代理机构：****采购人：****市教育体育局采购编号：汝财招标采购-****-**招标文件****市教育体育局多媒体*体机维护项目
中誉恒信
**************
第*章合同条款及格式**第*章评标办法**第*章投标人须知*第*章招标公告*目录日期：****年
*、采购项目名称：****市教育体育局多媒体*体机维护项目公开招标公告****市教育体育局多媒体*体机维护项目第*章招标公告第*章投标文件格式**第*章多媒体教室运维内容及要求**
*、资金来源：*****、采购需求：多媒体*体机维护（具体要求详见招标文件）*、采购需求（包括目标、标准、数量、规格、服务要求、验收标准等）*、项目预算金额：预算金额******.**元，最高限价******.**元*、采购项目编号：汝财招标采购-****-**
| 序号 |
包号 |
包名称 |
包预算（元） |
包最高限价（元） |
| * |
* |
****市教育体育局多媒体*体机维护项目 |
******.** |
******.** |
*、提供****年经审计合格的财务审计报告（若为新成立企业，则以企业成立年份向后推算，提供相应年份的经审计合格的财务审计报告或财务报表）；*、供应商具有独立法人资格，持有有效的营业执照且包含相应的经营范围；*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定；*、供应商资格要求：*、需要落实的****政策：本项目需落实节能环保、中小微型企业扶持（含支持监狱企业发展、促进残疾人就业）等相关****政策*、服务期限：合同签订之日起*年
*、本项目不接受联合体投标。*、供应商拟任委托代理人必须为本单位人员，需提供劳动合同及****年*月-**月公司为其缴纳的社会保险证明材料（证明材料须附在授权委托书后）。*、供应商须提供“信用中国（***.***********.***.**）”网站“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”和“中国****网（***.****.***.**）”的“****严重违法失信行为名单”查询结果页面截图，若有不良记录，不得参与本项目投标，执行财库[****]***号文（提供加盖供应商公章的复印件）；*、供应商应出具参加****活动近*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟）；*、供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书，格式自拟）；*、供应商提供****年*月*日以来任意*个月依法纳税证明和社保缴纳证明；
*、报名时间：****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分。报名费用：*元*、报名成功后，凭**密钥登录会员系统，在“组件下载”中下载投标文件制作工具客户端，并使用投标文件制作工具制作电子投标文件。具操作链接：****://***.******.***/*****/*****.*****供应商在会员诚信库中自行上传企业相关资质、业绩、荣誉证明材料，并自行承担真伪责任。供应商会员诚信库信息作为资格审查和评审依据，在中心网站予以公示接受社会监督。供应商须注册成为《****市公共资源交易中心网站》会员并取得**密钥。详见：****://***.******.***/****/*****.*****。*、报名须知*、获取招标文件
*、地点：****市公共资源交易中心网站*、时间：****年*月**日*时**分（北京时间）*、投标截止时间及地点供应商应当在开标时间前,登录开标大厅,在线准时参加开标活动并进行投标文件解密。（具体注意事项及操作指南详见****://***.******.***/*****/*****.*****）。疫情期间，本项目采用“不见面”开标方式，供应商只需要递交电子投标文件，无需到达现场提交原件资料、无需到现场参加开标会议。*、投标文件的递交
招标公告期限为*个工作日。****年*月**日至****年*月**日。本次招标公告在《****省****网》、《****市****网》、《****市公共资源交易中心网》、《中国招标投标公共服务平台》上发布。*、发布公告的媒介及公告期限：*、地点：****市公共资源交易中心第***开标室*、时间：****年*月**日*时**分（北京时间）*、开标时间及地点
地址：郑州市经济技术开发区航海路经开第*大街天鑫大厦*层*、代理机构：****联系人：杜先生联系方式：***********地址：****市营房街**号*、采购人：****市教育体育局**、联系方式：
第*章投标人须知发布时间：****年*月**日发布人：曹鹏联系人：****联系方式：***********
*.*.*根据《中华人民共和国****法》等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目己具备招标条件，现对本项目进行招标。*.*项目概况*.总则投标人须知正文投标人须知前附表
| 条款号 |
条 款 名 称 |
编 列 内 容 |
| * |
采购人 |
采 购 人：****市教育体育局联 系 人：杜先生 联系方式：*********** |
| * |
招标代理机构 |
代理机构：****联 系 人：**** 联系方式：*********** |
| * |
项目名称 |
****市教育体育局多媒体*体机维护项目 |
| * |
服务地点 |
采购人指定地点 |
| * |
资金来源 |
**** |
| * |
出资比例 |
***% |
| * |
资金落实情况 |
已落实 |
| * |
服务期限 |
合同签订之日起*年 |
| * |
质量要求 |
合格 |
| ** |
投标人资格要求 |
*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定；*、供应商具有独立法人资格，持有有效的营业执照且包含相应的经营范围；*、提供****年经审计合格的财务审计报告（若为新成立企业，则以企业成立年份向后推算，提供相应年份的经审计合格的财务审计报告或财务报表）；*、供应商提供****年*月*日以来任意*个月依法纳税证明和社保缴纳证明；*、供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书，格式自拟）；*、供应商应出具参加****活动近*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟）；*、供应商须提供“信用中国（***.***********.***.**）”网站“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”和“中国****网（***.****.***.**）”的“****严重违法失信行为名单”查询结果页面截图，若有不良记录，不得参与本项目投标，执行财库[****]***号文（提供加盖供应商公章的复印件）；*、供应商拟任委托代理人必须为本单位人员，需提供劳动合同及****年*月- **月公司为其缴纳的社会保险证明材料（证明材料须附在授权委托书后）。*、本项目不接受联合体投标。 |
| ** |
是否接受联合体投标 |
不接受 |
| ** |
踏勘现场及项目答疑 |
不组织 |
| ** |
投标预备会 |
不召开 |
| ** |
投标人提出问题的截止时间 |
投标截止时间**天前 |
| ** |
采购人书面澄清的时间 |
投标截止时间**天前 |
| ** |
分 包 |
不允许 |
| ** |
偏 离 |
不允许有重大偏离 |
| ** |
构成招标文件的其他材料 |
根据第*章第*.*款和第*.*款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。 |
| ** |
投标人要求澄清招标文件的截止时间 |
投标截止时间**天前 |
| ** |
投标截止时间 |
****年 *月 ** 日上午*时**分前（北京时间） |
| ** |
投标人确认收到招标文件澄清的时间 |
在收到相应澄清文件后**小时内 |
| ** |
投标人确认收到招标文件修改的时间 |
在收到相应修改文件后**小时内 |
| ** |
构成投标文件的其他材料 |
/ |
| ** |
投标有效期 |
投标截止之日起**日历天 |
| ** |
是否允许递交备选投标方案 |
不允许 |
| ** |
签字和（或）盖章要求 |
按投标文件格式要求 |
| ** |
开标时间和地点 |
开标时间：****年 * 月 ** 日上午*时**分（北京时间）开标地点：****市公共资源交易中心 *** 室 |
| ** |
开标程序 |
(*）宣布开标纪律；(*）公布在投标截止时间前投标人名称；(*）宣布开标人、监督人等有关人员姓名；(*）公布投标人名称、投标报价及其他内容，并记录在案；(*）开标结束。 |
| ** |
评标委员会的组建 |
评标委员会由技术、经济等方面专家*人，业主代表*人，共*人组成，在相关专家库中随机抽取。 |
| ** |
是否授权评标委员会确定中标人 |
否，推荐的中标候选人数：*名 |
| ** |
付款方式 |
中标人与采购人自行商定 |
| ** |
招标控制价 |
人民币：****元整（￥：******.**元）各投标人报价不得超过招标控制价，否则其投标文件作无效标处理。 |
| ** |
投标文件份数 |
本项目为全流程电子化交易项目，供应商只需要递交电子投标文件，不用再供纸质投标文件。 |
*.*.*本招标项目的资金来源：见投标人须知前附表。*.*资金来源和落实情况*.*.*本招标项目服务地点：见投标人须知前附表。*.*.*本招标项目名称：见投标人须知前附表。*.*.*本招标项目招标代理机构：见投标人须知前附表。*.*.*本招标项目采购人：见投标人须知前附表。
*.*.*本招标项目的质量要求：见投标人须知前附表。*.*.*本招标项目的服务期：见投标人须知前附表。*.*.*本次招标范围：见投标人须知前附表。*.*招标范围、服务期和质量要求*.*.*本招标项目的资金落实情况：见投标人须知前附表。*.*.*本招标项目的出资比例：见投标人须知前附表。
(*）为本项目前期准备提供咨询服务的；(*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）;*.*.*投标人不得存在下列情形之*：*.*.*是否组织联合体投标：见投标人须知前附表。*.*.*投标人资格要求：见投标人须知前附表。*.*投标人资格要求
(*）被暂停或取消投标资格的；(*）被责令停业的；(*）与本项目的招标代理机构相互任职或工作的；(*）与本项目的招标代理机构相互控股或参股的；(*）与本项目的招标代理机构同为*个法定代表人的；(*）为本项目提供招标代理服务的；
*.*保密*.*.*本项目招标代理服务费在发出中标通知书的同时向中标单位收取，费率执行原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【****】****号）和《国家发展和改革委员会办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》（发改办价格【****】***号）的规定累计计算。*.*.*投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。*.*费用承担(**）在最近*年内有骗取中标或严重违约情况的。(*）财产被接管或冻结的；
*.*投标预备会所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。*.*计量单位除专用术语外，与招标投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。*.*语言文字参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。
*.招标文件投标人须知前附表不允许投标文件偏离招标文件的要求。*.**偏离不允许分包。*.**分包不召开
(*）合同条款及格式(*）评标办法(*）投标人须知(*）招标公告本招标文件包括：*.*招标文件的组成
*.*.*招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定的投标截止时间**天前以网上答疑形式发给所有投标人，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标截止时间不足**天且影响投标文件的编制的，相应延长投标截止时间。*.*.*投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提出，以便补齐。如有疑问，应在投标人须知前附表规定的时间前以网上问题质询方式提交，逾期未提交或未按照要求提交的澄清函将不予受理。采购人将视情况对投标人的澄清要求以网上答疑形式予以答复,答复中不包括问题的来源。*.*招标文件的澄清根据本章第*.*款和第*.*款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。(*）投标文件格式(*）多媒体教室运维内容及要求
*、投标函及投标函附录*.*.*投标文件应包括下列内容：*.*投标文件的组成*.投标文件*.*.*在投标截止时间**天前，采购人可以以网上发布变更公告形式修改招标文件。如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足**天且影响投标文件的编制的，相应延长投标截止时间。*.*招标文件的修改
*、其他材料*、技术规格偏离表*、资格审查材料*、售后服务承诺*、法定代表人授权书*、法定代表人身份证明
*.*投标有效期投标报价要唯*。*.*投标报价*、投标诚信承诺*、投标承诺函*、反商业贿赂承诺书
*.*投标文件的编制除投标人须知前附表另有规定外，投标人不得递交备选投标方案。允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的各选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，采购人可以接受该备选投标方案。*.*备选投标方案投标人在编制投标文件时，应按照招标文件要求提供资格要求的资料，以证实其各项资格条件能继续满足投标资格要求，具备承担本项目的资质条件、能力和信誉。*.*资格审查资料在投标人须知前附表规定的投标有效期内，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。
*.*开标程序采购人在投标人须知前附表规定的开标时间和地点开标。*.*开标时间和地点*.开标*.*.*投标文件应当对招标文件有关服务期限、投标有效期、质量要求等实质性内容作出响应。*.*.*投标文件应按第*章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。其中，投标函附录在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于采购人的承诺。
(*）开标结束。(*）公布投标人名称、投标报价及其他内容，并记录在案；(*）宣布开标人、监督人等有关人员姓名；(*）公布在投标截止时间前投标人名称；(*）宣布开标纪律；主持人按下列程序进行开标：
(*）项目主管部门或者行政监督部门的人员：(*）投标人或投标人的主要负责人的近亲属；*.*.*评标委员会成员有下列情形之*的，应当回避：*.*.*评标由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式见投标人须知前附表。*.*评标委员会*.评标
评标委员会按照第*章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第*章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。*.*评标评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。*.*评标原则(*）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的。(*）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；
*.*签订合同在本章第*.*款规定的投标有效期内，采购人以书面形式向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标人。*.*中标通知采购人依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人，评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。*.*定标方式*.合同授予
(*）投标截止时间止，投标人少于*个的；有下列情形之*的，采购人将重新招标：*.*重新招标*.重新招标和不再招标*.*.*发出中标通知书后，采购人无正当理由拒签合同的，采购人给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。*.*.*采购人和中标人应当自中标通知书发出之日起**天内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同的，采购人取消其中标资格；给采购人造成的损失，中标人应当予以赔偿。
采购人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。*.*对采购人的纪律要求*.纪律和监督重新招标后投标人仍少于*个或者所有投标被否决的，采购人可以不再进行招标。*.*不再招标(*）经评标委员会评审后否决所有投标的。
与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。*.*对与评标活动有关的工作人员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第*章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。*.*对评标委员会成员的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。*.*对投标人的纪律要求
初步评审第*章评标办法需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。**.需要补充的其他内容投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。*.*投诉
| 条款号 |
评审因素 |
评审标准 |
| * |
形式评审标准 |
投标人名称 |
与营业执照*致 |
| * |
形式评审标准 |
投标文件签字盖章 |
符合第*章投标须知前附表第**项的要求 |
| * |
形式评审标准 |
报价唯* |
只有*个有效报价 |
| * |
资格评审标准 |
投标人资格要求 |
符合第*章投标须知前附表第**项的要求 |
| * |
资格评审标准 |
采购人或代理机构依据《****货物和服务招标投标管理办法》 **号令的规定，公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，合格投标人不足*家的，不得评标。投标人资格要求中涉及资料须于开标前上传到会员诚信库系统，投标人可通过****市公共资源交易中心平台对会员诚信库直接进行变更维护，变更信息提交即时生效。 |
| * |
响应性评审标准 |
投标报价 |
不超过招标控制价，否则其投标做无效标处理 |
| * |
响应性评审标准 |
服务期限 |
符合第*章“投标人须知”前附表第*项的要求 |
| * |
响应性评审标准 |
投标质量 |
符合第*章“投标人须知”前附表第*项的要求 |
| * |
响应性评审标准 |
投标有效期 |
符合第*章“投标人须知”前附表第**项的要求 |
*、评标委员会完成评标后，应当向采购人提交书面评标报告。*、评标委员会按照得分由高到低的顺序推荐*名中标候选人。*、所有评委计分结果的算术平均值作为该投标人的最终得分。*、计分过程中按*舍*入的法则，取至小数点后*位，最终结果取至小数点后*位。详细评审
| 分值构成(总分***分) |
报价部分：** 分技术部分：** 分商务部分：**分 |
| 条款号 |
评分因素 |
评分标准 |
| * |
价格部分（**分） |
价格分统*采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其报价得分为满分**分，其它合格投标人的投标报价按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准值/投标报价）×** |
| * |
技术部分（**分） |
运维内容及要求（**分） |
全部满足招标文件要求，得基本分**分；按招标文件运维内容及要求中有负偏离，但负偏离不影响实质性响应，评委按照每*处负偏离扣*分， *处及以上负偏离则技术部分不得分。 |
| * |
商务部分（**分） |
投标人综合实力（**分） |
*、在国家税务总局网站****://***.********.***.**或信用中国网站*****://***.***********.***.**/查询，投标人****年以来为纳税信用*级纳税人记录的，每个年度得*分，最多得**分。（提供网站查询截图）*、投标人具有县级及以上政府部门颁发的诚信经营示范单位证书的得*分。*、投标人具有自主研发能力，具有计算机软件著作权登记证书的得**分。*、提供****年*月*日以来中标并履行过多媒体教室项目业绩，单个项目业绩金额在****及以上的得*分，单个项目业绩金额在****及以上的得**分。备注：同等金额业绩不累计，需提供中标公示网络截图、中标通知书、合同，资料不全不得分。 |
| * |
商务部分（**分） |
售后服务及其它（**分） |
为保障后期运维管理的及时快速，投标人在项目所在注册或有分公司并具有售后服务人员至少*名的得*分，具有服务车辆的得*分（需提供售后服务机构的营业执照及公司为售后服务人员缴纳社保的证明资料，服务车辆必须是登记在服务机构名下，提供机动车行驶证）。根据各投标人提供的项目实施方案，从项目实施与管理方法、人员管理、风险管控以及方案设计的科学、合理、先进性等方面综合比较打分，优秀的得*分，良好的得*分，*般的得*分，缺项不得分。*、投标人能够优于招标文件中要求的响应时间到达现场并解决故障，根据投标人承诺的响应时间进行评审，优秀的得*分，良好的得*分，*般的得*分。备注：投标人提供承诺书，并阐述能够按照承诺的响应时间到达现场并解决故障的依据。*、根据投标人针对本项目所提供的售后服务内容的详细程度和合理性以及优惠条件。内容包括售后服务计划、售后服务承诺、售后服务措施等进行综合评审。根据内容的合理性、科学性进行评审，优秀的得*分，*般的得*分。缺项不得分。 |
*、评标程序见初步评审和详细评审。*、评审标准*.*本次评标采用综合评分法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章详细评审标准进行打分，本项目按综合得分由高到低顺序推荐*名中标候选人。综合评分相等时，以投标报价低的优先；投标报价也相等的，以技术标得分高的优先。*、评标方法评审方法
*.*初步评审注：投标人资格要求中涉及资料须于开标前上传到会员诚信库系统，投标人可通过****市公共资源交易中心平台对会员诚信库直接进行变更维护，变更信息提交即时生效。资格审查指标表如下（投标人资格审查指标有*项不合格即为未通过资格审查）：采购人或代理机构依据《****货物和服务招标投标管理办法》**号令的规定，公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，合格投标人不足*家的，不得评标。*.*资格评审
| ****市教育体育局多媒体*体机维护项目资格审查表 |
| 投标人： |
| 资格审查指标 |
| 序号 |
指标名称 |
指标要求 |
是否通过 |
备注 |
| * |
营业执照 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| * |
财务审计报告 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| * |
纳税证明和社保缴纳证明 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| * |
履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| * |
无重大违法记录书面声明 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| * |
信用记录 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| * |
授权委托人材料 |
符合第*章投标须知前附表*.*.*的要求 |
|
|
| 投标人必须通过上述全部指标,投标人资格审查指标有*项不合格即为未通过资格审查。 |
| 采购人或代理机构签字：审查时间： |
*.*.*评标委员会按本章详细评审内容规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合评估得分。*.*详细评审（*）总价金额与依据单价计算出的结果不*致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。（*）投标文件中的大写金额与小写金额不*致的，以大写金额为准（但大写金额有明显错误的除外）；*.*.*投标报价有算术错误的，评标委员会按以下原则对投标报价进行修正，修正的价格经投标人书面确认后具有约束力。投标人不接受修正价格的，其投标作废标处理。*.*.*评标委员会依据资格审查表规定的内容和标准对投标文件进行初步评审。有*项不符合评审标准的，其投标做无效标处理，不得进入详细评审。
*.*.*评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进*步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。*.*.*澄清、说明和补正不得改变投标文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。*.*.*在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对所提交投标文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。*.*投标文件的澄清和补正*.*.*投标人的最终得分以全部评委打分的算术平均值为准。*.*.*评分分值计算保留小数点后*位。
*、符合专业条件的供应商或者招标文件作实质响应的供应商不足*家的；本附件所集中列示的废标条件，是本章“评标办法”的组成部分，是对第*章“投标人须知”和本章正文部分所规定的废标条件的总结和补充，如果出现相互矛盾的情况，以第*章“投标人须知”和本章正文部分的规定为准。废标条件*.*.*评标结果在《****省****网》、《****市****网》、《****市公共资源交易中心网》、《中国招标投标公共服务平台》公示期限为*个工作日，各有关当事人对中标结果如有异议，可在中标公示期满后*个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。*.*.*评标委员会完成评标后，应当向采购人提交书面评标报告。*.*评标结果
合同编号：第*章合同条款及格式*、投标文件的关键内容字模糊，无法辨认的；*、因重大变故，采购任务取消的；*、投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；*、出现影响采购公正的违法、违规行为的；
根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国****法》、《合同法》的相关规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，*致同意签订本合同如下。项目编号：项目名称：乙方：电话：地址：电话：地址：甲方：
按招标文件中运维内容及要求的规定执行*、服务内容按招标文件中运维内容及要求的规定执行*、项目需求合同金额为（大写）：_________________元（￥_______________元）人民币。*、合同金额
*、响应时间热线电话、微信、远程支持（手机、电脑），现场解决。*、服务方式本次项目维护时间为:*年的运维技术服务。投标人报价价格为*年服务价格，所报价格*年内有效，中标人与招标人签订为期*年的运维合同。合同期满后，招标人若对中标人的服务情况无异议，将按照本次中标的报价以及需要提供的服务内容继续签订下*年度运维合同。原则上服务内容及服务的设备数量变动不超过±**%合同价格不变。*、服务周期*、服务周期、服务方式及响应时间
*、本项目中的日常运维、定期巡检、*般故障排除相关人工费、交通费、技术服务费以及需要配备检修设备的工具费等包含在项目投标报价中；设备增加及更换配件等产生的费用不包含在本项目报价中。*、中标人与采购人自行商定*、付款方式说明（*）事件处理以迅速恢复服务为首要目标，排除故障、恢复正常后，需进*步采取纠正预防措施，避免类似故障的反复发生。在现场处理事件时，严格遵守采购人相关规定。（*）要求提供全年（包括节假日）*×**小时现场技术支持服务。技术维护人员在工作时间内须在（市区内）*小时内到达现场，（市区外）*小时内到达现场，非工作时间（市区内）*小时内到达现场，（市区外）*小时内到达现场。到达现场后*小时内解决设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故情况除外）。如遇到无法按时排除的通信故障，在有备件的情况下，必须在**小时内替代解决，在无备件的情况下，必须在**小时内用其它接入手段进行替代。（*）提供的微信、热线电话支持服务，便于采购人进行故障报修、技术咨询和服务投诉。中标人必须承诺其微信、服务热线电话全年（包括节假日）*×**小时全天候运行，并配备足够的咨询人员或技术工程师，系统出现软件或硬件故障保障后，**分钟内响应，并及时安排远程或现场技术支持，确保微信可用率、服务热线电话的拨通率达到**%以上。
*、争议的解决*)其它违约责任按《中华人民共和国合同法》处理。*)甲方无正当理由拒收服务内容，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同金额的*%作为违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的*‰向乙方偿付违约金。*)乙方未能按本合同规定的服务期内提供服务，从逾期之日起每日按本合同总金额*‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。*、乙方提供得服务不符合招标文件、报价文件或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方支付本合同总金额的*%作为违约金。*、违约责任与赔偿损失
*、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。*、本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。*、其它任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后*日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。*、不可抗力合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：*、合同*式*份，甲方及****部门*份，乙方*份。*、本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。*、合同生效：*、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。*、如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。
第*章多媒体教室运维内容及要求仅供参考（以采购人最终认定的统*格式为准）签定日期：年月日签定日期：年月日签定地点：授权代表：授权代表：法人代表：法人代表：
随着多媒体教学的不断发展，现有的多媒体教学设备已经部分老化和出保修期，将可能面临以下风险：经过多年的信息化建设、发展，****市目前已建成多媒体教学教室****个，分布在全市**个乡镇及办事处、市直等各个中小学校。多媒体教室综合系统是现代化的教学设备。该系统包含多媒体计算机（*体机）、视频展台、投影机、中控、电子白板、触控*体机等先进的视听设备有机的连接，构成现代化视听教学环境。当今，重视现代教育技术对教育产生的影响，大力推进教育现代化是教育发展的主流。我市在运用现代教育技术手段整合教学的过程中，已取得了相当成效。采用先进的教学手段，提供全新的教学环境。*、项目背景*、项目需求描述
*、运维周期*、项目运维内容及要求在现有维护体系的基础上，以主动服务为导向，完善和提升多媒体教室运维的手段和内容，维护各学校多媒体教室的正常运行、记录各学校多媒体教室的运行情况、进行相关系统的软硬件更新、提高各教学系统的性能，确保各教学系统在有效工作时间内正常运行，保证各学校多媒体教室系统的完整安全性，确保日常各学校多媒体教室系统的稳定运行。使运维服务更加规范化、专业化和高效化，从而在原有建立的以主动服务为主导思想的管理体系上做进*步的补充修正，提升整体运维支持能力，为各学校多媒体教室建设提供规范、高效、稳定的整体支撑环境，保障各项日常教学业务的稳定开展，更好的提升****市教育教学系统的服务能力和服务效率。*、项目目标随着全市各学校对多媒体教室维护提出了更高的要求，需要增强运维人员间的技术与协作能力，保障运维工作质量，实现运维工作的*体化和高效化，整合分散的运维管理服务，采用科学的管理方法，完善运行维护体系。因此，需引入具有丰富服务经验和覆盖广泛的多媒体服务运维商提供相应服务，以提高多媒体教学的运行效率和快速问题恢复能力，切实保障教育系统多媒体教室的正常运行环境，最终实现教学业务正常运行，同时达到不断节约运行成本的目的。*.由于电子元器件使用年限超过*年，根据业内同类产品使用经验来判断，*年后的元器件出现故障的概率将可能大大增加。如果实际设备运行环境不佳，且日常无定期进行运行环境检测优化，则有可能再次增加设备出现异常的概率，*但设备出现硬件问题无法正常使用，这将导致各学校教学业务受到严重的影响。
*、服务方式及响应时间要求设备清单包含以下产品：本项目维护范围主要包括全市**个乡镇及办事处、市直等各个中小学校，目前已建成多媒体教学教室****个，共有多媒体教学设备****套。*、运维设备清单本次项目维护时间为:*年的运维技术服务。投标人报价价格为*年服务价格，要求所报单价*年内有效，中标人须与招标人签订为期*年的运维合同。合同期满后，招标人若对中标人的服务情况无异议，将按照本次中标的报价以及需要提供的服务内容继续签订下*年度运维合同。原则上服务内容及服务的设备数量变动不超过±**%合同价格不变。
| 序号 |
货物或服务名称 |
型号和规格 |
| * |
壁挂*体机 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
投影机 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
电子白板 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
中控 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
视频展台 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
推拉黑板 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
音箱 |
学校现有设备的规格型号 |
| * |
触控*体机 |
学校现有设备的规格型号 |
（*）事件处理以迅速恢复服务为首要目标，排除故障、恢复正常后，需进*步采取纠正预防措施，避免类似故障的反复发生。在现场处理事件时，严格遵守采购人相关规定。（*）要求提供全年（包括节假日）*×**小时现场技术支持服务。技术维护人员在工作时间内须在（市区内）*小时内到达现场，（市区外）*小时内到达现场，非工作时间（市区内）*小时内到达现场，（市区外）*小时内到达现场。到达现场后*小时内解决设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故情况除外）。如遇到无法按时排除的通信故障，在有备件的情况下，必须在**小时内替代解决，在无备件的情况下，必须在**小时内用其它接入手段进行替代。（*）提供的微信、热线电话支持服务，便于采购人进行故障报修、技术咨询和服务投诉。中标人必须承诺其微信、服务热线电话全年（包括节假日）*×**小时全天候运行，并配备足够的咨询人员或技术工程师，系统出现软件或硬件故障保障后，**分钟内响应，并及时安排远程或现场技术支持，确保微信可用率、服务热线电话的拨通率达到**%以上。*、响应时间热线电话、微信、远程支持（手机、电脑），现场解决。*、服务方式
文档齐全，各项运维服务可以追踪。提供各应用系统的优化升级改造服务。根据全市各中小学多媒体教学设备的特点制定切实可行的应急方案并为应急响应提供技术支持。保障本项目所有设备、系统、线路正常运行，提供优质的运维服务。对本项目现有的多媒体教学设备及线路进行日常维护和管理，并能够采取长久有效的机制及时解决出现的各类问题。*、运维要求
软件故障（不需要更换设备或配件）上门服务次数：以*个多媒体教室提供*次上门现场服务的标准，以学校为单位，提供相应的上门现场服务次数（如某个学校有多媒体教室**个，则这个学校提供**次上门现场服务，不具体到该校的每个教室）。*】现场服务,对多媒体教室各类设备故障提供上门现场服务。*】远程服务，投标人必须提供微信、热线电话支持服务，便于采购人进行故障报修、技术咨询和远程技术指导。可以通过电话、微信、远程支持（手机、电脑）快速排除故障。设备运维为全市各中小学多媒体教学设备运行提供符合未来教学发展的建议和咨询服务。以专业化运作模式解决全市各中小学多媒体教学设备运行的需求。
对管线进行检查，及时发现和消除隐患。对设备、机箱进行清洗和清理。维保期内，对易损配件、耗材至少进行*次更换，保证维保期内设备正常运行，所更换配件型号及质量须等同或者高于原品牌，包括：跳线及其他易损件。对设备、机箱等进行统*标识。设备外观、运行状态、安全性进行检查，及时发现和解决故障。*】每次保养应完成以下工作：*】保养周期，每年对所有前端设备完成*次保养如除尘除污等。硬件故障（需要更换设备或配件）上门服务次数：不限次提供上门现场服务（需要更换设备或配件的费用不包含在本次招标运维服务的费用中）。
建立并实时更新前端设备保养档案。*】台帐资料根据招标业主的要求，完成其他配套工作对设备、机箱等进行统*编号及标识。对设备参数进行检查和调整，保障设备在最优状态运行。对设备配件、电路进行检查，更换老旧的配件。
中标人需为采购人提供专业的应急服务，通过采取有效的安全措施，保证各学校教学业务的稳定运行。*、应急服务要求运维服务质量是项目能否达到立项初衷的*个重要的保障，要求投标人对本项目的运维服务、现场服务和售后服务的全过程进行严格监控，建立回访制度，登记回访情况，落实每*次的服务质量，最终满足运维服务质量的需要。*】质量要求做好巡检记录等台帐资料，在机箱内对巡检情况进行登记，由****市教育体育局进行检查。根据各类设备特点，做好保养计划及标准化流程，并报****市教育体育局审核。
排查故障，提供应急方案或工具软件，提出安全建议，教学业务恢复。*.应急服务响应内容教学业务中断，大规模病毒爆发，大范围软件系统瘫痪，重要教学时段，教学设备异常事件。*.应急服务响应事件为突发的信息安全事件提供*×**小时电话技术支持，在工作时间内**分钟内响应，技术维护人员在工作时间内须在（市区内）**分钟内到达现场，（市区外）*小时内到达现场，非工作时间（市区内）*小时内到达现场，（市区外）*小时内到达现场。到达现场后*小时内解决设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故情况除外）。如遇到无法按时排除的故障，在有备件的情况下，必须在*小时内替代解决，在无备件的情况下，必须在**小时内用其它接入手段进行替代。*.应急服务响应方式
第*章投标文件格式中标人在应急处理故障应尽可能减少对学校日常教学的影响，尽量避免影响到其他教室的日常教学业务，如无法避免，则必须向服务对象说明情况。*、最小影响原则中标人负责应急的人员依照规范的操作流程进行应急处理服务，所有处理人员必须对各自的操作过程和结果进行详细的记录，最终按照规范的报告格式提供完整的服务报告。*、规范性原则*.应急服务原则
年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标人名称：（全称并加盖公章）采购编号：投标文件项目名称
*、资格审查材料*、售后服务承诺*、法定代表人授权书*、法定代表人身份证明*、投标函及投标函附录目录
*、投标函*、投标诚信承诺*、投标承诺函*、反商业贿赂承诺书*、其他材料*、技术规格偏离表
*．投标人已详细审查全部招标文件，包括修改、澄清文件（如有的话）和有关附件，将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果。￥：元，即元（中文大写）。所附详细报价表中规定的服务报价总价（国内现场交货价）为，人民币据此函，签字代表宣布同意如下：根据贵方（项目名称）项目（采购编号）招标文件，我方授权（姓名、职务）代表我方（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。__________________（采购人名称）：
地址：邮编：电话：传真：*.与本投标有关的*切正式往来通讯请寄：*．投标人同意提供按照招标采购单位可能要求的与其投标有关的*切数据或资料，完全理解贵方不*定要接受最低的报价或收到的任何投标。*．本投标文件自开标日起投标有效期为：**日历天*．投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。*．投标人保证遵守招标文件的全部规定，投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。
投标函附录日期：年月日投标人（全称并加盖公章）：法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）
| 项目名称 |
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| 投标单位 |
|
| 投标总价（元） |
大写：小写： |
| 服务期限 |
|
| 投标质量 |
|
| 备注 |
|
投标人：*、法定代表人身份证明日期：年月日投标人：（全称并加盖公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）注:本项目中的日常运维、定期巡检、*般故障排除相关人工费、交通费、技术服务费以及需要配备检修设备的工具费等包含在项目投标报价中；设备增加及更换配件等产生的费用不包含在本项目报价中。
年龄：职务：姓名：性别：经营期限：成立时间：年月日地址：单位性质：
*、法定代表人授权书年月日法定代表人（签字或盖章）:投标人（全称并加盖公章）：特此证明。系（投标人名称）的法定代表人。
法定代表人（签字或盖章）:投标人名称（全称并加盖公章）：（后附法定代表人及被授权人身份证复印件）本授权书于年月日签字生效，特此声明。本授权书声明：注册于中华人民共和国的（投标人名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权的在下面签字的（被授权人的姓名、职务、身份证号）为本公司的合法代理人，就项目采购编号为的投标、谈判、签约、等具体工作，并签署全部有关文件。我公司对被授权人的签名负全部法律责任。__________________（采购人名称）：
项目名称：*、技术规格偏离表*、资格审查资料*、售后服务承诺委托代理人（签字或盖章）:
| 序号 |
招标文件技术条款 |
投标文件技术条款 |
偏差描述 |
结论 |
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我公司承诺：*、反商业贿赂承诺书*、其他材料投标日期：年月日法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：投标人名称（全称并加盖公章）：
法人代表（签字或盖章）：投标单位:(全称并加盖公章)*、若出现上述行为，我公司及参与投标的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关规定给予的处罚。*、杜绝任何形式的商业贿赂行为。不向国家工作人员、****代理机构工作人员、评审专家及亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、资助费、宣传费、宴请；不为其报销各种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。*、公平竞争参加本次招标活动。在招标活动中，我公司保证做到：
致：(采购人)采购编号：项目名称：*、投标承诺函年月日授权委托代理人（签字）：
*、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件之规定给予惩罚，我方完全接受。*、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合同，并且严格履行合同义务，为项目提供优质的服务。如果在合同执行过程中，发现合同服务质量问题，我方*定尽快更正，并承担相应的经济责任。*、投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。*、完全理解和接受招标文件的*切规定和要求。我代表（供应商全称），在此作如下承诺：很荣幸能参与上述项目的投标。
授权委托代理人（签字）：法人代表（签字或盖章）：投标单位:(全称并加盖公章)*、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的*部分。与合同具有同等的法律效力。
*、在报名及投标过程中，我公司保证按招标公告和招标文件要求提供的所有备审资料合法、真实、有效。*、在投标过程中，我公司将严格遵守国家相关法律法规及省、市规定，遵循招标文件的要求。本着认真、诚信、严谨的态度，我公司决定参加贵单位关于（项目名称）的投标。我公司承诺如下：致：（采购人）*、投标诚信承诺年月日
*.建设行政主管部门认定的其他违法放弃中标行为。*除不可抗力因素和采购人的责任等免责条件外，中标人拒绝依据招标文件、投标文件和中标通知书与采购人签订书面合同的；*.除不可抗力因素和采购人的责任等免责条件外，中标候选人拒绝按规定接受中标的；*、我公司如被确定为中标候选人，保证不出现违法放弃中标行为，违法放弃中标行为包括但不限于以下情形：*、在投标过程中，我公司保证公平竞争，不与采购人、其它投标人、代理机构、评标专家等就本项目串通投标。*、报名通过后，我公司将认真组织参与本次招标活动。除不可抗力或法定情形外，保证不放弃本次投标,按招标文件要求参加开标会议。如若放弃投标，我公司愿意弥补招标活动损失，并接受相关部门处罚。
法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标人：（加单位公章）以上承诺为我公司真实意愿。*、如果我公司对招标工作有询问、质疑、投诉，保证按法律法规相关规定进行，决不恶意投诉。*、我公司愿意配合相关部门关于本项目的调查，如有违法违规行为愿意接受处罚。*、我公司如有第*条所述行为，愿意接受被认定为违法放弃中标，并接受以下处罚：违法放弃中标的，交纳其投标报价与依序递补中标候选人投标报价差额作为对招标活动损失的补偿，并按《中华人民共和国招标投标法》第**条及相关法律法规和规章的规定，取消*至*年参加必须招标项目的投标资格。
日期：年月日
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