江苏省耗材企业常见问题解答2019.9.23

****省耗材企业常见问题解答****.*.**

正文：

*. 各用户登录系统建议按照要求选择******浏览器或者***浏览器(极速模式) ，否则系统部分功能会出现浏览器兼容操作上的问题。

*. 目前耗材系统功能已经开放了基础库、交易结算、权限设置等模块功能。维护企业和产品资质信息需要在基础库模块中维护，勾选配送关系及医院配送需要在交易结算模块中操作。对于企业规模不大或者不需要设置复杂部门角色关系的可以不用进入权限设置模块操作，用*个主用户操作就可以，如果需要设置自用户的就进入权限设置模块操作。

*. 耗材*大类产品,*大类及低值产品数据是从老平台直接同步过来的。目前*大类产品数据中配送关系需要投标企业自行勾选维护，*大类及低值产品的配送关系由老系统同步过来，老系统中超过*家配送的没做导入，需要企业自行重新维护,投标企业可根据导入过来的关系数据自行修改和新增。

*. 图片维护及上传注意事项：图片上传格式必须为***格式，系统允许上传文件图片大小在*****以内，单次上传允许*张图片同时上传，超过*张图片的可分批上传。用户选择好图片文件后务必点击旁边相应的按钮。

*. 资质文件上传要求：任何上传的资质文件除了原件图片上传外任何复印资料必须盖公司鲜章后进行图片上传。

*. 企业自行修改企业类型注意事项：

所有企业都需要维护企业类型。

对于国内生产企业选择生产企业，国内总代或者配送企业选择经营企业，对于自己有生产又具备进口产品总代的请选择生产企业+经营企业*个选择。

平台内投标企业、投标经营企业需维护代理关系。

平台内的配送企业无需维护代理关系。

*. 集团证明扫描件是当企业类型选择为经营企业并且代理关系选择 【国产产品的生产企业或同集团公司的经营企业】 或者【既是国产产品的生产企业又是境外产品的*级代理企业 】时为必填。集团证明扫描件是指*大类产品中有集团内部授权自有的经营企业负责集团下生产产品的配送需提供集团证明资料

*. 我是配送企业，配送关系管理 需要怎么操作呢？

配送企业可以在配送关系管理中查看哪些生产企业与本企业建立了配送关系。

登录系统后页面右上角点击下载

*. 被授权人维护可与实际参加报名领取账号的人不同，根据企业实际情况自行维护

**. 新平台的资质信息是否还需要维护？

目前新系统是从老平台导入的耗材企业资质、注册证、产品信息，所有信息都是默认【未维护】的，如相关资料内容信息为空的，需用户自行完善相关信息。

**. 既是生产企业又是配送企业，如何选择代理关系？

平台性质划分为：投标企业、配送企业、投标配送企业。

所有企业都需要重新选择企业类型。

投标企业、投标配送企业需要维护代理关系，配送企业无需维护代理关系。

投标企业默认可以自配送。

代理关系选择可参考以下表格。

企业性质	企业类型选择	投标产品情况	是否配送其他企业产品	代理关系建议选择
投标企业	生产企业	自生产	否	第*项
投标企业	经营企业	代理集团	否	第*项
投标企业	经营企业	代理国外	否	第*项
投标配送企业	生产企业 经营企业	自生产	是	第*项
投标配送企业	生产企业 经营企业	代理国外	是	第*项
投标配送企业	生产企业 经营企业	自生产 代理国外	是	第*项
配送企业	经营企业	无	是	无需维护

**. 注册证维护中厂家找不到怎么办？

生产企业数据正在梳理中，后续会导入平台。等待通知

**. 系统里看不到医院下的订单？

请配送企业先联系采购医院订单是否已经提交，确认采购订单的配送企业是否为本企业。如医院提交给本企业后任然不能在系统中看到订单，请医院截图发送给客服做确认核实。

**. 企业维护信息已递交上传 可以进行修改吗？

任何产品、企业资质修改提交后都需要经过审核人进行审核，在审核期间已提交的信息不能做*次修改。当审核状态显示为审核不通过时企业可做*次修改操作。

**. 请问我们企业资质什么时候才可以维护？

目前企业耗材企业资质维护功能全部都已开放。企业根据各自的企业类型选择相应的选项

**. 怎么看厂家有没有添加我们为配送商？

配送企业在系统中【产品配送关系查看】菜单中查询厂家已经选择本企业配送的关系数据。

**. 现在生产厂家的产品管理和注册证管理里已导入，需要维护吗？

参考**

**. 我们上周维护的信息还在待审核中，这影响配送关系的添加吗？

企业信息的审核不影响配送关系的选择

**. 有效期是长期的，这个时间怎么填写呢？

可以选择****年代替

**. 前面企业信息维护的内容保存后今天都没有了是什么原因？

请联系客服核实

**. 请问营业执照的注册号是什么？

营业执照注册号没有的可用社会统*代码证号代替

**. 如果企业信息维护填错了是不是要等退回才能重新填写？

等审核不通过后退回修改

**. 生成、经营许可证超过字数怎么办呢？

可文字描述大致范围，审核人员将通过图片附件查看进行审核

**. 我们产品配送关系里面显示维护已设置，但是我看不到已经设置的配送企业名称？

对于耗材非*大类产品的配送关系是从老平台直接导入过来，对于系统中状态显示已设置的，表示该产品已经在****某个地市下已经存在了配送企业，企业可以自行查看每个地市的配送关系情况进行修改、新增操作。

**. 我们代理关系有好几种怎么办呢？

系统只能选择其中*种关系。

**. 这都是不可设置是什么意思？

显示地市不可选择配送，是表明该产品在当前地市没有中标

详见页面说明

**. 这个网篮*共有*根*个批号，我现在做了*根进去，还有*根怎么输进去呀？

配送提交只能*次性提交，不能*次采购多次分配配送。

单批次、多批号，请配送企业*次完成配送，多批号可点击“+”号增加维护配送信息。

**. 我们配送企业怎么有这个？

请联系客服核实数据来源

**. 请问*下这样就是维护好了是吗？然后等待审核是吗？

等待审核就好

**. 配送企业信息维护里，经营许可类别不带星号，可以不勾选吗？我们有*类和*类，发现就算是勾选也不能同时勾选？

系统不是必填项就可以忽略

**. 配送企业在企业类型里要在经营企业里打钩吗？

是的

**. 又是生产企业又是经营企业，企业信息的性质怎么填啊？

选择*个企业类型

**. 之前说*个明细数量是*，发票号码可以填*个？请问下怎么添加？

如果多个产品配送填写在*个发票中，系统填报时候就将相同的发票号填写到列表中

**. 请问这个网篮有*根*个批号，现在配送了*个，还有*个入不进去了怎么办？

配送只能*次配送，不能分批多次配送

**. 医保收费编码是指什么？

中心维护信息，根据弹出窗体选择，企业无法维护，如无内容显示无需处理。

**. 注册证导入信息有错误 怎么处理？

注册证可以进行修改，在注册证列表，下面有个注册证维护（目前注册证维护暂未开放）注册证不可删除。

**. 请问我们导入进来的注册证，有*个产品新证和旧证都有，是不是只要维护新证？

只需要维护新证就可以。

**. 今天看见注册证列表里有几个，但是不全，而且是过期的那个证，怎么维护？

可以进行注册证新增，等审核后可维护，过期的注册证不需要维护。

**. 被授权人的信息后期能进行修改吗？因为我的已经提交了，但是想更换被授权人？

审核通过后在后期可以走变更流程，具体要求及时关注官网通知及群内公告。

**. 我们有些产品之前在系统里有超过*家的配送单位，这个是不是就不能自动导入到新系统里？需要我们手动添加配送商？

对于老平台超过地市最大配送数量的产品配送关系，本次数据未做导入，请企业自行新增维护。

**. *个产品未选完配送 ，现在不点后期可以随时增加吗？

后期可以增加，调整配送关系的要求请及时关注门户通知公告和群内消息

**. 想问企业和产品没有维护好，配送也点不了吗？

企业在基础库维护的信息和交易中选配送关系没有直接的关联关系，所有交易数据都是从老的省平台和各地市同步过来，厂家可以直接维护配送关系，配送商也无需做确认操作，医院勾选了配送商后即可进行交易。

**. *大类中部分备案采购产品在信息维护中选择不到目录怎么办？

对于这部分备案产品可以将明细按照数据问题申请提交的方式提交（见群公告）

**. 基础库里的企业、产品、注册证维护有截止时间吗？

目前没有截至时间

**. 权限设置中是否必须新增部门，岗位？

新增部门可根据企业自身的管理要求自行定义，不是必须新增。具体系统中下载操作手册查看。

**. 配送已经导入的是否需要重新点？

对于非*大类产品的配送关系，系统已经同步将老平台的数据导入完成，企业可自行查看已导入的配送关系数据，也可以自行做增减操作。对于系统中显示地市下不可设置的状态，表明该地市之前老系统无中标交易产品。如企业对地市交易数据有疑问的可以通过问题数据反馈的方式处理（见群公告）

**. 审核不通过后重新修改提交提示“数据无修改”怎么办？

对于这个问题是因为用户只做了图片的更新，其他文字描述未做修改。所以用户可以任意选择*个文本框添加*个标点符号后，保存提交即可。

**. 厂家可以自己选自己配送吗？

系统支持厂家自配送也可以选择其他配送企业配送

**. 是什么时候点配送都行吗？是次月才能生效是吗？

目前请按照官网通知要求（已发通知）及系统页面提示选配送，后期如何操作及时关注群消息及官方通知

**. 请问生产（仓库）地址写什么呢？我们是境外产品*级代理商

维护公司注册地址

**. 厂家这边点完配送，地方配送商还需要确认什么的吗？

配送企业不需要做确认操作

**. 请问我家总公司的账号是**、**开头的，分公司的账号是**、**开头的。请问有什么区别？

*代表投标+配送 *代表投标生产企业 *代表配送企业，不同账号不同功能权限。

**. 以前的备案产品在新平台如何交易呢？

各地市备案产品已经同步到新平台，厂家选配送后可进行交易。谁备案谁采购

**. 我现在配送可以分次数添加吗？今天先添加*家，明天有报上来在添加可以吗？还是说要收集好*次性全部添加

可以再规定选配送时间内分批选择。后期是否允许修改及时效性关注官网通知及群公告

**. 历史最低价怎么选？

按照销售价格历史最低的省份选择年份和价格如实填写，如没有历史价格请选择“未销售过”

**. 采购订单生命周期

订单生命周期采用*+*模式, *天不配送撤单，*天不入库自动收货

**. 产品说明书只能上传*个***文件？*个注册证下几份说明书如何处理呢？

自行合并到*个***文件中上传

**. 厂家选择配送关系确定后不需要医疗机构操作啥吧？

厂家选择好配送商后就可以直接交易配送，医院选择配送商后就可以进行在线采购

**. 企业维护点提交

更换平台推荐浏览器（谷歌或者***浏览器极速模式），重新提交。

**. 配送企业需要维护配送关系吗？是不是不维护企业信息就不能配送？

配送关系由生产厂家建立，配送企业不需要操作。企业信息没有维护完也可以配送，没有影响

**. 被授权人授权书扫描件传什么？

群文件有授权书模板，和领号时候的授权书模板相同。

**. 我们企业维护提交很长时间了，还显示待审核 。

目前需要审核的企业信息量非常大，总数过*。需要企业耐心等待。

**. 厂家是否可以自配送？

平台支持厂家自己选择自己厂家作为配送商直接配送。并且厂家的自配送是占地市配送名额。

**. 产品列表里有 但产品维护,规格型号维护,型号确认都是空的是什么情况？

*大类数据若为空，也可选择对应目录，不影响后续操作

**. 我们企业属于代理国外产品的国内企业，经营许可证类型应该选择几类？我们公司的备案凭证是第*类，如果选择第*类的话相应的“*类经营许可证编号”是应该填备案号还是经营许可证号？

如果你们没有经营许可证就填报备案凭证的资料

**. 请问原中标产品的注册证已过期，如何变更新注册证，新注册证已在平台审核通过

过期注册证不用维护，需新增新的注册证

**. 先按目录选配送关系，再去按产品选配送关系查看时，该产品没有配送关系。

保证浏览器按照系统要求方式操作，如目录无法维护，可先按产品设置配送关系

**. 注册资金是美金的话，直接写美金价格就可以吗？

转换为人民币，如考虑汇率可按实时汇率。如不考虑可模糊如****$,填写*****￥

**. 按目录选择配送关系的时候，先选择“产品大类”然后再选择目录，我们同*大类对应****个目录，但是没有办法按目录分别选择不同的配送商。（先选好*目录配送商并“提交配送关系”之后，如果再想给*目录选择配送商，系统底部还是会自动关联*目录的配送商，但如果把配送商删掉那*目录已经勾选完的配送商也会被删掉。）这种情况怎么处理？

目前配送关系无法按单个目录设置配送，仅支持按大类设置。最好按产品设置配送关系，企业可自行增减操作。

**. 如果产品已经有新证了，是不是直接新增注册证然后把注册证改过来就行了。老证就无不需要更新了呢？

维护新注册证，然后维护产品时选择新证

**. 我们是生产厂家，我们点完配送后，如果与配送企业不合作了，能否单方面解除配送？还是需要原配送企业同意才能解除？

配送关系的创建、解除不需要配送企业确认，厂家可以直接删除关系。医院也将不能继续采购该配送企业。

**. 省部属是什么意思？需不需要点配送？

省部属是指省里单独的**家医疗机构，需不需要点配送看企业的自身情况。设置省(部)属后，只有省省(部)属医疗机构可使用该配送关系

**. 为什么在产品配送关系查看不到数据？

如果是配送企业或者经营企业在产品配送关系查看菜单中看不到数据，代表生产厂家目前还未选过本企业作为配送。

**. 企业信息维护中，有的企业没有经营许可证或者生产许可证怎么操作？

可以选择*类选项，其他许可证资质内容就可以不做维护。

**. 我们是新的配送企业，今天领到账号和密码了，但是厂家怎么搜不到我们公司

新增的配送企业需要在系统中维护资料后提交审核后才可以被厂家选择

**. 现在公司名称和投标时名称对不上了应该怎么办

后期平台会提供相应的修改流程，目前平台暂时不支持变更操作。

**. 医院发起议价厂家和代理商需要做什么？

医院在交易平台发起产品议价，需要生产厂家或者代理商在中可以查看到需要做议价确认的产品明细，生产厂家或者代理商可以做确认和拒绝操作。建议在议价前先跟发起医院沟通好。如确认价格后可以让医院重新再次发起议价进行修改再确认。议价列表如图显示代表系统默认自动按照限价确认，不需要厂家再做确认操作，当低于限价时需要厂家做确认操作。

**. 如果医院发起议价，企业不确认会有什么影响？

议价的时候建议找医院先做沟通

**. 为什么上传了完整的授权书，缺审核不通过？

请按照群文件中授权书模版填报上传，授权书*张都上传。

**. 厂家选了配送，我们在配送关系里面有的，为什么医院在采购平台输入商品编码还找不到呢？

请联系医院在群内跟客服反馈，只要生产厂家按照产品+地区设置好了配送企业，相应地区医院就应该可以在系统中查询到相关产品的配送关系。配送企业可以在配送关系查看功能中查询。

**. 系统自动确认的价格，和我们的入围价不相符，这个要怎么操作？

价格数据是老平台同步过来的，如果属于数据问题请按照群公告的问题反馈方式提交相关证明材料进行核实，反馈时必须提供新老平台的截图，否则不予处理

**. 生产企业名称变更、生产企业主体变更、产品注册证变更、进口产品总代理商（*级代理商）变更如何办理？

依据《关于加强****集中采购中标（入围）产品信息变更管理的通知》要求，省*大类产品变更参照此通知要求办理。****://******.******.***.**/****/******/********/********-****-****-****-************.****?***********=*_****_******，

非*大类地市耗材信息变更请咨询各地市医保局。

**. 不同订单可以用同*张发票吗？

系统没做限制，请企业根据实际情况填写

**. 配送企业填写的发票号，是上游来的发票？还是我送货开给医院的发票号？

根据订单配送到医院的发票号

**. 随货同行单*定要打印出来吗？不打印有没有影响？

系统没做强制要求

**. 企业收到订单后需要如何操作？

点订单配送，输批号，发票号，点击确认配送

**. 之前医院议价我这边点了确认，但后来发现价格不对，请问怎么取消？

跟医院协商，让医院从常用目录中删除后在议价列表中重新发起议价