****项目需求方案
采购单位：****市辅仁学校
采购代理机构：****
项目名称：****市辅仁学校****服务采购
编制时间：****年**月
*、项目概况及预算情况
本项目为****市辅仁学校****服务采购。
采购本项目采购预算：**.**元。
*、采购标的具体情况
*.采购内容、数量及单项预算安排：后附。
*.需实现的功能或者目标:保证服务质量。
*.需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范:满足现行中华人
民共和国及省、市、行业的*切有关法规、规范的要求。
*.需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：满足国家相关规定及要求。
*.需满足的采购政策要求（预留份额、评审加分、价格扣除、优先采购、强制采购等）：
（*）给予小、微型企业、监狱企业产品的价格*%的扣除；
（*）残疾人福利性单位视同小型、微型企业给予*%的价格扣除；
*.服务期限：详见招标文件；
项目实施地点：****市历下区。
*.需满足的服务标准、期限、效率等要求：严格按照招标文件要求执行。
*.项目售后服务及验收标准：执行国家、省市现行的验收规范等。
*.其他技术、服务等要求：无。
*、论证意见：后附
*、公示时间
本项目采购需求公示期限为*天：自****年**月**日起，至****年**月**日
止。
*、意见反馈方式
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于****年**
月**日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公
示期满*个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可
就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到
答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
*、项目联系方式
，*
*.采购人名称：****市辅仁学校
联系人：****
联系电话：****-********
*.采购代理机构：****
联系人：****
电话（传真）：****-********
地址：****市文化东路**号恒大帝景（山大路和文化东路交叉口）**楼
，*
附件：
*、项目概况
****辅仁学校（山大辅仁学校）是历下区委区政府为龙泉片区配套建设的*所*年*贯
制公办义务教育阶段学校。学校占地面积约***亩，总建筑面积*****.**平方米。其中：
行政办公楼及风雨操场地上*层地下*层，建筑面积****.*平方米；实验楼地上*层地下
*层，建筑面积****.**平方米；中学教学楼地上*层，建筑面积****.**平方米；小学教
学楼地上*层，建筑面积****.**平方米；运动场地项目，地下*层，建筑面积约*****
平方米。
****年*月学校教学楼部分基本完工，顺利开学，****年秋季开学后共有**个教学班，
小学**个班，中学**个班，学生****余人，教职工***人。
为保障学校的教育教学发展，使****辅仁学校的****更加规范，学校决定对****
—****年度的设备设施维修、保洁、绿化、建筑物清洁、下水道清理等物业项目通过政府
采购招标。选择具有超前管理理念和高超服务水准的物业公司，使学校的各项管理得到充
分保障。
*、教学楼、办公楼保洁、清洁服务内容
物业服务内容及标准（学校临时安排的工作随时完成、学校有权要求更换工作人员）
（*）保洁服务
保洁范围为：校园内，除宿舍、教室、办公室、食堂、餐厅之外的所有区域。
*、室内区域(含报告厅、会议室等部分功能室)
*.*楼内走廊、楼梯道等公共区域
*.*卫生间、洗手间
*.*生活垃圾及垃圾桶
*.*大厅地面
*.*玻璃及玻璃门（教学楼*-*层、办公楼负*—*层、实验楼*-*层，秋季开学清洁*次）
*.*防火门、墙身、地脚线、花盘、果皮箱
*.*指示牌、告示牌、宣传栏、宣传灯箱等其他设施
*.*下水道清洁（雨季前后各*次）
*.*校园绿化养护
*.**学校重大活动保障服务工作。
要根据有关****规定的保洁条款，按照每日工作、每周工作、每月工作的分类进
行详细说明，明确保洁工作效果。特别是教学楼内卫生间要根据课间学生集中，厕所使用
频繁的特点，每节课间后必须及时冲刷小便池，冲后注意关闭阀门，节约用水。
*、室外公共区域
，*
包括所有道路、运动场、花坛、绿地、卫生箱、垃圾站等公共区域，在维护好环境卫生
基础下，特别注意要定期维护塑胶场地和人造草坪。
*.*对于室内室外所有保洁区域及卫生间、垃圾箱、垃圾站要有定期消毒方案。
*.*要有对室内及室外所有保洁区域除“*害”实施方案
*.*保洁区域卫生清扫标准
*、总体要求：保持环境整洁优美、清新怡人，体现辅仁学校崭新的面貌，室内保洁区域要
达到“手到之处无尘埃，闻到之处无异味，眼到之处无碍观瞻”的要求，卫生间的保洁要
达到星级宾馆的标准。
*、重点保洁区域保洁要求
*.*地面及入口处脚垫的清扫
*.*玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭
*.*各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器械等擦拭。
*.*墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
*.*果皮箱的倾倒、擦拭。
*.*柱子、暖气片、扶手、饰物等的擦拭。
*.*及时冲洗厕所大小便池，不得留有赃物。
*.*及时倾倒手纸篓，做到日产日清。
*.*不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢、无脚印。
*.**定时擦洗云台、面盘、镜面等卫生设备。
*.**定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台、纱窗。
*、楼层公共区域保洁要求
*.*彻底清扫楼层各通道地面
*.*用干净布擦拭墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防柜。
*.*用干净布擦拭不锈钢门、铝塑门、指示牌。
*.*用干净拖布拖净地面并不留水迹。
*.*擦拭热水器和周围墙壁，清洗水池，扫除地面和杂物。
*.*每天定时清理垃圾。
*、广场、绿地保洁要求
*.*巡视广场、台阶、绿地，及时扫除地面垃圾，纸屑、烟头。
*.*地面有个别污迹用保洁剂和胶刷擦洗干净、香口胶用铲刀铲除。
*.*清扫绿化草地时，及时清理枯枝落叶。
*.*下雨天用推水刮台阶积水。雨停后，及时把广场上的积水和泥沙扫干净。
*.*定期用水冲洗塑胶场地。
*、垃圾箱保洁要求
，*
*.*定时巡视垃圾箱和周边范围，及时清扫垃圾杂物和积水。
*.*清运到垃圾站的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口，堆放好，防止散漏污染。
*.*每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾箱*周壁面和地面，个别污渍较严重地方用洗洁剂擦
洗干净。
*.*每周*次全面清洗垃圾箱及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。
（*）设施设备维修
*、设备维修维护范围
*.*维修范围：黑板、课桌椅、办公家具、灯具、风扇、电插座、电开关、电话、水龙头、
洗手盘、大小便器的给排水、木门窗、塑钢门窗、铝合金门窗等。
*.*维护范围：建筑物上下水管道、雨水管；校内建筑物电力总闸以后全部电力线路；校
内建筑物总水闸以后的供水系统、供热系统；通讯系统；消防系统；中水系统；混水系统；
电梯系统；广播系统；建筑物公用部位的楼盖、屋顶、内墙面、走廊、通道、门厅、门窗、
电铃等。
*、设备维修维护要求：
*.*确保学校的正常供水、供电、供暖，中水处理，需要**小时服务。
*.*管理、维修人员每周实行*天工作制。
*.*实行每天**小时客户报修电话接待，接到电话报修后**分钟到达现场，能立即修复
的当场给予解决；不能马上修复的，按约定时间给予修复；
*.*做好从接单开始到维修完毕后各环节的记录。
*.*维修完毕应要求客户签名确认，并征求满意度。
*.*维修服务应达到：临修急修及时率***%；维修质量合格率**%以上；客户满意率**%
以上。
（*）绿化服务要求
*、室内绿植养护应符合表*的要求。
表*室内绿植养护要求
|
项目 |
服务要求 |
| * |
绿化外观 |
土壤表层无杂物、无枯叶。叶子健壮，叶色正常，有光泽。盆器及托盘完好干净，托盘无积土 |
| * |
摆放 |
要有摆放方案，服务期内根据行政楼大厅、会议室、报告厅等功能室内布局的需要或学校需要在公共部位（教学楼、行政楼等楼前花盆）摆放绿化或草花，布局合理、均匀、疏密有度。盆栽植物的色彩，形态和气质应与空间大小、装饰氛围及功能相协调，按季节适时更换； |
| * |
修剪养护 |
定期浇水、施肥，定期修剪，保证造型优美 |
| * |
选种 |
选择观赏性强、观赏周期长、存活率高、方便管理的植物 |
| * |
用肥用药 |
应选用无毒、无害、无味、园艺型肥料。发现病虫害及时更换植物，禁止在室内喷洒农药 |
，*
*、室外绿化养护应符合表*的要求。
表*室外绿植养护要求
|
项目 |
室外绿化养护要求 |
| * |
修剪草坪 |
根据长势状况，服务期内定期修剪整形，草的高度不超过***且保持*致，草坪无杂草草屑；修剪机械设备及用油由物业公司自备,球场绿草应按运动标准及时修剪。 |
| * |
修剪灌木 |
根据长势状况服务期内定期修剪整形，植物主枝分布均匀，通风透气，造型美观，绿篱整齐*致； |
| * |
修剪乔木 |
每年冬季修剪*遍，树冠圆整、树势均匀，**度剪口靠节光滑。针叶树应保持明显顶端优势，负责将修剪的树枝清理出校园 |
| * |
灌溉 |
灌溉次数视天气情况而定，供水充足，保持植物良好长势，不出现大面积枯萎等缺水现象，因工作失职导致大面积枯萎由服务商承担恢复责任 |
| * |
除杂草松土 |
草地定期除杂草，草地上无开花杂草，花木丛中无高于花木的杂草；定期疏松表土，土壤疏松通透 |
| * |
施肥 |
定期进行施肥，施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛 |
| * |
病虫害防治 |
有防治预案，做到及时防治（包括柳树、法桐等主要树种病虫害的防治），病株、虫害现象不成灾，发现后及时医治； |
| * |
扶正加固 |
对新植和弱小树木、植物做好综合防护，及时扶正加固 |
| * |
补植 |
对因生长不良造成的残缺花草树木及时补种，能满足植物生长的条件下无黄土裸露 |
| ** |
防风防汛 |
有防范预案，做到灾前积极预防，对树木加固，灾后及时清除倒树断枝，疏通道路，清理扶植，尽快恢复原状 |
| ** |
清理垃圾 |
修剪下来的树枝和杂草，当天清理运走，专人跟踪保洁 |
| ** |
防寒 |
有防范预案，寒冷季节应有防冻保温措施 |
*、****物资装备配置方案
*、****服务用房由我校提供。
*、维修材料（价值超过**元）及第*方费用由我校提供。
*、常用维修工具及设备由物业公司自备，应附表说明。
*、保洁设备机器、工具清洁材料由物业公司自备，应附表说明。
*、常用办公设施由物业公司自备，应附表说明。
*、人员岗位设置
| 序号 |
部门 |
生产岗人数 |
要求 |
| * |
项目部 |
*人（男性） |
具有*年以上学校项目管理经验 |
| * |
综合维修部 |
*人 |
具有*年以上学校工作经验，持有高压电工证、管道工整、木工证等岗位证书 |
| * |
保洁员 |
*人 |
年龄**岁左右 |
，*
| * |
绿化员 |
*人 |
绿化兼外围保洁 |
|
共计： |
**人 |
合计：**人（包括夜间值班人员（男性）） |
*、其他要求：
*、保洁公司负责日常管理、培训。培训每月不低于*次。
*、根据工作情况实行奖惩和评价制度
*、开学期间：周*至周*、周日，周*至周*常规保洁，周日突击重难点区域。
*、法定假日：长假及小长假最后*天彻底清理。
*、寒暑假：*.假期开始阶段彻底清理*次。
*.中间阶段隔天日常保洁*次。
*.末尾阶段彻底清理，确保正常开学
*、学校临时性工作（设备搬运、家具搬运、布置会场等）
附：保洁服务细则
*、每天工作细则
| 工作周期 |
保洁工作项目及内容 |
保洁工作标准 |
|
*.*用静电尘推循环对地面进行来回推尘；(推尘次数视灰尘污染程度及人流量而定) |
|
|
*.*时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物 |
|
|
*.*用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹 |
|
| 每日工作 |
*、楼宇地面 |
保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑 |
|
*.*用棉沙拖把及时处理地面水渍 |
|
|
*.*遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍客人出入的位置，摆放"小心地滑"告示牌，以防客人滑倒； |
|
|
*.*遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少客人鞋底的泥沙带进楼宇 |
|
|
*.*每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对楼宇玻璃门全面刮洗*次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除； |
|
| 每日工作 |
*、玻璃及玻璃门 |
保持保洁、明亮、无尘、无污印 |
| 每日工作 |
*.*循环跟进玻璃的手印、污渍 |
保持保洁、明亮、无尘、无污印 |
| 每月工作 |
*.*每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对楼宇内外玻璃全面刮洗*次，清除玻璃表面的积灰、污渍 |
保持保洁、明亮 |
| 每日工作 |
*、防火门、墙身、地脚线、花盘、果皮箱 |
保持无尘、无污迹 |
| 每日工作 |
*.*每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净低位墙身(*.*米以下部分)、低位墙身槽缝(*.*米以下部分)、防火门、地脚线、花盘、果皮箱，注意对卫死角 |
保持无尘、无污迹 |
|
*.*用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌 |
|
| 每日工作 |
*、指示牌、告示牌、前台、其他设施 |
保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 每日工作 |
*.*用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施，不乱动前台东西，不乱扔前台东西 |
保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 每日工作 |
*.*清抹开关、消防设施、台椅、烟灰盅 |
保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 每日工作 |
*、门前地毡 |
|
| 每日工作 |
*.*每天用拖把将门前地毡拖抹干净，用吸尘器对门前地毡进行吸尘 |
保持干净，无杂物，无积尘 |
| 每日工作 |
*.*每天将门前地毡清洗*次 |
保持干净，无杂物，无积尘 |
，*
*、其它区域服务细则-保洁、清洁服务区域及内容
| 区域 |
清洁项目 |
清洁工作内容 |
清洁标准 |
其它 |
| 区域 |
清洁项目 |
每天 |
每周 |
每月 |
|
|
|
展架、陈列物、科技器材 |
用清洁剂拖地*次，保洁 |
清洗*次 |
|
无垃圾、无灰尘、无污渍 |
|
| *至*层连廊办公楼大厅 |
玻璃门、窗书架 |
随时保洁 |
用中性清洁剂清抹*次保洁 |
|
无灰尘、无污渍、无锈渍 |
|
| *至*层连廊办公楼大厅 |
信箱、消防栓、警铃、电源开关、指示牌、按钮等 |
用清洁剂清抹*次，随时保洁 |
|
|
无灰尘、无污渍、信箱无钢锈 |
|
| *至*层连廊办公楼大厅 |
|
绿植护理 |
|
|
|
|
|
|
|
及时浇水、清除枯枝 |
|
|
|
墙面 |
保洁 |
抹*次 |
|
无垃圾、无灰尘、无污渍 |
|
|
消防栓、警铃、电源开关 |
清抹*次 |
|
|
无灰尘、无污渍 |
|
| 公共走廊 |
大理石地板 |
拖地多次随时保洁 |
清洗污渍*次 |
|
无垃圾、无灰尘、无污渍 |
|
|
天花 |
保洁 |
清扫灰尘及蛛丝*次 |
清洁*次 |
无灰尘、无蛛丝 |
|
|
灯饰 |
保洁 |
|
清抹*次 |
无灰尘、无蛛丝 |
|
|
雕塑、书架、板凳 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
随时保洁机器台 |
|
|
|
净水器及茶水桶 |
|
|
|
|
|
|
|
|
面及周围 |
|
|
|
地面 |
扫垃圾*次 |
拖地*次 |
|
无垃圾、污渍、灰尘 |
|
|
楼梯护栏 |
保洁 |
清抹*次 |
|
无灰尘、无蛛丝 |
|
| 所有公共楼梯 |
楼梯扶手 |
清抹*次，保洁 |
|
|
无灰尘、无污渍 |
|
|
涂料墙面、天花 |
保洁 |
清扫灰尘及蛛丝*次 |
|
无灰尘、无蛛丝 |
|
|
消防设备 |
清抹*次，保洁 |
|
|
无灰尘 |
|
|
灯饰 |
|
|
清抹*次 |
无灰尘、无蛛丝 |
|
|
楼梯绿植养护 |
|
|
|
|
|
|
|
及时浇水、清除枯枝 |
|
|
| 洗手间 |
洗手间大门 |
清抹*次 |
用杀菌消毒剂大清洁*次 |
|
无污渍、无灰尘 |
|
| 洗手间 |
地面 |
用消毒剂大清洁*次，保洁 |
大清洁*次 |
|
干净、干爽 |
|
|
洗手盆 |
用清洁剂清洗，保洁 |
用杀菌清洁剂清洁*次 |
|
洁净、无水锈、无污渍 |
每日清理台面上下*次 |
|
大小便器 |
用洁厕灵清洗*次，每节课清理*次 |
用消毒剂大清洁*次 |
|
无尿碱、无污垢、无臭味 |
早上打开阀门冲小便池，晚上关掉 |
|
玻璃镜 |
保洁 |
用清洁剂清抹*次 |
|
洁净光亮 |
|
|
隔板和门 |
清抹*次 |
用消毒剂大清洗*次 |
|
无污渍、无灰尘 |
|
|
灯饰、窗户 |
保洁 |
清抹*次 |
|
干净清洁 |
|
|
墙身 |
用消毒剂冲洗*次 |
大清洁*次 |
|
无污渍、无灰尘 |
|
| 公共玻璃窗部分 |
楼宇玻璃门 |
保洁 |
清洗*次 |
|
无水渍、无灰尘、光洁明亮 |
|
|
清洁垃圾桶 |
清洗*次，保洁 |
用清洁剂大清洁*次 |
|
无污渍、无臭味 |
|
| 垃圾收集与清运 |
生活垃圾清理 |
收集*次，日产日清不过夜 |
|
|
干净 |
|
| 垃圾收集与清运 |
垃圾桶归位 |
垃圾倒后，桶放回原处，摆放整齐 |
|
|
整洁 |
|
|
内庭院及其他区域 |
清扫*次，全天保洁 |
清扫*次 |
|
无垃圾、塑料袋等明显物品 |
内庭院 |
| 外围 |
环山路硬化地面 |
|
清扫*次 |
|
无水渍、无杂物、无泥沙、无污物 |
环山路 |
| 外围 |
|
各类宣传板及奖牌 |
|
|
|
|
|
抹布擦拭*次 |
|
洁净透亮 |
|
|
|
| 外围 |
|
无垃圾、塑料袋等明显物 |
|
| 外围 |
|
地下停车场 |
|
|
|
|
|
清捡*次 |
|
地下车库 |
|
| 外围 |
|
品 |
|
|
雨雪后运动场地保证无 |
|
|
雨雪天气 |
|
随时清扫 |
|
|
|
|
|
运动场 |
|
|
水可跑操 |
|
使用合格的药品对“*害”，空气净化，无菌，无蚊，
消杀消毒、杀虫，消毒*次
进行消杀*次，蝇
| *.会议室*。党员活动室、*.接待室 |
清扫地面；擦拭会议桌椅；垃圾处理；擦拭门、门扉;清洁服务台 |
随时保洁 |
*、清洁门 |
*.清洁墙面*.刮室内玻璃*.空调机面盖/*页清洁*.装饰品、标示牌、灯具清洁 |
无垃圾、无灰尘、无污渍 |
会议室、党员活动室、学术中心接待室 |
| *.会议室*。党员活动室、*.接待室 |
清扫地面；擦拭会议桌椅；垃圾处理；擦拭门、门扉;清洁服务台 |
随时保洁 |
*、设备清洁*、垃圾桶清洁 |
|
话筒无尘土，清洁有序 |
会议室 |
| *.会议室*。党员活动室、*.接待室 |
|
随时保洁 |
*、办公设备清洁*、垃圾桶清洁 |
|
无手印 |
|
| 设施设备、设备房 |
门扉外侧擦拭；维修事务跟进 |
每天抹尘*次 |
*.地面垃圾清扫*.除尘清洁*.特别事务跟进*.消防栓、灭火器、开关、明装管道等 |
地面清洁、拖净 |
无垃圾、无灰尘、 |
配电室、供暖设备房 |
|
*楼 |
|
|
|
|
|
|
|
|
监控室、消 |
|
|
报告 |
|
|
地面及桌凳面、桌洞无杂物， |
|
防控制室 |
|
|
厅 |
|
|
控制室、交通体验厅干净整 |
|
随时保洁 |
|
集中清洁*次 |
|
|
|
|
|
等功能室 |
|
|
|
|
|
洁。 |
|
|
|
|
|
|
根据需要 |
|
|
录播 |
|
|
|
|
随时保洁 |
|
|
教室 |
|
，**
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暂未确定
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
