****省****
合同书
采购计划编号：******-****-*****
项目编号：********--****
项目名称：****市横琴新区子期实验幼儿园****年****管理服务
甲方：****市横琴新区子期实验幼儿园
项目联系人：李永辉
电话：****-*******
地址：****横琴粤澳深度合作区琴政路***号
乙方：****
联系人：****
电话：***********
地址：****市香洲区*洲大道龙兴街**号*栋*单元***房
根据****市横琴新区子期实验幼儿园****年****管理服务公开
招标的采购结果，按照《中华人民共和国****法》，《中华人民
共和国民法典（合同编）》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实
信用的原则，*致同意遵守本合同如下。
*、合同金额
合同金额含税为（大写）：人民币*************
元整（￥*,***,***.**元）。
*、服务范围
甲方聘请乙方提供以下服务：
详见附件《附件*：****市横琴新区子期实验幼儿园****年物
业管理服务需求》
*、甲乙方的权利和义务
*.甲方的权利和义务
（*）代表和维护产权人、使用人的合法权益；
（*）审定乙方拟定的****管理制度；
（*）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
（*）审定乙方提出的****管理服务年度计划；
（*）负责收集、整理****管理所需全部图纸、档案、资料，根
据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维
护保养技术资料；
（*）按期支付****管理费用；
（*）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救
助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方
采取必要的紧急避险措施。
（*）提供乙方*间办公和*间工具、材料用房。
（*）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活
动，组织对乙方工作综合考评。
（**）乙方履行合同不符合约定的，甲方有权要求限期整改。
*.乙方的权利和义务
（*）根据有关法律法规、投标（响应）文件及本合同的约定，
制订****管理制度、方案，根据甲方核定的****管理制度、方案自主
开展****日常管理服务活动；
（*）按甲方要求及时如实向甲方报告****管理服务实施情况；
（*）征得甲方同意可选聘专营公司承担本****的专项管理业务，
但不得将本****的管理责任转让给第*方；
（*）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等
的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；
（*）向甲方工作人员和其他使用人告知****使用的有关规定，
并负责监督；
（*）建立、妥善保管和正确使用本****相关的管理档案，并负
责及时记载有关变更情况；
（*）对本****的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；
（*）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成
甲方或第*人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；
（*）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及****
管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
*、服务期间（项目完成期限）
委托服务期间自****年*月*日至****年*月*日止。
*、付款方式
甲方在合同签订、乙方进驻甲方学校且无异议后*个工作日内支
付合同总金额**%付给乙方，即?******.*元（大写：人民币***
*******元*角整）。预付款（**%）抵扣完甲方应付的服务费
后，余下的服务费按乙方提供的****费用明细标准按月支付。政府采
购合同履行完毕，甲方每月收到乙方验收申请后*日内组织履约验收。
对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票以及付款申请书
并审核通过后**个工作日内完成资金支付。由于本采购项目资金来
源为****，甲方向财政部门递交付款申请即视为支付，因资金审
批等可能会延迟支付时间，乙方不能以此为理由进行索赔。
*、知识产权归属
乙方应保证本项目的投标技术、服务或其任何*部分不会产生因
第*方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和
经济纠纷；如因第*方提出其专利权、商标权或其他知识产权的侵权
之诉，则*切法律责任由乙方承担。
*、保密
甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的对方未公开信息
和资料，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业
秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。
*、违约责任与赔偿损失
*.乙方履行合同不符合约定经甲方要求限期内未予改正或改正后
*
人仍不符合约定的，或在服务期内每月按《****服务综合考核评分表》
评分分数低于**分，或服务区域管理责任范围内有治安案件、消防
案件等重大事故发生、房屋及公共配套设施设备严重损害等重大问题
发生，甲方有权单方面终止合同，不予支付未付服务费用，致甲方造
成损失的由乙方承担赔偿责任。
*.若乙方人员因未能履行职责造成甲方的相关设施、设备损坏的，
按该设施、设备维修费用的**%赔付；导致丢失或被盗的，按该设施、
设备现有市场价值的**%赔付。员工合同期间发生的劳动纠纷及安全
事故，*切责任及费用由乙方承担。
*.乙方若在实际服务过程中需更换本项目人员，需事先征得甲方
同意。若乙方更换上述人员未事先征得甲方同意，甲方将要求乙方限
时整改，每需整改*次扣当月****管理费用的**%。若出现*次乙
方更换上述人员未经甲方同意情况，甲方有权直接终止服务合同。*
般服务人员确因工作需要而进行的更换，乙方须提前报甲方备案。
*.乙方安保人员因脱岗、漏岗、巡逻不到位等原因没有认真履行
职责，应当承担事故责任的，乙方应对相关责任人进行调离岗位处
理，乙方应向甲方支付当月管理费的**%作为违约金，违约金可以在
当月或下月管理费中扣付。若出现服务人员缺席的情况，每缺*人超
**天，即按**%标准扣减管理费。
*.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编）》处理。
*、争议的解决
合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，
由甲方所在地有管辖权法院裁判。
*、不可抗力
任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件
结束后*日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有
关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，
并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、税费
在中国境内、外发生的与本合同执行有关的*切税费均由乙方负
担。
**、其它
*.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同
的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
*.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会
议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。
*.如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通
知对方，否则，*方按原地址以***向另*方邮寄通知邮件，邮件寄
出*日视为通知送达。
*.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的
合同项下的义务。
**、合同生效
*.本合同在甲乙双方法定代表人或其签约代表签字并盖公章或
合同专用章后生效。
*.合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，*份送同级政
府采购监管部门备案，*份送采购代理机构存档。
甲方（盖章）：
法定代表人或其签约代表：
开户名称：****市横琴新区子期实验幼儿园
银行帐号：************
开户行：中国银行横琴粤澳深度合作区分行营业部
签订地点：****省****市
签订日期：****年*月*日
乙方（盖章）：
法定代表人或其签约代表：张珍珍
签订日期*****年*月*日
开户名称：****
银行帐号：********************
开户行：中国建设银行股份有限公司****拱北支行
见证单位：****
见证意见：合同内容主要条款与招标文件及投标文件*致。
见证人：*
日期：*年*月*日
****市横琴新区子期实验幼儿园
附件*:
****管理服务需求
*、项目概况：
****管理服务范围
****市横琴新区子期实验幼儿园坐落于横琴粤澳深度合作区琴政路***号，总用地面积
为****平方米，总建筑面积为****.**平方米，其中地上建筑面积为****.**平方米，地
下建筑面积为****.**平方米，共容纳**个班级，预计满额人数***名学生
*、总体服务内容及要求
（*）总体质量要求
为学校提供优质高效的****管理服务，保障学校各项事业稳步发展。主要表现在为学
校正常秩序运行、师生家长满意、社会形象提升、事业长远发展*个方面提供科学而及时、
热情而细致的服务。另对安全管理提出总要求：
*、火灾发生率=*
*、设施失盗案件=*
*、重大安全事故=*
*、应急事件处理及时率=***%
*、治安突发事件有效制止率=***%
备注：上述安全管理中有任*项发生当月考核评分扣**分。
（*）制度建设要求
中标的****公司必须建立完善的针对本项目所需要的各类管理制度，包括服务规范、
设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。
①中标人有责任对派驻校方的****服务管理部门的工作质量实行有效监管。根据实际
情况，校方或中标人项目主管不定期组织召开双方工作协调会，中标人应派出具有调配公司
人、财、物等资源的负责人或更高级别的负责人参加会议，对存在的问题按要求进行整改，
并做好会议记录。
②在****服务管理范围之内，中标人应无条件提供专业优质的服务，若在****服务管
理范围之内，中标人的服务水平、服务能力不能令校方满意，则校方有权要求中标人进行整
改；整改不合格，校方有权要求中标人聘请其他专业服务公司进行服务，费用由中标人承担。
③中标人应做好相关档案管理工作，在每年末按照要求将相关资料移交给校方。中标
人还应当配合校方进行资产管理等日常工作。
（*）人员要求
*、中标人须为本项目总配置人员为**人。
*、各岗位人员素质要求、人员数量配置要求如下：
保安：**人
人员素质要求：①具有高中（或以上）学历；②具有保安员职业资格证书；③年龄
在**岁以下。③*名保安员具有公安部门颁发的建（构）筑物消防员证或消防设施操作员
或自动消防系统操作证，其工作职责为：
安全防范管理：负责学校内部的安全、巡逻保卫和警戒工作。
紧急事故处理：负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急
处理预案，并在事故发生时第*时间报告学校有关管理人员，对各类事故进行紧急救护处理。
安全法制教育：加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力
及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合学校进行各类安全教育。
安全隐患排查：定期排查各类安全隐患，并采取必要安全隐患防范措施；需每天学生
晚自习结束后对课室、办公室进行人员、门窗、空调的检查
安全设备管理：建立安全设备管理与巡查制度，定期检查学校各类安全设施设备，包
括道路交通安全防范设施、防护栏网、安全监控系统设备、消防安全设施等；负责学校安全
监控中心、消防监控中心的值班管理；发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向学校物
业监管机构通报，以便学校组织专业队*进行及进的维修。
负责制订和实施校园内各种公共管理制度，维护学校的正常生活秩序，如制止有损学
校容貌的乱建、乱贴、乱挂行为，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他
各种有损学校利益的事项。
另中控保安室保安人员工作职责如下：
*）熟悉所采用的消防及监控设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技能；保证设备正
常运行。
*)对消防控制和监控设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试
验，以确保消防设施各系统运行状况良好。
*）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作，发现异常情况和可疑人员及时报
告，并通知相应保安员到现场查看。
*）发生火灾要尽快确认，及时，准确尽快启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及
人员疏散，并应直拨***向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，
协助消防员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因
*）负责日常监控录像的管理工作，任何人无权私自调阅监控录像；如有其它相关人员
需调阅录像资料，必须经校领导同意下方可查阅。
*）当遇到电梯有人员被困时，应立即通知维修人员及相关领导；并通过对讲电话耐心细
致地安慰被困人员，缓解其紧张情绪，等待救援人员的到来。
保洁员：*人
人员素质要求：①初中或以上文化程度，熟悉各种清洁保养操作方法，熟练使用各种
清洁器械；②身体健康，工作细致，责任心强，能吃苦耐劳。工作职责为：
*）公共区域保洁，负责校区卫生清洁工作。
*）校园文化设施保洁与维护。包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画
以及各类校园文化装饰物。
*）清运消杀。负责做好校园环境卫生、绿化带卫生保洁及绿化垃圾，下水道、沟井的
清淤处理、垃圾收集清运、除“*害”及卫生消杀工作，白蚁预防与消杀。
*）****公司负责生活垃圾外运指定垃圾中转。
*）做好校内垃圾分类以及清洁工作。
*
绿化工：*人
人员素质要求：①初中或以上文化程度，绿化专业人员，室内外绿化修护和培育工作
经验，对植物花草管理有专业及丰富的经验；②能熟练使用各种绿化养护器械；③政历清
楚，身体健康，能吃苦耐劳。工作职责：
现有绿化区的绿化植物、空地、草地、运动场、绿化景点的管理，成活率***%；
*）为了美化环境，对校园绿化所有的乔灌木、花草按季节生长规律及时进行修剪、造
型、补种；乔灌木每年修剪*-*次。
综合维修技工：*人
人员素质要求：本科或以上学历，具有应急管理部门颁发的特种作业操作证《高压或低
压电工作业，年龄在**岁队下。
*）负责对公共设备设施按时进行维护，确保设备设施正常使用，及时解决学校的报修。
*）及时处理各种突发事故，对各类突发性故障进行抢修，并做好记录。
*)对维修中的*些整改项目，提出合理化建议。
*）负责学校内的供配电的正常运行，确保正常供电。
*）负责配电房的巡查，每日将运行记录整理归档，呈报学校后勤保障中心。
*）负责定期对设备房及设备进行清洁除尘、维护保养工作。
*根据实际情况，对设备设施的改造提出合理化建议。
*)节约各种维修材料，根据实际情况做好节水节电工作。。
（*）费用承担要求
*、维修工具、设备以及清洁、绿化设备由****公司负责。
*、****分项管理范围、内容及要求
*、安全保卫管理的内容及要求
①门卫、消防安全、监控室**小时值班。负责学校的安全、保卫和警戒。包括：安
全巡视检查，交通与车辆停放，维护公共区域的正常工作秩序，保证校方区域内财产、物资
的绝对安全。
②负责制定安全值勤实施方案与管理责任制度，包括防火、防盗、防事故、防破坏等
安全突发事件应急预案，积极组织演练。在事故发生的第*时间通知学校管理人员，并对各
类事故进行紧急救护处理。
③根据校方要求对出入校园的物品、人员、车辆进行检查、验证，并做好登记。
④负责校区秩序维护，控制噪音，制止喧闹现象，禁止闲杂人员在教学办公住宿区随
意流动。正确疏导，礼貌劝说，确保校秩序并然有序。巡逻中遇校内工作人员提出工作方面
要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。
负责校区防盗、防火、防破坏、防事故、防台风工作，负责公共区域巡查，做到有
记录可查，及时消除隐患，保障校区安全。
负责大型活动安全保障，及时部署安全防范工作，对车辆进行正确引导和对现场认
真巡查，确保大型活动圆满完成。
①消防系统安排专业专职人员管理，**小时值班，持证上岗，定期巡视检查消防系统
设备和设施，发现问题及时检修，保障设备完好。建立上级有部门要求的消防工作档案，接
收上级检查。
⑧负责校内车辆疏导，正确引导车辆的行驶和停放，做到车辆出入安全、有序。在需
要的地方设有规范的车辆行驶、禁鸣、停放等指示牌或标示牌。
*加强自身工作人员的安全教育与法治教育，提高其安全防范工作能力及法制知识，
确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合学校进行各类安全教育。
①按校方要求做好非经常性物品搬运等工作，例如布置会场、搬运器材、桌椅、清场，
临时性绿化摆设等工作。
①突发灾害性天气前后的预防措施和善后处理工作。
注：在安全防范工作中使用的工具、器材、服装等费用由中标人负责提供。
*、清洁卫生管理的内容及要求
①校门前以及红线图内的道路、校园文化设施（各类标识牌、路标、果皮箱、休闲椅
等校园文化装饰物）、图书阅览室、功能教室、洗手间、楼梯、大厅、走廊、电梯间、天台、
内外墙面、停车场等所有区域进行保洁，确保公共区无随意堆放的杂物、无废弃物和污渍。
②地面每日清洁*次，室内玻璃每月清洁*次，办公及生活垃圾早晚清倒*次，室内
每日用专用的抹布擦拭。每日*点对电梯进行擦拭、消毒，保证轿厢无污染。各专业教室、
功能厅、午睡房、会议室等按照学校要求进行清洁。
③屋面、外墙面每年须清洗*次；室外广场每月清洗*次，并根据实际情况增加清洗
次数，以保证场地的洁净。及时对校园围墙进行维护；节假日或举办活动时须配备充足保洁
员，及时跟进打扫，清理现场垃圾，保持环境清净卫生。
④要求室内地面、窗户、窗台、设备等干净明亮，无灰尘及其他杂物；物品及桌椅摆
放整齐，台面无污垢；卫生间无积水、无异味、无垃圾；洗手池内无异物，镜面清洁无水点；
墙面天花板无灰尘、杂物及蜘蛛网；每周进行至少*次的喷药杀虫消毒；
负责垃圾的及时收集、清运，做到日产日清。定期清理垃圾房，对垃圾房及垃圾桶
应经常清扫、刷洗、无异味，垃圾桶完好、清洁、无异味、保持无垃圾溢出，周围无散乱垃
圾或污水，保持环境卫生。
定期对各建筑物地面、天台、屋檐、雨棚进行清理保洁。根据实际天气情况，随时
保洁（雨天清洁路面以免造成滑倒摔伤等事故）。对建筑物排水沟进行及时清理、清疏。定
期对建筑物天面相关设施进行清洁保洁。
①房屋立面、公共部位、大楼范围内广场、绿化带、道路整洁，无堆放杂物现象。日
常清扫操场上的杂物、垃圾等。定期清理校内沟渠，保证污水排放通畅，定期清理化粪池，
保持管道畅通。
⑧公共洗手间每天随时清洁，保证无异味、无积水，下水道通畅，物品摆放整齐，及
时清理垃圾。地面、玻璃、天台、栏杆、茶水间、电梯轿厢干净明亮，无灰尘无污迹痰痕及
其它杂物；空调栏、墙面天花板无灰尘,走道、楼梯、电梯等每日清扫拖地*次；扶手、栏
杆每天擦洗*次，走道地面每半年机洗磨地面翻身*次；公共部位低位（*.*米以下）玻璃
每周清洁*次；墙面、天花、天台每半月打扫*次。空调栏*月清洗*次，具体操作依据学
校规定。
*按要求每周开展灭鼠、灭蚊、灭蚁、及灭蟑螂等除*害工作。每学期至少消杀*次。
①*提供全校的擦手纸、面巾纸、包括所有卫生间消耗品（如洗手液、洗手间的卷纸、
擦手纸、香球等）。各消耗物料（清洁剂、消毒剂、除臭剂、洗手液、纸巾等）提供须为优
质品牌。
注：在清洁卫生工作中使用的工具、材料、服装、消耗品等费用均由中标人承担；并
不间断提供全校的擦手纸、面巾纸等消耗品。
*、园林绿化管理内容及要求
*
①负责校区内室外绿植，室内盆景，所有室内、室外的绿地、花木、建筑小品等的日
常养护和管理工作。
②按植物生长习性、位置环境等因素进行科学养护。保障室外绿地充分，无裸露土地；
花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝、死权及病虫害现象；绿地管理和养护措施落实，无
破坏、践踏及随意占用现象。
③草坪养护：每天清除****服务管理范围内的草坪、花坛、绿化带、盆栽等的杂物垃
圾，做到日日清除，保持干净。在旱季及时浇水，对缺肥的草坪要及时补肥，及时清除杂草，
保持每平方米不超过*丛杂草，定时修剪，春夏每月修剪*次，秋冬每月修剪*次，每季定
时打药，防治病虫害。遇有流行性病害，突发性病虫害要协助专业技术人员进行根治。
④树木类绿化物每季度喷打*次药，草坪夏、秋季各打药*次，花卉类植树生每月喷
药*次。病虫害的防治，随时发现随时治理，虫害高发期，情增打药物次数。
花卉类植物每天早或晚浇水*次，干旱时可适当多浇水；树木草坪在旱季时应适时
补浇水。
对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应补植，使草坪保持完整，无裸露地。补
植相同的草种，适当密植，补植后要加强保养。
*
①根据校区室内外环境特点及节假日重要活动需要制定盆景摆放方案，并定期养护、
修剪，使其生长旺盛，及时更换不美观的室内植物。
⑧防风、排涝，暴风雨过后，断枝落叶在半天内处理。
注：校园室内外绿化维护以及摆放的花卉、植物和因养护不当而需补种的植物、更换
的盆景费用均由中标人负责，包括在绿化工作中使用的化肥、农药、套盆、底座及设备、工
具、材料等费用。
*、设施设备维护、维修管理的内容及要求
乙方要以主人翁的姿态熟悉管理范围内设备线路、管道的布局和结构，并且负责以下
各项维护、维修：
①校园内所有公共设施设备（不包含教学设备）的维修、养护与管理。包括学校内道
路、停车场、供配电室、照明系统、景观灯以及校园内供、排水系统、热水系统、纯净水设
备、消防系统、监控系统、通讯系统等（委托给专业维保公司的设施，****公司负责日常跟
进）保障各类公用设施正常运行或处于良好的备用状态。
②负责学校各类校园文化设施设备的日常管理与维护，包括各建筑物的门、窗和教学
用桌椅的小型维修。
③负责对各类校园公共设施、校园文化设施进行检查，每月向学校****监管部门汇报
*次公共设施情况。
④中标人要配置熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对****各项设施、
设备进行维护、养护；加强日常维护检修，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好
无损；
供电运行和电器维修人员必须持证上岗，做到安全第*，热情服务。照明、用电、
用水等接到报修后，维修人员*般应*小时内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故
障，维修合格率***%。*般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在
保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证使用需要。
保证给排水系统及饮水设备正常运行使用。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等
进行日常维护和检修；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水
管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。
①定期对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙出现问题及时
修鳝：确保消防管道、空调管道、机电设备及基础、围墙护栏、线路管道等金属构件的除锈
和刷漆及时。定期对校内所有门窗桌椅等进行巡检，发现损坏及时修理。要加强对地下线路
管道的保养及维护，及时清理游泥以及进行防鼠工作，确保地下各线路的正常运行。
⑧制定并严格执行消防管理制度和消防系统设备维修保养制度，加强对消防系统范围
内的设备设施日常检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率***%、整个系统可随时
正常使用；
中标人接到维修单（或电话通知）后，维修人员必须作出回应；遇紧急情况须立即
派人赶到现场进行紧急处理，并按校方要求的时间修复。具体要求如下：抢修类如电路故障、
水管、水龙头爆裂漏水等，立即抢修；小修类如门锁、电风扇、电灯、排污管等，*小时内
维修；中修类如门窗、公用设施等维修项目，*小时内维修。遇大中型突发事故须积极配合
按校方要求进行妥善处理，限时解决。
*在学校集中轮休期间，需组织专业人员对学校所有机电设施设备进行全面检查，包
括协助校方相关部门进行校园网络、专业教室等弱电设备的检查。
注：设备设施使用、维护、管理过程中所产生的费用和在该工作中使用的工具、材料、
人工、服装等费用由中标人负责。
*、****服务管理质量要求
*、服务区域管理责任范围内治安、消防案件发生率为*，房屋及公共配套设施设备完
好，无任何重大事故发生；
*、每月考评分数不低于**分（含**分）且每个考核项目不低于所属权重的**%。若
单个考核项目累计*次未达到所属权重的**%，校方有权终止合同并按违约责任条款执行。
*、违约责任与赔偿损失
*.根据合同约定，中标人出现重大管理失误或严重违约（如因管理责任而引发的重大消
防、治安或刑事案件、媒体曝光等造成重大负面影响的事件）或用户书面投诉达到*次仍未
限期整改的或*年内考评分数存在*个月不合格的（**分（含）以下未达标），校方作为
采购方有权解除合同并按违约责任条款执行。
*.乙方履行原合同或补充协议不符合约定，在甲方限期整改后未予改正或改正后仍不符
合约定的，或在服务期内每月的《评分表》（见附件）评分分数*次在**分（含）以下或
****服务质量*个月未达到****服务管理质量要求的，甲方有权解除合同，乙方应按中标金
额的*%向甲方支付违约金，并赔偿甲方的损失。
*.若乙方人员因未能履行职责造成甲方的相关设施、设备损坏的，按该设施、设备维修
费用的**%赔付；导致丢失或被盗的，按该设施、设备现有市场价值的**%赔付。员工合同
期间发生的劳动纠纷及安全事故，*切责任及费用由乙方承担。
*.乙方若在实际服务过程中需更换本项目人员，需事先征得甲方同意。若乙方更换上
述人员未事先征得甲方同意，甲方将要求乙方限时整改，每需整改*次扣当月****管理费用
的**%。若出现*次乙方更换上述人员未经甲方同意情况，甲方有权直接终止服务合同。
*般服务人员确因工作需要而进行的更换，乙方须提前报甲方备案。
*.乙方安保人员因脱岗、漏岗、巡逻不到位等原因没有认真履行职责，应当承担事故
责任的，乙方应对相关责任人进行调离岗位处理，乙方应向甲方支付当月管理费的**%作为
违约金，违约金可以在当月或下月管理费中扣付。若出现服务人员缺席的情况，每缺*人超
**天，即按**%标准扣减管理费。*.其它违约责任按《中华人民共和国民法典（合同编）》
处理。
*、附件：****服务综合考核评分表
****市横琴新区子期实验幼儿园****服务综合考核评分表
| 考评时间：年月日*年月日 |
考评时间：年月日*年月日 |
考评时间：年月日*年月日 |
考评时间：年月日*年月日 |
考评时间：年月日*年月日 |
考评时间：年月日*年月日 |
| 考核项目 |
权重 |
序号 |
操作要求和质量标准 |
分值（分） |
评分 |
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保安队员须按照国家规定穿戴统*的保安服装、佩带统*的保安标志并佩带胸卡：严格按照学校的要求立岗（每天不少于*小时）。 |
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严格遵守规定的巡更时间、巡更线路、巡更点进行巡更，确保夜间安全无事故。 |
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| 保安服务 |
**分 |
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按合同的有关要求，负责校园治安，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患，保证校园人身和财产的安全。 |
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当班时须礼貌对待来访、咨询人员，无被投诉现象，及时处理紧急情况，不影响正常工作。 |
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会使用灭火设备扑救火灾，制定应急预案，能按照应急预案处理突发事件。 |
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保安员服从学校管理，维护好值班场所、休息场所的卫生。 |
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礼貌接待来访人员并作好联系和来访人员登记；应急处理：书信、材料收发：执勤、巡视记录；传达室卫生：帮助完成突击的搬运任务等，发现可疑及时处理。 |
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办公室、会议室保洁要求由专人负责保洁，每周打扫拖拭清洁*次。 |
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** |
厕所管理制度上墙，设备设施完好无损，厕所内外做到无纸屑、无果皮（核）、无污水或积水、无粪便、无垃圾、及其它废弃物等。 |
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| 保洁服务 |
**分 |
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做好门前*包，随时随地打扫，定期进行大扫除。开放区域保洁要求：所有公共区域要求随时随地打扫，定期进行大扫除。 |
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** |
做好走廊、楼梯、公共区域的地面、墙面、天花板等公共区域的清洁保洁工作。地面每天上、下午各打扫、拖拭*次。墙面和固定设备循环保洁，其它时间定人定点巡回清扫、清除杂物，定期清洗。定期清除天花板上的蜘蛛网。 |
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** |
节假日、重大或临时性活动、上级部门检查时，积极配合学校做好卫生保洁工作，作为美化环境和气氛烘托之用 |
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| 绿环养护 |
*分 |
** |
完成学校各项绿环养护工作，保证绿化完好率**% |
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| 设备维护 |
**分 |
** |
负责日常水电、空调、电教设备等设施设备日常维护保养及*星维修。 |
** |
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实验
心
；
| 项目负责人 |
**分 |
** |
积极与甲方沟通，项目管理有实效。 |
** |
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| 基础管理工作 |
*分 |
** |
建立和健全各项管理制度，制定具体的落实措施和考核办法、工作流程。 |
* |
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| 基础管理工作 |
*分 |
** |
建立**小时值班制度，设立服务电话，接受用户和使用人建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理。 |
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| 质量关键事件 |
*分 |
** |
主要是对****公司管理总体水平的综合测评，在保洁、保安服务过程中，若被校方工作人员或群众投诉，经调查属实责任在****单位的每次扣*分；被上级领导或主管部门批评，情况属实责任在****单位的每次扣*分，好人好事或受到工作人员表扬的，每次加*分。 |
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| 人员到位情况 |
*分 |
** |
每个岗位的人员配备必须满足招标文件要求，每发现缺勤*人次的扣*分。 |
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| 合计 |
合计 |
合计 |
合计 |
*** |
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| 注：满分为***分，**分（含）以下未达标。 |
注：满分为***分，**分（含）以下未达标。 |
注：满分为***分，**分（含）以下未达标。 |
注：满分为***分，**分（含）以下未达标。 |
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