广元经济技术开发区综合治理办公室雪亮工程二期第四季度和雪亮工程三期2024-2026年度运行维护服务采购项目竞争性磋商公告-比地招标网

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公告内容：

****经济技术开发区综合治理办公室雪亮工程*期第*季度和雪亮工程*期****-****年度****采购项目****公告

项目概况

雪亮工程*期第*季度和雪亮工程*期****-****年度****采购项目的潜在供应商应在****省*****体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 ****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：*****************

项目名称：雪亮工程*期第*季度和雪亮工程*期****-****年度****采购项目

采购方式：****

预算金额：***,***.**元

采购需求：详见采购需求附件

合同履行期限：

采购包*：自合同签订之日起****日

本项目是否接受联合体参与：

采购包*：不接受联合体投标

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;

*.落实****政策需满足的资格要求：

采购包*：无

*.本项目的特定资格要求：

采购包*：无

*、获取采购文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间）

途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件

方式：在线获取

售价：*元

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

地点：****市利州区美力凯莱宾馆*-*号

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

地点：****市利州区美力凯莱宾馆*-*号

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

监督部门：****经济技术开发区财政局，联系电话：****-*******。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****经济技术开发区综合治理办公室

地址：****省****市经开区下西明德路*号

联系方式：***********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市利州区美力凯莱宾馆*楼**号

联系方式：***********

*.项目联系方式

项目联系人：单位管理员

电话：***********

****

****年**月**日

相关附件：

采购需求.****

采购需求

*.项目概况

本项目将确定*家供应商为采购人提供雪亮工程*期第*季度和雪亮工程*期****-****年度****,工作内容包含雪亮专线传输链路、前端点位电力保障、设施设备维修维护等。

*、运维服务清单：

序号	服务项目名称	服务需求		数量	单位
*	雪亮专线传输链路	.提供指定点位雪亮专线传输链路服务条（外场条、村镇条）； .所提供的雪亮专线网络链路上下行带宽≥*****；同时要求所有应用端能观看实时图像不卡顿，不丢帧，图像清晰流畅。如因网络问题造成图像卡顿、丢帧，图像不清晰流畅，需无条件进行网络升级改造； ▲. 需满足无缝衔接需求，链路更换中断时间≤小时，不得影响原有雪亮工程业务使用；（提供承诺函） ▲. 提供链路服务产生的传输链路费等，需由成交供应商及时支付，不得因费用原因影响雪亮工程业务使用。（提供承诺函）		**	月
*	前端点位电力保障	.提供外场个点位电力使用保障（枪式双光摄像机台、球式双光摄像机台、*处传输交换设备），负责全部前端点位所有用电线路安全、规范事项； .全部前端点位电力需采用****市电规范接入，负载能力不低于。 ▲.需满足无缝衔接需求，线路更换中断时间≤小时，不得影响原有雪亮工程业务使用；（提供承诺函） ▲. 提供电力保障服务所产生的电费，需由成交供应商支付，不得因费用原因影响雪亮工程业务使用。（提供承诺函）		**	月
*	设施设备维修维护	.提供个外场点位前端摄像机维修维护和运行保障服务； .提供*个村镇平台设施设备维修维护和运行保障服务，包含电脑、摄像机、交换机、话筒音箱等； .提供外场台摄像机、村镇台摄像机及村镇平台的雪亮工程呈现平台维修维护和运行保障服务； .提供外场用电线路及电力设备设施维护服务，及时更换老化、破损电力线路、开关、插板及改迁、搬迁点位电力引入等； .提供网络设备设施维护服务，及时更换老化、破损交换机、网线等网络传输设备及线路； .提供外场点位立杆、附墙设施及杆体维护服务，包括基础、设备箱、杆体维修、维护、更换，点位搬迁，点位损毁恢复、临时撤除恢复等； .设备设施保洁及场景有效保障服务，包括设备箱、摄像机、杆体等保洁和摄像机遮挡清理等。		**	月
*	备品备件	双光全彩智能枪式摄像机	.智能网络摄像机，图像传感器≥/.英寸，最大分辨率和帧率≥**×、帧/秒，支持.*/.**编码，内置电动变焦镜头，电动变焦范围不低于-***，最低照度需满足彩色≤.** ，黑白≤.* ；.支持不少于种智能资源切换，至少包括：人脸抓拍、车辆抓拍，人脸抓拍支持同时检测不少于*张人脸，车辆抓拍支持检测正向或逆向行驶的车辆以及行人和非机动车，自动对车辆牌照进行识别，支持抓拍无车牌的车辆图片；▲.补光灯开启后，正面应不可见补光灯灯珠，补光均匀，无波纹状、圆环状、麻点状、条纹状及不规则亮斑；（需提供第方检验检测机构出具的含有*、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）▲. 内置*或含的多合芯片，内置不少于个麦克风、个扬声器，支持双麦克风声音采集，支持左右声道编码，至少支持选择左声道、右声道、立体声播放声音；（需提供第方检验检测机构出具的含有*、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）▲. 支持人数统计功能，支持设置不少于个人数统计区域，支持自定义区域名称，支持人员密度报警、人数异常报警、停留时间异常报警等报警类型，每个人数统计区域支持设置不少于种报警类型；（需提供第方检验检测机构出具的含有*、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）▲.支持同时对不同速度、明亮度、反光度的行人、非机动车、机动车分类曝光，支持实时检测、跟踪、抓拍行进的行人人脸、人体、非机动车及车上人员、机动车车牌、机动车，支持识别人脸及车牌号码，抓拍的人脸和车牌号码图片应清晰可辨，无过曝、过暗情况；（需提供第方检验检测机构出具的含有*、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）.支持*供电，具有**电源输出接口，具有≥个存储卡插槽、≥个音频输入接口、≥个音频输出接口、≥对报警输入输出接口，内置红外补光灯，红外补光距离≥米，防护等级不低于***。	*	台
*	备品备件	双光全彩智能球型摄像机	.网络高清球型摄像机，最大分辨率和帧率≥*×@**，支持.**、.**编码；最低照度彩色≤.****，黑白≤.***；≥倍光学变倍，最大焦距≥***，支持+(.)供电；.支持水平*°连续旋转，垂直旋转范围≥°，支持≥**个预置位，支持定时任务、键守望、键巡航功能；水平键控速度不低于.°-*°/，垂直键控速度不低于.°-**°/，速度可设；▲.内置芯片，支持对监视画面中不小于张人脸进行检测、跟踪和抓拍，支持不少于个场景进行人脸抓拍，可设置每个场景的布防时间；（需提供第方检验检测机构出具的含有**、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）.支持快速聚焦，支持控制设备进行变倍和录像操作，录像通过单帧回放时应能保持每帧画面清晰稳定，从进行聚焦操作开始至聚焦完成的时间≤秒；（需提供第方权威检验机构出具的检测报告复印件并加盖供应商鲜章证明）▲.静电放电抗扰度不低于/ ****.-***中试验等级级的规定，工频磁场抗扰度不低于*/ ****.-***中等级级规定，阻尼振荡磁场抗扰度不低于*/ ***.-***中等级级规定，电压暂降抗扰度不低于*/ ***.-***中类的规定，短时中断抗扰度不低于*/ ***.-***中类的规定；（需提供第方检验检测机构出具的含有*、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）.具有≥对音频输入/输出接口、≥对报警输入/输出、≥个存储卡接口，内置白光+红外补光灯，红外补光距离≥*，白光补光距离≥，防护等级不低于***。	*	台
*	备品备件	****像素智能半球摄像机	.半球型网络摄像机，视频分辨率和帧率≥*×、帧/秒，宽动态能力综合评价得分≥**，视频压缩标准需支持.**，内置电动变焦镜头，电动变焦范围不小于-***；▲.靶面尺寸≥/英寸，内置**芯片，内置≥个麦克风、≥个扬声器、≥个*卡卡槽，最低照度彩色≤.* 、黑白≤.* ；（需提供第方检验检测机构出具的含有*、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）▲.支持不小于倍光学变焦，变焦过程中不会完全虚焦，支持智能报警防干扰功能，当智能分析行为类型为区域入侵、越界入侵、进入区域、离开区域时，报警检测目标设置为人体或车辆时，在设定的检测区域内出现“光线明暗变化、篮球滚动、狗行走、树摇晃”情况时，不触发报警；（需提供第方检验检测机构出具的含有**、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明） ▲.支持对出现在监控场景内的眼瞳距不小于像素的人脸进行检验，并叠加目标提示框，支持对检测区域内不低于个行人进行检测、框选跟踪和抓拍，支持筛选和抓拍最佳人脸图片存储及上报中心，抓拍数量及图片大小可设，支持上传全景照；（需提供第方检验检测机构出具的含有**、标识的检测报告复印件并加盖供应商公章证明）.支持**供电，≥个****电源输出接口，≥对音频输入/输出接口、≥对报警输入/输出接口，支持红外补光距离≥米，防护等级不低于*，机械碰撞防护等级不低于**。	*	台

前端点位情况

盘龙镇

序号	乡镇	村	点位地址	立杆	类别	数量	朝向
*	盘龙镇	先锋村	先锋村新民招呼站*岔路口	*	枪机	*	个朝先锋村道（*），个朝招呼站路口（***）。
*	盘龙镇	先锋村	先锋村村委会		枪机	*	个（*)安装于村委会大门右侧，对岔路口；个(*）安装于村委会大门左侧围墙上做升高支架，对先锋村组方向路。
*	盘龙镇	先锋村	先锋村*组挑水坝路口		枪机	*	预计（**）安装于通讯水泥电杆上，对岔路口；或在路口水沟边立杆，对*岔路口。
*	盘龙镇	先锋村	先锋村河坝抽水站	*	球机枪机	*	枪机（***）朝缺水站后路口；球机环视河坝及周边。
*	盘龙镇	新民村	新民村村委会		枪机	*	安装在村委会广场旁边垃圾池通讯水泥电杆上，枪机（***）朝村委会和上坡路方向。
*	盘龙镇	新民村	新民村***线路口		枪机	*	安装在废弃电力杆上，个枪机（*）朝新民村岔路口，个（*）朝昭化方向岔路口。
*	盘龙镇	新民村	新民村组**线路口		枪机	*	安装在河坝采沙临时电力杆上，个（）朝线路口，个（***)朝居民点路口。
*	盘龙镇	新民村	新民村*组养猪场（安置点）	*	枪机	*	立杆安装于养猪场围墙外路沿，枪机(**）对岔路口。
*	盘龙镇	新民村	新民村*组青冈梁		枪机	*	安装在废弃稍微倾斜水泥电杆上，个（*)朝上方向岔路口，个(**)朝下方路口。
**	盘龙镇	南山村	南山村组堰塘岔路口	*	枪机	*	立杆安装于去村委会方向路沿，枪机(**)朝岔路口和堰塘方向。
**	盘龙镇	南山村	南山村组**线路口		枪机	*	安装于废弃移动通讯水泥电杆，枪机(*)朝*线方向路口。
**	盘龙镇	南山村	南山村组田湾梁岔路口	*	枪机	*	立杆安装于个电力杆间路右边土包上，避开电力线。枪机(*)朝岔路口和射箭方向。
**	盘龙镇	南山村	南山村*组陈家岩	*	枪机	*	立杆安装于农户帐篷路边树林前，枪机(**)朝下边上来弯路岔路口。
**	盘龙镇	上石村	上石村委会路口	*	枪机	*	立杆安装于路边田坎旁，枪机(***)朝村委会方向岔路口。
**	盘龙镇	上石村	上石村*组天桥路口	*	枪机	*	立杆安装于农户花台处，米支臂。或安装于农户洗衣台旁边通讯水泥电杆上，向路边伸米支臂。枪机朝天桥路口方向（***）。
**	盘龙镇	上石村	上石村*组盘共路天桥路口	*	枪机	*	立杆安装于盘共路边荒地，枪机(**)朝岔路口及桥洞方向。
**	盘龙镇	上石村	上石村加工站（招呼站旁）路口		枪机	*	安装于路口旁通讯水泥电杆上，枪机(**)岔路口。
**	盘龙镇	上石村	上石村*组袁共路路口		枪机	*	安装于电力水泥杆上米处，伸.米支臂。枪机(*)朝岔路口方向。
**	盘龙镇	荣利村	荣利村组广场**改线路口		枪机	*	安装于组围墙外路口通讯水泥电杆上，枪机(*)朝岔路口方向。
**	盘龙镇	荣利村	荣利村组狗场（号）**改线路口	*	枪机	*	立杆安装于狗场外荒地，枪机(**)朝垃圾房方向岔路口。
**	盘龙镇	荣利村	荣利村太阳水库路口		枪机	*	安装于路边堡坎上通讯水泥电杆上，伸.米支臂，枪机(***)朝水库边路口。
**	盘龙镇	荣利村	荣利村组**改线路口	*	枪机	*	立杆安装于路口旁荒地内，枪机(*)朝下方*改线路口。
**	盘龙镇	荣利村	荣利村井场天桥路口		枪机	*	安装于天桥路口旁通讯水泥电杆上，枪机(**)朝岔路口方向。
**	盘龙镇	新龙村	新龙村村委会路口		枪机	*	安装于村委会斜对面废弃电力水泥杆上，枪机(***)朝村委会及幼儿园大门方向。
**	盘龙镇	新龙村	新龙村**组路口	*	枪机	*	立杆安装于路口对面地里，枪机(**)朝岔路口方向。
**	盘龙镇	新龙村	新龙村**组路口		枪机	*	安装于路边农房墙上，枪机朝*组岔路口方向。
**	盘龙镇	新龙村	新龙村健身广场路口		枪机	*	安装于路口农房上，枪机(***)朝路口及水塘、健身广场方向。
**	盘龙镇	新龙村	新龙村砖厂路口	*	枪机	*	安装于路口堰塘旁，枪机(**)朝砖厂岔路口方向。
**	盘龙镇	红光村	红光村机场*岔路口	*	枪机	*	立杆安装于农户对面路边，枪机(**)朝岔路口方向。
**	盘龙镇	红光村	红光村村委会路口		枪机	*	安装于村委会大楼后墙上，伸米支臂。枪机(*)朝上面个*岔路口。
**	盘龙镇	红光村	红光村***改线昭化方向路口	*	枪机	*	立杆安装于路左侧路沿，枪机(***)朝路口方向。建议取消。
**	盘龙镇	红光村	红光村西成高铁下***改线路口	*	枪机	*	立杆安装于路左侧路沿，伸.米支臂，枪机(**)朝高铁桥方向岔路口。
**	盘龙镇	黄垭村	黄垭村村委会路口	*	枪机	*	立杆安装于靠近路口路沿，枪机个(*)朝型路口方向，个(**)朝村委会方向。
**	盘龙镇	黄垭村	黄垭村垭豁路口	*	枪机	*	立杆安装于黄垭村导向牌下方路沿，枪机(**)朝上方岔路口。
**	盘龙镇	黄垭村	黄垭村陈家山路口	*	枪机	*	立杆安装于垃圾站旁边黄垭村路牌花池，枪机(**)朝黄垭欢迎您方向个*岔路口。
**	盘龙镇	东升村	东升村*组路口	*	枪机	*	立杆安装于路边，枪机(***)朝路口方向。
**	盘龙镇	东升村	东升村磨湾梁路口	*	枪机	*	立杆安装于路边荒地，枪机个(*)朝村委会方向岔路口，个(*)朝另方向*岔路口。
**	盘龙镇	东升村	东升村村委会路口	*	枪机	*	立杆安装于路边水塘水渠外，伸.米支臂，枪机(**)朝村委会方向岔路口。
**	盘龙镇	东升村	东升村西*环桥下路口	*	枪机	*	立杆安装于西环护坡下水渠边，枪机(*)朝大树方向岔路口。
**	盘龙镇	****村	***村组***线路口	*	枪机	*	立杆安装于组入口路护坡堡坎旁，伸.米支臂，枪机(*)朝*线路口。
**	盘龙镇	****村	****村上石盘电站料场路口	*	枪机	*	立杆安装于路边，或协调在电力水泥杆上安装，枪机个()朝电站、线、村道方向岔路口，个(*)朝另方向农房*岔路口。
**	盘龙镇	****村	**村上石盘电站*路口	*	枪机	*	立杆安装于路边农户房土坎下路边，枪机个()朝线岔路口，个(*)伸.米支臂，朝电站便道岔路口。
合计	*	**	**	**		**	其中，枪机*台，球机台。

袁家坝街道

序号	乡镇	村	点位地址	立杆	类别	数量	朝向
*	袁家坝街道办事处	协和村	协和村**组路口		枪机	*	安装于路口小广场通讯水泥杆上，枪机(**)朝岔路口。
*	袁家坝街道办事处	协和村	协和村*组路口	*	枪机	*	立杆安装于路口对面，伸米支臂，枪机(*)朝岔路口。
*	袁家坝街道办事处	协和村	协和村杨家垭路口	*	枪机	*	立杆安装于勤劳村方向路口对面，枪机(**)朝岔路口和分界牌及铁塔方向。
*	袁家坝街道办事处	协和村	协和村*组大昌沟路口		枪机	*	安装于农户墙壁米处，伸米支臂，枪机(**)朝大昌沟路口和下方岔路口方向。
合计	*	*	*	*		*	其中，枪机*台。

石龙街道

序号	乡镇	村	点位地址	立杆	类别	数量	朝向
*	石龙街道办事处	摆宴村	摆宴村*组胡东基路口		枪机	*	安装在胡东基家外墙上，枪机(***)朝路口方向。
*	石龙街道办事处	摆宴村	摆宴村组胡永基门前岔路口		枪机	*	安装在废弃电力杆上，个枪机(*)朝胡永基处岔路口，个(*)枪机做.米-米支臂朝昭化方向村委会入口*岔路口。
*	石龙街道办事处	摆宴村	摆宴村*组桔柏渡路口	*	枪机	*	立杆安装于下渡口小石梯电杆旁边，枪机(***)朝桔柏渡路口方向。
*	石龙街道办事处	摆宴村	摆宴村入口观音庙旁	*	枪机	*	立杆安装于农户花台处，靠近小红砖房。枪机(***)朝新建路方向。
*	石龙街道办事处	肖家村	肖家村村委会广场		球机	*	安装于村委会围墙外通讯水泥杆上，朝村委会广场。
*	石龙街道办事处	肖家村	肖家村*组路口	*	枪机	*	立杆安装于肖家村文化广场角上，枪机(**)朝铁路桥下路口（或安装球机）。或立杆安装于纸厂方向岔路口地沿，枪机朝*岔路口方向。
*	石龙街道办事处	肖家村	肖家村、组路口	*	枪机	*	立杆安装于路口对面人行道树旁边，支臂米，枪机(**)朝路口。（此处取电取网困难）
*	石龙街道办事处	双龙社区	双龙社区石龙工业园路口	*	枪机	*	立杆安装于石龙工业园路口花坪处，枪机(***)朝双龙社区辅路方向（广角）。
*	石龙街道办事处	白龙村	白龙村村委会路口	*	枪机	*	立杆安装于村委会字路口对面桥左侧电力杆旁，枪机(**)朝村委会方向路口。
**	石龙街道办事处	白龙村	白龙村*组路口	*	枪机	*	立杆安装于出口旁地沿，枪机(**)朝组出口方向。
**	石龙街道办事处	白龙村	白龙村*组路口		枪机	*	预计(**)安装于通讯水泥电杆上，对岔路口。
**	石龙街道办事处	石龙村	石龙村村委会		球机	*	安装于村办公楼左侧墙壁上，伸*米支臂，主要朝办公楼对面日间照料中心，兼顾院内及大门内外出入口。
**	石龙街道办事处	石龙村	石龙村*组路口		枪机	*	安装于路口路灯杆上，枪机(***)朝水厂方向路口。
**	石龙街道办事处	石龙村	石龙村安置点*		枪机	*	安装于农户烟囱旁边外墙边沿，个(*)做.米支架，朝另出口方向，个(**)朝入口路方向。
**	石龙街道办事处	石龙村	石龙村安置点*		枪机	*	安装于出口旁边路灯杆上，枪机(***)朝下边入口方向。
**	石龙街道办事处	石门社区	石门社区路口		枪机	*	安装于石门社区后老露天市场电杆上，个（远焦或***）朝安置小区方向字路口，个（近焦**）朝（科学发展、共同富裕）路口。
**	石龙街道办事处	石门社区	石门社区*组路口		枪机	*	安装于通讯电力水泥杆上，做米支臂，枪机(*)朝组*岔路口。
**	石龙街道办事处	石门社区	石门社区安置点	*	枪机	*	立杆安装于安置点入口智慧家居馆前围墙角花池内，支臂米。枪机朝石门社区方向，（**）兼顾铁路桥限高架和主路。
**	石龙街道办事处	石门社区	石门社区白路方向岔路口		枪机	*	安装于路灯杆上，枪机(**)朝岔路口。
**	石龙街道办事处	石龙社区	石龙社区*组路口		枪机	*	安装于农户外墙上，朝路口及路口右侧农户房（***）。
**	石龙街道办事处	石龙社区	石龙社区安置点	*	枪机	*	立杆安装于农户花台处，米支臂。枪机朝安置点方向（**）。
**	石龙街道办事处	白龙社区	白龙社区安置点		枪机	*	安装于社区左侧出口通讯水泥电杆上，朝安置点右侧出口方向。(***)
**	石龙街道办事处	白龙社区	白龙社区白龙江老桥头		枪机	*	安装于原天网杆（设备已经拆除），朝桥头岔路口（**）。
**	石龙街道办事处	坪雾村	坪雾村*组西成客专桥下路口		枪机	*	安装于电信通讯油木杆上，枪机(**)朝岔路口方向。
**	石龙街道办事处	坪雾村	坪雾村组村委会岔路口	*	枪机	*	立杆安装堰塘边路沿，朝岔路口方向（**）。
**	石龙街道办事处	坪雾村	坪雾村*组路口		枪机	*	安装于提灌站旁边废弃水泥电杆上，米处做米支臂。枪机(***)朝新大路方向。
**	石龙街道办事处	坪雾社区	坪雾社区黄家湾水库路口	*	枪机	*	立杆安装于水库公路对面个地之间，枪机(*)朝岔路口方向。
**	石龙街道办事处	坪雾社区	坪雾社区居委会		枪机	*	安装于居委会院墙上广播水泥电杆上，伸米支臂，枪机(**)朝黄家湾水库方向，兼顾村委会。
**	石龙街道办事处	坪雾社区	坪雾社区黄家梁		枪机	*	安装于通讯水泥杆上，枪机(***)朝盘龙机场方向路口。
合计	*	**	**	**		**	其中，枪机*台，球机台。

★*、运维服务工作要求

*.运维服务总体要求

(*)具有良好的本地化系统维保能力的工作团队，派遣工程师驻扎现场服务，并根据用户需要合理调配各岗位人员，保障维保工作需要，建立并执行维保质量及工作绩效评估体系；

(*)提供服务范围内所有设备的维护保修服务，包括日常监控及巡检、故障诊断处理及维修、重大活动保障、系统升级及性能优化、咨询服务、资产管理、定期清洁保养、运维资料管理等，确保系统设备正常运行；

(*)制定实施维护计划，负责各类系统的日常运行监测、维护、保养，完成系统配置调优；

(*)严守工作秘密，驻场工程师须签署保密责任书，与用户签署保密协议对所知悉的事项及信息须严格保密，所有资料、技术文档妥善保管，不得遗失、转借、复印，不得以任何形式向第*方透露；

(*)承担维保工作质量责任，严格遵循操作规程(范)。若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当，造成系统设备损坏的，按照用户要求限期无条件恢复，并承担由此而带来的全部责任和损失；

(*)做好相关人员的岗位考核和管理，驻场工程师及相关人员严格遵循用户的机关规范化管理及相关组织纪律、保密安全等工作要求。对系统发生的严重故障、通信阻断和事故，应进行及时有效的处理，并认真分析总结经验教训，制定防范措施，并向用户报告，同时无条件接受用户的工作监督和管理，提高驻场工程师及相关人员的技术水平和故障处理能力；

(*)加强对巡检数据、问题的分析和预警，对故障与灾害事件进行分级评估，规定报告流程及要求，制定故障处置预案，制定备份、恢复策略，对数据损坏、崩溃等各种异常情况做出快速响应、恢复，事后应进行总结和评价；

(*)统*监测、统*运维:对现有的外场、内场设备进行统*监测、统*运维，提供视频监控设备的维修及服务，实现运维+维修*体化服务，保障业主信息化设备的全范围、全设备的统*运维。

*.运维人员、车辆及设备要求

针对本次运维服务的要求，组建项目专项运维服务项目组，人员及车辆配置不低于以下要求:其中，运维人员*名；运维工程车*辆；并配备笔记本电脑、熔接机、光功率计、****、终端盒、尾纤、光缆接续盒等检测设备、仪器仪表以及日常维护用线缆、电源等辅助材料，发电机、作业照明设备、安装防护设施、铁锨、工程镐等各种常备维护抢修工具；配置专业的服务团队，为本项目提供专业的运维服务。

*.运维服务具体内容要求

*.*本项目运维服务期*年。

*.*供应商需提供*×**小时的电话热线咨询服务，保证系统的正常运行。

*.*供应商需安排人员实施**小时维护工作机制（含法定节假日)，维护人员接故障通报后按规定时间排除故障。故障响应及处理时限要求：故障**分钟内响应，乡镇社区*小时到达现场维修，村*小时到达现场维修进行故障处理。

*.*平台对接测试：备品备件为保证现有视频监控及语音系统正常接入现有雪亮工程视频平台和所有功能呈现，供应商需承诺在**个日历日内完成与现有平台厂家对接及交付，提供对接承诺函。（现有视频平台生产厂家为：杭州海康威视数字技术股份有限公司；功能呈现平台生产厂家为：****创意信息技术股份有限公司，对接测试需自行联系厂家组织测试）。

*.*供应商需提供满足本项目的车辆、工具和设备清单和承诺函。

*.*供应商在维护作业现场应落实文明生产措施，作业结束后，保持现场整洁，不得遗留垃圾等物品。

*.*供应商维护作业不得妨碍和阻断交通，应尽量避开交通高峰时段，使用噪音较大的施工机械应尽量避开居民夜间休息时间。

*.*供应商在道路上施工时，应在作业点前适当的距离摆放警示标志，高峰时段应安排专人配合交警疏导交通。

*.*供应商维护作业人员应严格按操作规程、规范进行维护作业，严禁违规、冒险作业。

*.**供应商在运行维护过程中，出现人员伤亡情况，危及、伤及第*方人员的安全事故责任由成交供应商承担。（提供承诺函）。

*.**供应商需每天对设备在线、运行情况进行巡查，及时处理设备离线及存在的其他问题情况。

*.**供应商需定期对维保范围内的设备、设施及运行场景进行巡检、保养、维修、维护、调试、保洁等，保证设备、设施完好，工作正常，不存在倾斜、松动、锈蚀、变形、老化严重、掉漆、密封不严、损坏、非法利用及安全隐患等问题；保证线缆完好，无破损、漏电、老化严重和短路现象，电点接触良好可靠，线缆安装和材料符合国家电气规范要求且无安全隐患；保证摄像机镜头整洁、镜头无遮挡及运行场景安全有效。

*.**运维服务项目和周期要求

序号	巡检项	巡检内容	巡检方式	频次
*	摄像机在线状态监控	存储告警、设备掉线告警、摄像机视频信号丢失告警等	远程或现场	每日
*	图像监看	对图像进行测试查看，发现雪花、滚屏、模糊、抖动、偏色、画面冻结、增益失衡、图像丢失、图像失真、跳帧等问题	远程或现场	每周
*	摄像机密码检查	密码复杂程度是否符合规范	远程或现场	按需
*	检查摄像机等软件版本	软件版本是否为最新的版本	远程或现场	每月
*	配套设备检查	检查配套设施是否正常	现场	每月
*	设备安装规范检查	安装规范、设备状态、设备整洁、设备接地、设备安放、所用电源的安全管理	现场	每月
*	立杆检查	检查监控摄像头立杆杆体、立杆基础的结构和安装状态	现场	每月
*	接入线路检查	光 (电)缆的布放、网线、光纤、线路带宽测试、网络畅通性等	现场	每月

*.运维标准与考核办法

*.*运维标准

（*）运维单位在维护工作实施当中，应符合实施单位的相关要求，为实施单位提供相应的维护工作和技术服务工作。

（*）运维标准：运维单位实行*×**小时专人值班制，提供热线服务电话，接收实施单位故障申告；运维单位在接到故障通知后，**分钟内响应，*般故障**小时内解决；特殊故障*个工作日内解决；不可抗力情况，与采购人协商解决时限；故障的开始时间以采购人记录确认的时间为准，故障消除时间以双方确认的时间为准。

（*）不可抗力定义

*	天气原因造成的无法及时维护；
*	区域网络瘫痪、中断、延时、黑客攻击；
*	区域电力瘫痪、中断；
*	道路施工、拆迁、围挡等城市建设导致的设备或系统故障；
*	雷电、低温、冻土、干旱、地震、火山爆发、滑坡、水灾、火灾、暴雨、暴雪、海啸、洪水、台风或任何其它自然灾害；
*	非本项目中的信息、数据、视频等来源缺失或故障；
*	政治等不可抗力，即超出可控范围内的重大法律、政策等变更。

*.*运维考核办法

（*）运维考核内容包含在线率考核与日常维护工作考核；在线率考核以月为周期进行考核，日常维护工作以故障修复时限考核，考核结果由实施单位提交，并由采购人确认。

（*）考核运维服务费用计算办法：在以在线率考核运基础上，减除日常维护工作考核扣除费用。

（*）前端系统维护考核以中标人投标总报价除以运维视频监控总数，得出平均维护价作为考核基数。

（*）在线率计算方式：

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广元经济技术开发区综合治理办公室雪亮工程二期第四季度和雪亮工程三期2024-2026年度运行维护服务采购项目竞争性磋商公告

公告内容：