福州市台江区园林中心闽江北港公园（鳌峰大桥至五孔闸段）安保服务采购项目

****市****合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：****市****区园林中心

乙方：****

根据招标编号为[******]****[**]*******的****市****区园林中心****项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：□无。□无。

*、合同标的

包号

品目号

品目编号

品目名称

商品名称

数量

计量 单位

产地 类型

单价

金额

品牌

型号技术 指标等

产品属性

*

*-*

*****

安全服务

安全服务

*

年

国内

******

*******

安全服务

安全服务

无

合计：

*******.****

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：**********元整（￥*******.****）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：合同签订后 (**) 天内交货；

*.*交付地点：****省****市****区闽江北港公园（鳌峰大桥至*孔闸段）；

*.*交付条件：完成服务。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

*、项目名称：*****、项目地点：闽江北港公园（鳌峰大桥至*孔闸段）*、项目内容：负责闽江北港公园（鳌峰大桥至*孔闸段）范围及公园内各类场所，包括办公室、服务驿站等安全防范保卫工作。负责维护公园内正常游览秩序并做好相应的安保管理工作。。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

无。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次	支付比例（%）	支付期次说明
*	**	按月支付，对乙方进行月度考评：按照不同情况按月拨付全额或扣除相应服务费用：（*）得分大于**分（含），全额拨付当月经费：（*）**(含）-**分的，每低*分扣除当月经费***元；（*）发现脱岗*次及拖欠工资*次扣****元；（*）发现*次脱岗的、农民工工资拖欠引发群访事件的，**分以下及公园、公园上级领导及相关部门检查发现问题未及时整改到位的,视为考核不合格不予支付当月报酬。
*	**	按月支付，对乙方进行月度考评：按照不同情况按月拨付全额或扣除相应服务费用 :（*）得分大于**分（含），全额拨付当月经费：（*）**(含）-**分的，每低*分扣除当月经费***元；（*）发现脱岗*次及拖欠工资*次扣****元；（*）发现*次脱岗的、农民工工资拖欠引发群访事件的，**分以下及公园、公园上级领导及相关部门检查发现问题未及时整改到位的,视为考核不合格不予支付当月报酬。

。

*、履约保证金

有,具体如下:履约保证金*分比：*%。即人民币大写：********元整（￥*****），乙方应在本合同签订之日起*日内将履约保函交给甲方。。

*、合同有效期

*.*本合同期为：自****年*月*日起至****年*月**日止。（若由于政府改造、政策的变化和其它不可抗力的原因使合同不能继续履行，则本合同提前终止）。如未经双方同意，擅自变更或中止此项的*方要负违约责任。此项合同需终止或续签，应在合同期内提前*个月通知对方。本合同提前终止的，乙方应妥善做好承包项目的移交工作，按甲方的要求做好善后清理工作。若遇公园闭园改造等原因中止服务，服务期进行顺延。*.*服务年限：*+*年，服务期限采用“*+*”模式，即双方先签订*年合同，经甲方对乙方服务考评后，若当年平均分达到**分以上，且双方无异议的情况下，可续签下*年合同。。

**、违约责任

**.*合同期内，除本合同约定情形外，任何*方不得单方面终止本合同，*方擅自解除本合同的，须赔偿对方损失。**.*乙方不得将本合同的权利和义务全部或部分转包或分包他人，若发现转包，甲方有权解除合同，并追究相应的法律责任。。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：甲乙双方应当全面履行各自义务，协议执行过程中发生争议的，双方可协商解决，无法协商的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

（*）项目人员配置*.工作时间：实行每天**小时倒班工作制（包括节假日），乙方人员作息调休由乙方自行安排人员调整。具体工作时段服从甲方安排。*.人员要求：乙方须向甲方派驻**名保安人员，其中保安队长*名，乙方须配置巡逻车*辆。因工作需要，甲方需增加或减少聘用保安人数，甲方会提前*日向乙方提出要求，由乙方负责落实，保安服务费相应调整。（*）项目管理范围负责闽江北港公园（鳌峰大桥至*孔闸段）内各类场所，包括办公室、服务驿站等安全防范保卫工作。负责维护公园内正常游览秩序并做好相应的安保管理工作。（*）服务项目及服务标准*.门岗管理门岗实行**小时值班看守，门岗全天**小时负责门岗来往的车辆、人员、物资的出入，禁止无关车辆进入园区，禁止无关人员（产品推销及摊点摆放等闲杂人员以及从事违法活动的人员）进入，禁止各类宠物进入，保持大门口环境整洁、有序、道路畅通。*.治安巡逻（*）巡逻人员分区包干，不得串岗闲聊，当班期间不得与亲朋好友逛园，巡逻时按规定要求进行巡逻，走路不得左右摇晃，不得弯腰驼背。（*）巡逻期间不得与游客闲聊，不得充当讲解或导游。（*）巡逻人员必须了解园区的布局和文化，以便游客询问时及时准确地给予帮助和解答，做好文明引导工作。（*）巡逻人员必须保证巡逻密度和力度，在重点部位游客多的地方，易出现危险的地方多巡逻。（*）巡逻人员的责任：排除安全隐患，防盗、防破坏，排除火情隐患，制止游客在园区内乱刻乱画、垂钓、纵火、等不良行为，及时制止外单位未办理手续的施工行为，并上报。（*）如遇重大活动巡逻人员不定时地在区域巡逻保证游客的人身安全及财产安全。（*）按巡更考勤系统每天每个点巡查**次，对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和自然灾害事故，应当及时报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，依法妥善处理责任范围内的突发事件。（*）落实防火、防盗、防破坏，禁止各类车辆、宠物入园及经允许入园车辆定点停放等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。（*）闭园后应进行全园巡查清园。*.监控室管理保管好监控室内各种监控音响设备，非相关人员不得入内。（*）服务标准及要求*.仪容仪表（*）当班人员应当穿指定的、整洁的工作服，黑色皮鞋，不留胡须，不留长指甲，发不过衣领，不染烫头发。（*）站姿标准规范，当班期间不准*手插进裤袋，不准摇头晃脑，不得无故闲聊，不准当着客人的面打哈欠，不得吃口香糖及*食，不得打私人电话，不得无故离岗、脱岗。（*）上岗前检查好自己的仪容仪表，做到准时签到、不脱岗。（*）每位当班人员要“*站式”服务，当游客问询时，不能说“我不知道”或用其它事项推诿，要找知道的人给予帮助。（*）有老人或残疾人应主动上前搀扶，不能用歧视的眼光或动作对待他人。*.站姿站姿标准：*腿自然分开，双腿距离与肩同宽，收腹、抬头、挺胸，上身保持立正姿势，双手后背，右手*指弯曲成半握状，拇指贴于食指第*关节处，右手放于左掌上，左手半握右手手腕，同时双肩后拉，保证上体挺拔。*.礼貌礼节（*）见面时说“您好”，知道游客姓名和职位时应取客人姓和职位以示尊称，如“×先生，您好！”“×经理，您好！”等。（*）打扰游客时应说：“对不起，打扰*下”。（*）对游客指引道路时，*指并扰，拇指等贴与*指，手臂自然伸出，*指指出的方向就是您要告诉别人的方向，同时上体微曲。（*）做到“请”字当先，“谢”字随后，“您好”“再见”不离口，根据不同的对象用好文明语、问候语。*.工作纪律（*）当班期间，不吸烟，不喝酒、不闲坐，不聚众聊天，不得高声喧哗，不得与客人吵架，不得无故离岗、断岗。夜间值班不得打瞌睡、睡觉。（*）遵纪守法，举止文明，行为规范，注意维护园区的形象。（*）发现游客的不良行为，要立即劝导并制止，要善于发现危险事态，并加以制止。（*）巡逻期间不得擅自断离岗，发生突发事件，要控制事态向坏的方向发展，并立即报告上级领导。（*）接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度，不能做与本职本岗无关的其他工作。（*）根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。*.交接班制度（*）接班保安员按规定着装后，提前*分钟上岗接班。（*）接班保安员到达后，应由交班保安员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名。（*）交接班时，交班保安员必须将需要接班保安员继续观察或处理的问题，装备器材和其他物品的数质量等情况向接班保安员移交清楚，且做好记录备查。（*）交班保安员须在接班保安员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下，接班保安员的验收过程应在规定的交接班时间**分钟内完成。（*）所有事项交接完毕，由接班保安员在登记簿上准确记录上班（亦即交班保安员完成交班任务的）具体时间并签名确认。这*时间既是交班保安员工作结束时间，也是接班保安员的工作起始时间。（*）接班保安员验收时发现（包括交班保安员当班时发生而未发现）的问题，由交班保安员承担责任；交接过程中发生的问题，由交接班双方共同承担责任；交接完毕，接班人签字认可后发生的问题，由接班保安员承担责任。（*）接班保安员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交班保安员不得下班。否则，其间发生的问题，由交班保安员负责。（*）甲方的权利义务（*）甲方应为保安员提供正常良好的工作场所。（*）甲方有权对保安员的各项工作进行检查、指导，并与乙方沟通调整保安员的工作内容。（*）甲方核查发现保安员的有违反保安职责的行为时，有权向乙方提出处理意见或建议。（*）甲方应教育职工配合保安人员开展保安服务工作，若甲方职工不配合保安人员工作时，甲方应及时出面予以协商处理和协商解决。（*）甲方有权对乙方服务进行考评，并根据当月考核结果按月向乙方支付保安服务费。（*）乙方服务承诺（*）服务有效投诉率少于*%（每月），投诉处理率***%。（*）满意率**%以上。（*）甲方认为乙方人员不能满足工作需求的，可提出增加或更换人员的要求，甲乙双方协商*致后进行处理。（*）完成甲方交办的其他与安保、消防、监控有关的工作或其他辅助工作。（*）乙方其他义务*.服从甲方管理，严格遵守甲方制定的有关安全保卫各项管理制度。*.严格遵守保密制度。*.人数及人员安排应满足甲方工作需求。*.本合同严禁转分包。*.乙方拟派驻的各类人员均应事先报甲方（从业人员应具有初中以上文化程度，年龄**岁以下，身体健康，经过相关培训并具有从业资格证书，以及公安机关出具的无犯罪记录证明），合格后方可上岗。选派的保安员必须无违法犯罪前科。甲方有权检查乙方派遣的保安人员合格的上岗资格证书，若上岗资格证书不合格，甲方有权要求乙方更换保安人员。*.乙方派遣的保安人员必须遵纪守法，服从甲方的工作安排，若不服从甲方的工作安排、违纪违法，甲方有权提出更换保安人员的要求，甲乙双方协商*致后进行处理。*.乙方应遵守劳动法律法规，与派驻人员签订劳动合同，提供相应的劳动待遇和劳动保护措施，自行承担并及时支付派驻甲方人员工资、节假日加班工资、福利、社保医保等*金、奖金和各种津贴、补贴、人身财产保险，以及工作服装费、各项岗位培训费、日常办公、行政管理费等*切费用，甲方不再承担任何费用。乙方与派驻人员发生劳动争议，或乙方派驻人员发生安全事故，由乙方自行解决并承担责任。*.乙方应配置保安工作和防护用具（对讲机，钢盔，警棍，巡夜手电筒、巡逻车等）。*.乙方应严格履行职责，加强对派驻人员的培训与管理，确保不得因履职不认真发生安全事故；不得因管理不善或操作不当等原因造成重大事故。合同期间乙方派驻人员发生的*切人身、财产安全事故责任均有乙方承担。**.甲方提出更换保安人员的请求及理由后，乙方应在接到请求之日起*个工作日内与甲方共同协商处理。**.因乙方保安员失职造成甲方财产损失，甲方有权依据执法部门出具的相关认定证明或相关事实依据追究乙方的赔偿责任，乙方应依法赔偿。附件：《闽江北港公园（鳌峰大桥至*孔闸段）保安服务月考核表》年 月 日 序号*，项目：治安巡逻 （**分），考核标准：*、巡逻人员分区包干，不得串岗闲聊，当班期间不得与亲朋好友逛园，巡逻人员必须保证巡逻密度和力度，在重点部位游客多的地方，易出现危险的地方多巡逻。发现*次扣*分。*、排除安全隐患，防盗、防破坏，排除火情隐患，禁止车辆进入（含电动车、自行车，儿童车除外），禁止宠物入园，制止游客在园区内乱刻乱画、垂钓、纵火、乱挂晒等不良行为，及时制止外单位未办理手续的施工行为，并及时上报；如遇重大活动巡逻人员不定时地在区域巡逻保证游客的人身安全及财产安全；对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和自然灾害事故，应当及时报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。发现*扣*分。分值：序号*，项目：服务标准（**分），考核标准：当班人员应当穿指定的、整洁的工作服，黑色皮鞋，不留胡须，不留长指甲,发不过衣领，不染烫头发；站姿标准规范，当班期间不准*手插进裤袋，不准摇头晃脑，不得无故闲聊，不准当着客人的面打哈欠，不得吃口香糖及*食，不得打私人电话、玩手机，不得无故离岗、脱岗；“*站式”服务，当游客问询时，不推诿，使用文明礼貌用语，做好文明引导工作。发现*次扣*分。分值：序号*，项目：工作纪律（**分），考核标准：做到准时签到、不脱岗断岗；服务甲方管理，严格遵守甲方制定的有关安全保卫各项管理制度；严格遵守保密制度；当班期间，不吸烟，不喝酒、不闲坐，不聚众聊天，不得高声喧哗，不得与客人吵架。夜间值班不得打瞌睡、睡觉；遵纪守法，举止文明，行为规范，注意维护园区的形象；发现游客的不良行为，要立即劝导并制止，要善于发现危险事态，并加以制止；巡逻期间不得擅自断离岗，发生突发事件，要控制事态向坏的方向发展，并立即报告上级领导；接受委托管理方的领导和监督，遵守委托管理方的有关规章制度，不能做与本职本岗无关的其他工作；根据委托管理方的需求，提供力所能及的帮助。发现断岗*次扣*分，其他发现*次扣*分。分值：合计：备注：（*）得分不低于**分的，全额拨付当月服务费用；（*）得分为**（含）-**分的，每低*分扣除当月服务费用***元；（*）发现每脱岗*次或每拖欠工资*次扣除当月服务费用****元；（*）发现*次脱岗的、或拖欠工资引发群访事件的、或考评分在**分以下、或公园上级领导及相关部门检查发现问题未及时整改到位的，视为考核不合格不予支付当月服务费用，同时甲方有权解除合同。甲方：闽江北港公园负责人： 公园负责人： 乙方负责人： 分管人员：

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过****网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：□无。□。

甲方：	****市****区园林中心	乙方：	****
住所：	****区闽江公园金沙园内	住所：	****市仓山区金榕北路**号生产车间*-****
单位负责人：		单位负责人：	****
委托代理人：		委托代理人：
联系方法：	***********	联系方法：	***********
开户银行：		开户银行：	建行****东街支行
账号：		账号：	********************

签订地点：****市

签订日期：****年**月**日