小时）
*.工作日程
（*）*:**-*:**时打扫干净地面，用含氯消毒水拖*次，并用*布全部再拖*次，然后清倒并洗净
所有垃圾箱，冲洗卫生间，保持清洁无异味；
（*）*:**时开始抹擦门窗、桌椅、床架、天花、灯线等室内设施（做周程、月程）；
（*）*:**时前送开水到各病房：
（*）*时前将病人所用之衣物、床上用品运送回洗衣房，随时清扫出院病人床上用品并送洗衣房，
分发入院病人*次性用品，同时做好收发登记工作，每季量点*次病人衣物及床上用品；
（*）**:**-**:**再拖扫全部地面*次，清倒垃圾，冲洗卫生间；
（*）**:**-**:**做治疗室等卫生
（*）*:**-**:**抹门窗、侯诊椅、天花板等（做月程）；
（*）其余时间保洁。（注：随见随清呕吐污移物并即时用消毒水拖干净）
*.工作周程
（*）周*、*擦门窗，床架、灯线；
（*）逢周*上午全面做卫生，刷所有地脚，垃圾桶浸泡*次；刷洗风扇清洁各种柜的灰尘；
（*）每周日下午抹宣传窗，路标，科室牌等*次。
*.工作月程
（*）抹风扇、光管；扫天花、清洗空调机满网；
(*)清洗窗帘布；
（*）抹治疗灯脚。
注：随时配合住院部对清洁工作的要求。
（**）外围、行政办公区及生活区清洁工作程序
*.工作日程
上午
（*）上班签到后巡视*周所辖范围的清洁卫生状态；
（*）整理清倒好垃圾房垃圾，摆放适当位置，以利环卫处运走：
（*）从正门口开始地毯式检扫路面。清扫、检*纸屑、杂物特别注意清理花草中的枯黄叶及碎石，
烟头等，最后邀扫停车位；
（*）用湿布、消毒水抹净台椅、各门岗玻璃窗台、病区首层并检查各物品设施抹去灰尘、污渍；
（*）拖抹通道、走廊、凉亭、门岗等地面；
（*）不断巡查保洁大院外围：绿化地带、路面检扫纸刷杂物；
（*）空余时间做每周、每月的卫生工作。
下午
（*）上班签到后巡视*周；
（*）与上午*样，检扫外围纸屑、杂物；
（*）清理、打扫后门职工宿舍
（*）做周、月计划工作（约每隔**分钟退查保洁地面*次）；
（*）做好垃圾暂存点及暂存间清洁工作，用水管冲洗干净周边环境；
（*）下班前后巡查保洁*次外图，摆放整齐工具
*.工作周程
（*）周*：抹洗各铁门、门岗、正门标志、闸门；
（*）周*：冲洗路面、车位、球场、走道；
（*）周*：擦洗所有花基条砖、基台
(*）周*：冲洗露天台椅、路面；
（*）周*：抹净路灯杆、花草灯、消防龙头。
*.工作月程
（*）停车棚屋顶、光棚顶（每月*日）；
（*）抹挣高位路灯罩（每月**日）；
（*）擦洗明沟渠、清挖沙井（每月**、**日）；
（*）抹洗外围铁栅（每月**、**日）；
（*）扫净各楼层的天台（每月**号）：
（*）扫抹管道（每月**日）。
*、用具及易耗品的有关说明
*.中标供应商负责提供的清洁用具及材料
（*）工人统*服装、工卡，
（*）工具：水桶、扫把、垃圾停、毛巾、属别、厕泵、钢丝球、铝梯、生活垃报胶袋等。
（*）药水：洗衣粉、漂白水，去污粉、洗洁精、洁厕灵、消毒水（厕所用）、消佳净等。
（*）清洁所有的机械设备：洗地机、高压水枪、吸尘吸水机、抛光机、通渠机、喷雾机、吹干机、
擦水地拖车等。
*.采购人负责提供的条件及工具材料
（*）手推车（运载出洗工衣、垃圾等）
（*）各科室病房用的水瓶。
（*）所用的纸萎，医护人员用的洗用液
（*）公共地方用的垃圾筒。
全院医疗废物及生活垃圾分类严格按照要求执行，严禁混投。
*、其他要求
（*）所有上岗人员必须身体健康，上岗首具备健康证，年体检不少于*次；并进行相关预防接
种，项目进场前由中标供应商承担相关费用，服务期间发或已存在生公共突发性事情，应政府要
求需要做的预防接种及防护用品由采购人负责免费提供给中标供应商。
（*）符合国家规定（年龄、计划生育状况等）、所有工作人员必须经过卫生知识、安全规范等岗
前培训合格，培训由中标供应商组织，如无特殊情况，采购人不参与。
（*）中标供应商根据采购人提出的工作承包范围、工作内容、工作要求进行合理的配置，并提
配置的方案报经采购人确认后实施。本项目为包干制。
（*）中标供应商应按****市劳动部门的相关要求为工作人员按工资比例交纳养老保险、失业保险有
工伤和住房公积金；同时须为工作人员负责第*者责任险和员工意外保险；工作人员待通按广
市劳动用工相关标准执行；如因用工引起的劳动纠纷问题由中标供应商负责解决。
*、付款方式
服务费按月结算，采购人于每月**日前（如遇节假日顺延至第*个工作日）支付上月服务费，
如中标供应商提供服务不是*个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交
采购人，采购人在收到中标供应商发票的**个工作日内办理支付手续。
*、中标供应商服务质量和履约监管
*.发现员工违反医院管理规定或发生影响医院声誉形象的投诉或网络典情，经调查属实的，每次
扣除当月服务费****元。
*.对管理不善，因违反医院管理规定或发生影响医院声誉形象的投诉或网络典情，导致安全事件
或其他不良事件发生，影响医院正常工作和声誉的，扣罚当月服务费*%-**%，严重事件要承担由
此导致*切后果并移交公安机关处置
*.发现员工在收运医疗废物和普通废物过程中不按管理要求操作的每人每次扣****元；发现员
工擅自窃取、倒卖医疗废物、药品包装金等非法行为，*经发现除按考评细则扣分外，每次扣罚
**%当月服务费，事件造成严重不良后果，采购人有权单方终止合同，由此导致*切后果由中标供
应商承担，涉及违法行为移交公安机关处置。
*.中标供应商员工发生如下违反医院规定行为的每次扣除服务费***元
*.*乱挂衣物出窗外或外墙；
*.*乘手术梯（送病人手术、抢救除外）
*.*不按要求穿戴工衣、手套等不符合仪容仪表要求：
*.*穿工作服进入食堂餐厅：
*.*戴手者触摸电梯、门把或其他公共用物的；
*.*不按垃圾收运路线、时间运送垃圾；
*.**般服务态度投诉属实；
*.*员工在院内吵架。
*.*在院内违反规定带饮用水外出。
*.**自己或带他人违反相关规定在科室内洗澡，
*.**调度员或报障接听员没按要求调度或通知报障维修
*.**不按要求放置垃圾桶、胶袋、标识、混授混放生活垃圾等；
*.**电池车在院内充电，如因此发生安全事故，移交公安机关外追究法律
责任。
*.**不按甲方要求使用电梯。
*
*.**不按规定使用微波炉，如因此发生安全事故，移交公安机关并追究法律责任，
*.中标供应商的员工工作服质供应商统*清洗。
*.中标供应商员工私自携带医院物品出医院按物品原价**倍扣罚中标供应商当月服务费。
*.中标供应商员工私自携带普通废品出医院，每次扣除服务费****元，中标供应商员工私自收集、
收藏普通废品，*经发现，每次扣除服务费***元。
*.中标供应商员工不服从医院管理人员工作安排，出现每写、恐吓、吸打医院
管理人员、病人、家属等行为，按情节严重程度扣罚****-****元，情节特
别严重，采购人有权要求中标供应商立即开除该员工，中标供应商并承担相
应负责，涉及违法行为移交公安机关追究法律责任。
*.对出色完成医院中心任务，采购人给予适当的奖励。
**.中标供应商进驻后每月要提交所有区域岗位配置的人员名单给采购人，采购人每月不定时对所
有区域的配置的人员进行查岗，如有缺岗按缺岗数扣罚当月服务费，若每月累计缺岗人数占总岗
位人数的**%成以上，采购人将提出书面警告并扣罚当月服务费**%：如发现迟到、早退半小时内，
每人每次扣罚***元，迟到、早退*.*小时-*小时，每人每次扣罚***元，早退*小时以上，每
人每次扣罚***元；若当天无故缺岗，将扣罚本月该岗位的服务费用，以上行为同*人同*个月
有*次以上（含*次），双倍扣罚并叠加累计。员工私自调岗或兼岗，按当天缺员扣罚。以上扣罚
费用由中标供应商承担采购人在当月服务费中扣除。
*、项目年度服务考评
本项目服务期为*年，合同签订后*个月内为本项目试用期，试用期满由采购方综合考评，考
评合格继续执行合同，考评不合格采购人有权终止合同，由此造成的损失由中标人承担。
*、项目管理和服务月度质量考评
根据使用科室服务评价、院级主管人员对服务质量检查进行综合考评，综合考评分***分为优秀，
**-**分为合格，&**;**分的为不合格。低于**分每下降*分扣当月服务费****元。
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