苏州工业园区公共文化中心关于苏州工业园区公共文化服务与管理平台项目的招标公告

****受****工业园区公共文化中心的委托，就其所需的****工业园区****采购进行国内****。欢迎有资格的供应商前来参加投标。

*、采购编号：********-*-*-***

*、招标内容：

*、项目名称：****工业园区****。

*、项目地点：采购单位指定地点。

*、采购需求：

（*）项目背景

自****年起，****工业园区以创建国家公共文化服务体系示范区为抓手，先后建立图书馆、文化馆和美术馆，发挥“*馆”的龙头带动作用，完善*级公共文化服务网络体系，为园区老*姓提供了高质量的公共文化服务，促进区域文化软实力提升。

为进*步理顺图书馆、文化馆、美术馆（以下简称“*馆”）体制机制，更好发挥“*馆”在全区文化事业发展中的引领带动作用，提高园区公共文化服务体系运转效率，加强园区文化人才队*建设，园区党工委和管委会经研究决定，整合“*馆”资源，****年*月，成立****工业园区公共文化中心，次年*月份****工业园区公共文化中心揭牌成立。

（*）建设内容

*、建设公共文化中心统*服务平台

平台集成活动预约、场馆预定、志愿服务、文化地图和积分商城等功能与*体，为园区居民提供文化互动交流平台。完善基层基本公共服务阵地，强化了资源整合和功能融合，打造文明实践信息互联互通、线上线下资源共用共享的服务平台，提高*级公共服务资源的综合使用效益。通过建设公共文化服务平台主站、公共文化服务平台微信端、“图书馆”“文化馆”“美术馆”*馆子站、文化*张图小程序来实现统*的园区公共文化中心统*服务平台，借此实现高效、有序的公共文化服务环境。

*.*公共文化服务平台主站建设

通过综合性平台的展现形式将各类公共文化资源进行整合展示。用户可以根据各自的需求，在平台上获取相应的信息内容，并可据此选择相应的服务功能。平台功能包括首页、关于我们、专题、资讯、活动、场馆、地图、积分商城、个人中心等功能。

*.*公共文化中心微信端建设

通过接入开发者模式，使用官方的接口调试工具，按照具体场景要求设置自定义菜单，菜单栏目有文化云、文化圈、文化汇等。实现各类文化服务资源的汇集和服务，包括活动信息、场馆信息，积分商城，并通过地图的方式将各类信息进行地图定位和导览。

*.*图书馆子网站建设

建设图书馆子网站。通过建设借阅导航、图书借阅、图书资源、图书推荐等线上服务模块，为用户提供丰富的服务内容。用户可将图书馆账号与多方账号绑定（包括身份证、市民卡、读者证号等），方便用户能够通过线上线下的相结合的方式实现对各类图书的查询、借阅、阅读等。

*.*文化馆子网站建设

建设文化馆子网站，为园区的文化服务、文艺活动、教育活动提供线上渠道，扩展文化馆活动的宣传途径，方便用户了解文化馆近期的活动内容，促进馆内活动的认知度和普及度。

*.*美术馆子网站建设

建设美术馆子网站，通过数字化的方式整合国内外优秀的当代艺术作品资源，建立多元化的多媒体系统。

*.*小程序-文化*张图

文化*张图围绕活动，场馆，展览，讲座的展示和报名等需求，提供文化地图、文化场馆定位、交通指引、活动报名，场馆、展览预约、个人中心。

*、建设公共文化中心统*管理平台

通过建立公共文化管理平台，实现对文化居民、活动、场馆、志愿者、图书、积分等多方信息的整合管理。为公共文化资源的规划、组织、开展提供科学化、规范化的管理手段。按照公共文化管理人员的角色等级进行分层管理，逐级管理增强整体管控度。管理平台的主要功能包括：平台内容管理、系统管理、文化资源管理、活动管理、场馆管理、积分商城管理、用户管理等功能。

*.*内容管理

对公共文化中心的内容进行管理和维护。包括站点、栏目、模板、资源信息、信息发布等。应包含资讯内容的发布功能、图文和视频直播功能、置顶排序功能、*键至推荐位功能、权限管理功能、评论审核功能、数据统计功能。

前端实现：微信、网站。

*.*文化资源管理

文化资源类型（包括图书、资料、文化居民等资源）和文化资源的新增、编辑、删除、导出等管理功能。

*.*活动管理

对各类公共文化服务活动信息的增加、修改、审核、发布等情况信息管理。用户可活动报名、签到、获取积分等线上功能服务，以及其它适应各种现实情况的辅助功能，如：订单管理功能、分类筛选导出功能、置顶排序功能、*键至推荐位功能、分类和标签管理功能、评论审核功能、数据统计功能、限制管理和黑名单政策以及提醒功能等。

利用地图将各类文化服务资源信息进行地图展示，方便用户能够直观的查看到各类文化服务活动信息。

前端实现：微信、网站。

*.*场馆管理

对公共文化服务场馆信息的编辑、修改、删除等管理，并建立场馆预定功能，管理各类预定信息，如分类筛选导出功能、置顶排序功能、*键至推荐位功能、分类和标签管理功能、数据统计功能等。

利用地图将各类文化服务资源信息进行地图展示，方便用户能够直观的查看到各类场馆信息。

前端实现：微信、网站。

*.*积分商城管理

建立公共文化积分机制，促进园区居民积极参与各类公共文化服务活动和志愿活动。

前端实现：微信、网站。

*.*用户管理

提供对用户信息的查询，密码重置，部分个人信息的修改，用户积分记录查询，积分变动记录，商品兑换记录，活动报名记录，白名单设置等功能。

对接园区志愿者平台，实现互通。提供志愿者账号绑定、志愿者活动参与，时长和积分记录、商品兑换等功能。

前端实现：微信、网站。

*.*系统管理

包含平台检索、平台访问统计、网站专题设计管理、系统用户管理、角色管理、权限管理、日志管理、消息服务、统*认证(含图书借还系统)、字典管理等。

*、建立园区公共文化数据中心

基于园区大数据平台，按照统*的数据标准规范，建立文化居民资源库、活动资源库、场馆资源库、志愿者资源库、图书资源库、积分资源库等核心内容，形成统*的数据支撑平台。实现园区各文化服务的数据互通和数据沉淀，提高资源的利用率，开展更高效更具体的公共文化服务。数据资源库的主要功能包括文化资源数据中心、数据管理、系统对接、数据可视化等。

*、平台建设遵循园区整体信息化“统*入口、统*用户、统*政务数据库、统*数据支撑平台”的原则，在入口、用户层面实现与园区*网通办的互融互通，在数据层面实现与园区政务数据资源的共享机制，服务“*个政府、*网通办、*生服务、*库统计、*套标准、*体运行”体系。

*、运维内容

*.*服务组织机构

投标单位应对其在****的技术支持及售后服务方面的情况作出说明。具体指在本地的工程技术维护队*和机构情况，服务模式，以及可以提供的服务时限。

投标单位应详细说明为本项目所设置的服务机构及人员构成情况。

投标单位须指定项目总负责人和项目经理，提供总负责人和项目经理手机联络方式，并**小时开机。

*.*免费服务期和响应时间

*.*.*本项目整体验收完成之后起免费质保*年。免费服务期间，投标单位应提供完整的维护和升级。

*.*.*在服务期内，如果发生故障，中标单位要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求。

*.*.*在服务期内，如果没有在本文件其它地方有另外约定，当中标单位所提供的软件出现故障时，中标单位应依据服务支撑中心的相关约定，提供服务级别的响应速度不得大于*.*小时，故障修复时间不得大于*小时。对于在短时间内不能解决的问题，中标人需要立即按照《故障应急处置预案》采取应急措施。

*.*.*提供*×**小时的技术支持。

*.*技术支持及运维服务

*.*.*中标单位应向采购人提供全面、有效、及时的技术支持和服务，负责解决应用软件使用中发生的问题。

*.*.*在系统开通后，如对软件有所改进，增加新功能以及适应相关标准、新建议所做修改的最新版本，中标单位均应免费提供采购人使用。

*.*.*在系统试运行期间，系统维护由中标人负责，中标单位需派技术人员到现场指导维护工作。

*.*.*在服务期内中标单位提供相应系统运行维护服务，运行维护服务至少包括以下内容：

* 与采购人共同完成日常维护和系统管理；

* 相关的系统检测、跟踪、监控、优化、更新等技术服务；

* 后续数据加工处理工作；

* 日常巡检；

* 系统平台的优化和监控；

* 日常运行的数据备份，优化、恢复；

* 系统问题***的处理；

* 中标人应提供软件维护方案，说明下列信息：

* 定制程序方面的软件维护；

* 估计的预防维护服务的频率及持续时间。

* 在系统扩容及软件升级时，中标人应派技术人员到现场指导和配合。

*.*软件开发、安装调试配合服务

*.*.*软件开发配合服务

投标单位有义务配合采购方在文化服务系统上开发行业应用系统软件，为数据交换、数据分发、数据展示等提供技术支撑，开发接口。

投标单位向采购人公开本项目有关技术细节，提供必要的技术资料，并向采购人开发人员提供培训和技术支持，并保证使受训人员理解并掌握操作、管理和维护中标人按本文件提供的开发系统的技术

*.*.*安装调试配合服务

中标单位有义务配合采购人在协同办公系统上部署行业应用系统，配合安装调试工作。采购人提出应用系统安装调试的要求，中标单位应给予积极支持，配合应用系统的安装调试。涉及第*方的费用另议。

*.*.*系统扩展配合服务

在服务期内，采购人如有对系统平台进行优化与升级、业务系统部署等，在采购人提出相应要求时，中标单位应给予积极配合，并确保系统平滑过渡，不影响系统正常使用。

（*）技术要求

*、总体架构应具有灵活性、稳定性、扩展性。灵活性要求功能模块；稳定性要求技术实现要有针对系统故障、接口集成异常等的应对机制，保障业务正常处理；扩展性要求随着业务变化及数据资源平台能力提升，架构要能够满足业务应用功能模块不断扩展、升级的需求。

*、统*用户鉴权架构要支持开放性，可与其他系统进行集成，实现单点登录功能。

*、技术平台：要求采用开发语言为****，并面向微服务技术架构体系建设。

*、服务器：*****、******* **** ** ******等主流及以上兼容系统，并采用负载均衡搭建服务器集群。

*、数据库管理系统：遵循*****标准，采用********* *** ******/******/*****等主流数据库，推荐最新的高版本。

*、客户端操作系统或浏览器：******* *.*/**及以上，***.*及以上，******，*******等主流浏览器。

*、系统性能要求：

满足通用性能指标要求，如事务平均响应时间、事务成功率、吞吐量等；应用服务器、数据库服务器的性能指标需满足要求，如***利用率、内存利用率、磁盘**等；满足数据库性能优化配置要求，如索引、配置参数、锁状况等；满足网络性能指标要求，如带宽占用、**、数据传输速率等。

支持***以上并发，保证响应延迟不高于***毫秒；系统保证****小时运行。

平均无故障工作时间**%以上，有相应的维护保障措施。

（*）项目交付物及交付时间要求：

*、服务期限

本项目的实施周期为***个工作日，项目分为*个阶段：

第*阶段：要求签订合同后**个工作日内完成整体项目的需求调研和需求分析；

第*阶段：完成第*阶段后的**个工作日完成方案概要和详细设计；

第*阶段：完成第*阶段后的**个工作日完成开发与测试；

第*个阶段：完成第*阶段后的**个工作日完成平台上线和试运行

以上时间可根据招标单位业务进度要求调整。

项目地点：招标单位指定地点。

*、文档交付要求

根据应用系统开发有关国家软件工程规范，投标人必须根据开发进度及时提供有关文档，包括但不限于:系统相关文档：项目计划书、需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试方案及计划、测试报告、用户手册、试运行报告、安装部署方案、系统维护手册、会议记录等；

项目验收要求及标准：（*）提交的软件系统满足任务要求。（*）提交的软件系统通过测试，并通过评审。（*）提交的软件系统满足配置管理要求，得到有效控制。

（*）提交本项目全部软件源代码、测试脚本、技术文档及其他相关全部资料等，交付产物应符合项目立项时的相关标准。

*、本项目采购预算金额：

人民币（大写）：*****元整

人民币（小写）：￥*,***,***.**

*、合格投标人的*般条件

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*、合格投标人的特殊条件

无

*、招标文件获取信息

获取时间：招标公告发布之日起至****年*月*日上午*:**—**:**，下午**:**—**:**（节假日除外）

获取地点：****市竹辉路***号咨询大厦*楼

获取方式：现场或邮寄出售（除法规规定的特殊情形外，售出后概不退回）。以邮寄方式购买招标文件的，潜在投标供应商须经采购代理公司确认报名合格后汇款，否则报名费用不予退还；因邮寄而导致报名资料的原件、复印件等相关文件的遗失等责任与采购代理公司或采购人无关，由报名单位自行承担。

售 价：每套***元，如需邮寄另加**元特快专递费。

标书款汇款地址：****市竹辉路***号咨询大厦*楼

收款单位：****

银行账号：***-********-**

开户银行：上海浦东发展银行****分行沧浪支行

报名咨询电话：****-******** 赵夕易

购买招标文件汇款咨询电话：****-********

报名时须提供报名单位《营业执照》副本复印件并留存（需加盖报名单位公章）。

注：未按上述方式获取招标文件的供应商，不得参与本项目投标。

*、开标信息

投标时间：****年*月**日**:**—**:**整

投标截止时间：****年*月**日**:**整

开标时间：****年*月**日**:**整

投标及开标地点：****工业园区公共资源交易中心

投标及开标地址：****工业园区旺墩路***号市场大厦*楼

**、联系方式：

采购单位

名 称：****工业园区公共文化中心

地 址：****工业园区仁爱路***号****

联 系 人：毛薇薇

电 话：****-********

采购代理单位

名 称： ****

地 址： ****市竹辉路***号咨询大厦*楼

联 系 人： ****

电 话： ****-********

传 真： ****-********

邮政编码： ******

****监督电话：****-********

**、其他应说明事项：

*、本项目不接受联合投标。

*、本公告将在****省****、****市****网上发布。

**、公告期：公告之日起*个工作日。