****市政务服务中心综合楼
物业绿化项目合同
*〇**年*月
-*-
甲方：****市数据资源管理局
乙方：****
经竞争性磋商方式招标确定，甲方决定将****市政务服务中心综合楼物业绿化管
理服务项目授予乙方。为进*步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，根据《中华
人民共和国民法典》相关规定，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第*条基本情况
项目名称：****市****
基本情况：****市政务服务中心综合楼位于梅园路**号，净占地面积*公顷。
主楼为**层框架结构办公楼，总建筑面积为*****.**平方米，建筑高度**.*米，
附属用房约****平方米。（层数：地下*层、地上**层；建筑用途：地下*层为
地下车库、变电所和泵房。*至*层为市政务服务大厅，*至*层为市公共资源交易
中心办公用房，*层为市数据资源管理局办公用房，*层至*层为市港口湾指挥部及
市审计局办公用房，*层至**层为市水利局办公用房，**层为市统计局办公用房，
**至**层为市应急局办公用房；电梯：客梯*部、消防电梯*部；停车数量：地
上停车位***个，地下停车位**个；绿化面积：约****㎡。办公楼主楼有*部楼梯
（供消防疏散用），*层大厅有*个出入口，进入地下室出入口有*个（其中车库出
入口*个）。根据相关规定，将办公楼及外围院落环境卫生维护、院落绿化养护和水
电保障维修等****服务公开向社会招标。
第*条项目内容
*.****区域内物业共用部位、共用设施设备（含消防、电梯、空调、配电设
施维保）的管理及维修养护，水电费的收缴和分摊；
*.****区域内公共秩序和环境卫生的维护；
*.****区域内的绿化养护和管理；
*.****区域内车辆（机动车和非机动）行驶、停放及场所管理（含地下车库）；
*.供水、供电、供气、电信等专业单位在****区域内对相关管线、设施维修
养护时，进行必要的协调和管理；
*.****区域的日常安全巡查服务；
*.物业档案资料的管理；
*.前台接待服务；
*.监控、消防、安防服务；
**.本项目范围突然断水、断电的应急措施；
-*-
**.本项目范围雨、污水管网突然阻塞的应急措施；
**.电梯突然停运或发生机电故障的应急措施；
**.火灾、自然灾害、恶劣天气下的应急措施；
**.节能管理；
**.公共区域生活垃圾分类工作；
**.卫生城市、文明建设等业主交办的其它工作。
第*条****服务基本要求
*.综合管理服务基本要求
（*）设立物业服务管理机构
| * |
人员配备要求 |
（*）拟派项目经理须熟悉****相关法规，并能规范组织辖区内的管理、服务工作。（*）保安员男性**周岁以下，保洁员女性在**周岁以下；要求拟派人员身体健康，无犯罪记录。（*）所有人员必须统*着装，佩戴标志。（*）项目经理*人，客服引导*人，保洁员**人，水电等技术人员*人（须持低压电工操作证），保安员（其中兼消防专管*人）**人，绿化维护*人，合计**人。（*）为保证服务质量和维护采购方形象，服务人员应根据不同岗位统*着装。所有相关服务人员要尽职尽责，岗位职责公开公布。 |
| 序号 |
机构设置 |
基本设置标准 |
（*）管理机构日常管理与服务
| * |
制度公示 |
服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、急修服务内容、投诉渠道。服务窗口布置应人性化。 |
| * |
管理制度 |
（*）有明确的值班制度和交班制定，工作有记录。（*）管理处内部有健全的管理制度、考核制度、培训制定及标准作业操作流程。（*）协助作业制定大楼的相关管理制度。（*）建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 |
| * |
服务规范 |
服务规范应符合《****市物业服务标准》要求。 |
| * |
工作计划 |
管理机构制定****与物业服务工作计划并组织实施，每季度报告*次计划制定和实施要求。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
| * |
满意度调查 |
每年*次向业主进行满意度咨询，平时采取多种形式与业主沟通，沟通面不低于**%，对反馈结果分析并及时整改。 |
| * |
报修、投诉受理 |
（*）***小时受理业主报修急修服务：维修人员*分钟内到达现场，*小时内修复。若不能，要有明显紧急处理措施，并对业主作出合理解释，做出限时承诺。小修服务：维修人员**分钟内到达现场，*日内修复。若不能及时修复，要有处理措施，并对业主做出合理解释，做出限时承诺。服务工作有完整的报修、维修和回访记录。（*）对业主的投诉在***小时内答复处理。 |
*.消防服务基本标准
| * |
应急处理 |
（*）发现火警迅速向政府有关职能部门报告，并马上派人前往报警地点，迅速采取措施，组织力量救火，抢救生命和物资，服从火场总指挥员的统*指挥。（*）应急处理有完整的记录和检查。 |
| * |
消防设施 |
（*）根据防火、灭火的需要，保持消防通道畅通，禁止在消防通道设置路障。（*）制定防火安全管理办法，指定专人维护、管理消防器材、设备和设施，保持完整好用。（*）每月*次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；发现设备故障时，必须及时修理或通知厂方处理，保证设备***小时正常运转。（*）每周检测*次喷淋管网水压，发现压力不够，马上检修排除故障。（*）每年模拟火灾操作*次，熟悉操作和检查消防监控设备。（*）消防监控室保持清洁，每周保洁*次，要求地面无积灰，监控箱表面无污渍。（*）每日填写工作记录，建档备查。 |
| * |
消防制度 |
（*）执行《中华人民共和国消防条例》、《中华人民共和国消防条例实施细则》和其他有关消防责任制。（*）健全消防组织，建立消防责任制。（*）每年定期进行消防训练，保证有关工作人员掌握基本消防技能；熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
-*-
*.绿化养护基本标准
| * |
花坛养护 |
（*）全年覆盖、花苗健壮、无病虫害、无缺株。（*）花繁色艳、图案清晰。 |
| * |
草坪 |
（*）草坪适时浇水，及时防治病虫害，春，秋季各施肥*次。（*）保证草坪上无杂草，颜色正常，生长旺盛，草坪边缘清晰（与路面、树、花坛交界处）。（*）草坪应适时修剪，要求高矮*致，草高不超过**厘米。 |
| * |
树木养护 |
（*）乔木、灌木底盘要平整，无坑洼现象，树盘内土壤疏松。（*）无死树、无树桩、无枯枝、无粘木萌条。（*）及时防治病虫害，虫害最严重的株数控制在*%以下（不含大乔木）。（*）每年施肥*次，迟效肥*次，速效肥*次。每次每颗平均以*.***为基准，树木越冬用石硫和剂刷白防护。（*）花卉、灌木适时修剪，乔木每年修剪*次。（*）保证树木常年枝叶健壮，树冠完整美观，整形树必须按观赏要求护成*定形态。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
以上养护内容必须保证树木花卉生长良好，因乙方管养不善造成死亡缺棵，乙方
须在采购人指定的时期补植，费用由乙方承担。
*.秩序维护服务基本标准
| * |
监控岗 |
（*）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。（*）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位。（*）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保大楼的治安稳定。（*）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。 |
| * |
巡逻岗 |
（*）按时上岗，负责大楼外围的安全秩序及公共资源交易中心秩序维护。（*）负责疏导大楼出入口处车道的机动车辆和非机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。（*）制止非停车区域内停放车辆，制止不应停放的车辆乱停乱放。协调处置非新能源车辆占用新能源充电车位问题。（*）做好夜间巡查。（*）认真做好值勤记录及发生各种事件的记录并上报。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
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*.保洁卫生服务基本标准
（*）楼内公共区域
| * |
消火栓、指示牌、信报箱 |
隔天擦抹*次，保持干净无灰尘、无污迹。 |
| * |
电梯及电梯厅 |
（*）每天清扫*次，拖洗*次，每天洗擦*次电梯内墙面和地面，地垫每天更换和水洗*次。（*）每周对电梯门壁打蜡上光*次。（*）轿箱顶部每周清洁*次。 |
| * |
天花板、公共灯具 |
每月除尘*次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 |
| * |
门、窗等玻璃 |
每周擦抹*次，保持干净、无灰尘。 |
| * |
楼梯扶手、栏杆、窗台、开关 |
（*）每天擦抹*次，保持扶手、栏杆、窗台、开关干净、无灰尘。（*）铁栏油漆完好无脱皮，不锈钢扶手护栏干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查****无显著脏污。 |
| * |
通道及楼梯台阶 |
（*）保持各楼层通道和楼梯台阶清洁，每日打扫*次，并拖洗干净；瓷砖和花岗岩地面每周刷洗*次，大理石地面每*个月打蜡*次，每月抛光*次。（*）每日清理*次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾。（*）各梯间墙面、天花板每周除尘*次。（*）地面、梯间洁净，无污渍、水泽、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；检查*遍楼梯内纸屑、烟头不多于*处。（*）楼梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外玻璃、门窗等要保持明亮、干净。 |
| * |
垃圾收集 |
（*）按楼层设置垃圾收集点，每天更换*至*次垃圾袋；每天早晨、中午、下午定时清理，垃圾日产日清。（*）垃圾运送人员定时收取垃圾桶内垃圾，保证垃圾桶内呈半空以下状态，方便业主使用，回收完垃圾桶内垃圾后应重新铺好新的垃圾袋，铺垃圾袋时将时将垃圾袋口完全张开，袋口反卷*㎝折贴在垃圾箱外沿,再盖好垃圾桶盖。（*）垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起*次污染。（*）运送垃圾避应人流高峰，不可使用电梯运送垃圾；垃圾收集车表面洁净、外观光亮，无突出噪音，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味*散、垃圾洒落。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
| ** |
设施设备用房 |
每天清扫*次。 |
| * |
公共卫生间 |
（*）保持卫生间地石、台石、墙石、便器等清洁，随时保持态度，遇有流量超大，应保持人走立即清扫。保洁时悬挂醒目标识：（清洁内容包括：通风换气、冲洗烟灰缸、洁具、清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用*洁布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等净化品）。（*）每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜面；每周*次用毛巾擦拭灯具；每月*次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。（*）上述保洁标准和要求还包括大楼*楼的公共开放卫生间。 |
| * |
大厅 |
（*）大厅日常卫生随机保洁。（*）大厅的大理石、花岗石地面每月保养*次。保证大理石地面干净无灰尘，瓷砖地面、水磨石地面干净无杂物。 |
（*）楼外公共区域
| * |
垃圾箱（桶）、果皮箱 |
（*）每日清运*次；每日抹布抹*次；每周清洗*次，清洗工作在夜间集中在指定场地进行。（*）垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾；无污水；无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污；经常喷洒药水，防止发生虫害。 |
| * |
绿地 |
（*）每日清扫*次绿化带、草地上垃圾、捡干净草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。（*）花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带每***㎡烟头不超过*个，地面垃圾滞留时间不超过**分钟。（*）绿化带每年春、夏季要及时进行修枝剪叶。 |
| * |
道路地面 |
（*）每日对道路、*侧人行道清扫*遍；白天专人不间断地循环保洁，保洁人员往返*圈时间不超过**分钟。（*）旱季每周冲洗*次路面，雨季每月冲洗*次，夏季每日洒水*次，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；每***㎡痰迹控制在*个以内；每***㎡内烟头纸屑平均不超过*个，无直径*㎝以上的石子。（*）地面垃圾滞留时间不能超过**分钟，雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
| * |
停车场或公用车库（棚） |
（*）每日清扫*次车库的纸屑和垃圾；每日用拖把拖*次场地。（*）每日将墙面及箱柜上的灰尘掸掉，每周用湿布擦拭*次用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净。（*）每周车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷*次；每周擦洗*次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。 |
| * |
公共灯具、宣传栏 |
每周擦抹*次。目视无灰尘，光亮清洁，*米以上部分每半月擦抹、除尘*次。 |
| * |
消灭鼠害蚊蝇 |
每月对窨井、明沟、垃圾箱、捕蝇器、毒饵站等喷洒药水、投药、投饵*次，春夏季（*月、*月、*月、*月、*月）每月灭鼠*次，其余每季灭鼠*次。 |
（*）办公室及会议室
| * |
会议室及接待室 |
对会议室进行清洁。会议结束后清理会议室恢复原状，清洁用品摆放整齐。 |
| * |
办公室 |
为每个业主单位提供不多于*间办公室的每天打扫*次服务。实施无干扰服务，定时定人保洁，要做到桌面、柜面无灰尘杂物，各类物品摆放整齐，废纸篓每日倾倒。每天对室内玻璃、窗台、办公桌椅、沙发、茶几、烟缸等进行保洁。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
*.共用设施设备日常运行、保养、维修服务基本标准
（*）公共部位
| * |
屋面泄水沟、楼外排水管道及化粪池 |
（*）每月*次对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通*次。（*）化粪池每年清理*次，保证化粪池出入口畅通，每月*次清扫明沟内的泥沙等垃圾。预计台风到来前，应及时检查。 |
| * |
道路、路面、侧石、窨井盖 |
每周*次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡查，发现损坏及时告知有关主管部门，并提出专项维修建议，井盖不缺损，能正常使用。 |
| * |
楼梯间、共用走廊的室内墙地面 |
墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳，无缺损。 |
| * |
门窗 |
（*）每周*次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配备完好，开闭正常。（*）木门、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件应油饰。（*）钢铁制品及其各类构建（铁栅栏、铁栏杆、铁门）的油漆起皮、玻璃或铁件锈蚀，应除锈、刷防锈涂料后再油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷*道银粉。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
| * |
安全、交通标志 |
对危险隐患部位设置安全防范警示标志，每月检查*次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。 |
| * |
地面排水沟 |
每月*次巡查、清理地面排水沟的泥沙与杂物。 |
（*）给排水系统
| * |
给排水设备日常维修保养 |
（*）每日对泵房内环境设备进行外观清洁，确保无灰尘、无油渍。（*）每日对区域内系统进行*次巡查，发现有漏堵现象，及时处理并做好记录。（*）每月对区域内水泵做*次系统检查测试，做好检查测试记录。（*）每季度对消防泵、喷淋泵、取水泵进行*次空载实验，并做好检查测试记录。（*）每年对消防泵、喷淋泵、取水泵进行*次负荷试验，并做好检查测试记录。（*）阀门丝杆清理加油。（室外*个月*次，室内*个月*次）（*）供水泵每运行**小时，检查密封环磨损情况，测量记录运动间隙，必要时更换或维修；更换密封卷；检查所有轴承的腐蚀情况；校对中线；检查联轴节铰及销的磨损情况；检查泵叶、泵壳的腐蚀情况；检查压力表是否正常；对电机做年度检修保养；检查示的工作性能。 |
| * |
水泵房 |
（*）总体供水设施每月检查*次。（*）水电工每*小时巡视*次辖区内水泵房（包括机房、水池、水箱），每月巡视*次辖区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井，并负责水表抄表工作。（*）水泵房各类水箱、屋面水箱、消防水系统、控制设备等，由专人负责管理，每月定期保养、维修、清洁。（*）水泵每季度保养*次。（*）生活水泵每半月检查擦洗*次。（*）消防泵按定期保养规定定期检查，每月运转*次，每*月进行*次“自动、手动”操作检查，每半年进行*次全面检查。（*）泵房每周打扫*次，泵及管道每月检查擦洗*次。（*）每年冬季对外露水管包扎、防冻。有水泵房的，实施封闭管理。（*）高层房屋减压阀调压每季度*次测压并做好记录。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
| * |
排水设施 |
（*）化粪池每年清理*次，每日巡查*次。出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场。（*）楼面落水管、地下管井，每日清扫*次沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；必要时用洗洁剂擦洗排水沟。达到干净无污渍、无青苔、杂草，排水畅通，无积水、臭味。 |
（*）公共照明系统
| * |
公共照明系统 |
（*）楼道灯、道路灯完好率为***%。（*）景观灯、节日彩灯完好率为***%。（*）室内、室外公共电气柜每周巡查*次。（*）限电、停电按规定时间通知业主。（*）大楼供电线路，所有电器开关、插座、插头，每日巡查*次，每周检查*次，保证供电线路的安全。 |
| 序号 |
服务内容 |
基本服务标准 |
（*）供电系统
| * |
配电房 |
（*）每班必须清洁值班室配电室环境卫生。（*）每小时对配电柜巡视*次，记录设备运行资料于《高低压配电运行记录》和《高低压抄表记录》中，同时检查运行状况。（*）配电房有完善的交接班制度。（*）建立和完善有关规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。（*）值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书。（*）保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理。（*）每年委托专业单位对变压器、高压开关柜进行*次测试、试验等项目的维修保养；每年对变压器外部、低压配电柜进行*次清洁、保养；保证正常电力供应，限电、停电按规定时间通知业主（使用人）；每年检测*次接地电阻；每年检测*次配电房主要电器设备的绝缘强度；每年检测*次配电房内消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高压操作工具，并每年送供电部门检测*次。（*）潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥；（*）每月检测*次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝；（**）每日填写运行记录，建档备查。 |
| 序号 |
服务内容 |
服务基本标准 |
| * |
停电管理 |
（*）因工程维修等原因需要停电，应由配电值班员填写《停电通知单》，经工程主管初步审批后由供配电负责人提前***小时报告我机关有关职能部门批准。（*）因突发事件停电，应立即联系供电局等有关部门处理，并及时向我机关有关职能部门报告，如需停电，须由工程主管、管理机构主管签单、初审，并报告我机关有关职能部门后方可执行。 |
（*）升降设备系统
| * |
电梯 |
（*）电梯应经有资质的检测机构检验合格。（*）电梯运行平稳，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保存完好，轿厢整洁。（*）每年进行安全检测，并将电梯安全合格证张贴于轿厢内控制面板上方，保证在有效期内安全运行。（*）应由专业资质维修保养单位进行定期保养。专业人员对电梯运行、保养进行监督管理，做好日常电梯运行的巡检与记录。（*）保证政务服务中心综合楼至少*台电梯**小时运行。（*）电梯发生*般故障，物业服务人员应立即赶到现场，专业维修人员应在**分钟内到达现场修理。发生电梯困人或其他重大事件时，物业服务人员应立即赶到现场抚慰受困者，专业维修人员应在**分钟内到达现象进行抢修。 |
| 序号 |
服务内容 |
服务基本标准 |
*.外包服务
（*）办公大楼的电梯、消防、配电设施维保采取*方共管方式（甲方、乙方、
专业维保公司），专业维保公司需具有相关资质并经甲方认可，维保费用包含在物业
费用中。乙方应做好第*方监督管理工作，承担连带责任，如发现故障应及时与供应
商、专业维保公司联系、沟通、协调，及时排除故障。
（*）空调、道闸、建筑亮化等维保单位由乙方负责协调联络并统*管理。
（*）乙方应与外包方签订规范的服务合同，明确服务内容及技术指标标准，并
尽量量化指标。
（*）外包方提供服务应遵守相关安全规定。
（*）乙方应指定专人对外包方提供服务过程进行监控，对外包服务质量进行验
收，确保服务质量符合要求。
（*）乙方应定期与外包方进行沟通和考评。发现问题及时沟通，对较大的或普
遍存在的问题应书面形式通知外包方，并提出整改要求，限期整改。
（*）乙方留存外包服务过程中的有关质量记录文件。
-**-
*.物资、设备、工器具配备要求
（*）用于****的劳动、清洁用品、用具及共用部位的卫生用品、用具（卷
纸、卫生球、肥皂、洗手液、垃圾桶、垃圾袋等）由乙方购置并承担费用。
（*）各类清洗清洁剂必须保证环保、无污染，无腐蚀性，若发现劣质清洁剂，
造成甲方损失的，甲方有权提出赔偿要求。
（*）物业大型清理机械设备由甲方另行采购，乙方负责日常保管使用。
（*）水龙头、阀门、开关、照明灯具等必须采购不低于本项目使用同等品牌或
质量的产品。
第*条委托管理期限
本项目服务期限****（合同签订之日起算）。在项目预算资金落实的前提下，经
采购人年度考核合格，年内未发生重大安保、消防事故、较大经济损失的，可续签下
****合同，续签时间不超过*年，合同*****签，服务价格不变。
第*条合同总价款
合同总价款******.**元/年（******元人民币整）。
第*条组成本合同的有关文件
（*）竞争性磋商文件：（*）乙方提供的投标文件；（*）服务承诺；（*）甲乙
双方商定的其他文件。
第*条****服务费用付款方式
*、费用结算：本合同以人民币付款。
*、付款方式：采购人根据确定的年度物业服务总费用，按月度支付服务费，每
季度结束支付**%物业服务费，并由各业主单位按照考核标准（考核标准由业主单位
与中标单位共同制定）考核，年底汇总考核结果并评定优秀、良好、合格等级分别按
年度费用的***%、**%、**%比例付清余款。（*）采购人除支付此项费用外不再承担
其它任何费用（包括个人），包括但不仅限于所用设施设备、相关服务、易耗品费用
及所有中标人工作人员的薪金、福利、节假日补贴等均由中标人付给，与采购人无关。
（*）在合同履行期内，如因服务范围、服务内容、秩序维护员（保洁员）发生数量
变动等实际情况，根据相关变化，扣减（或增加）相应的费用。
第*条违约责任
*、甲方违反本合同的约定，使乙方未完成管理目标，乙方有权要求甲方在*定
期限内解决，逾期未解决的导致乙方履约不能的，乙方有权终止合同；造成乙方经济
-**-
损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
*、甲方如不按合同要求按期付款，乙方有权要求甲方支付违约金，每逾期*日
按未付款部分的*分之*支付，最高不超过合同总金额的*分之*。
*、乙方违反本合同的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，
逾期未整改的，甲方有权单方书面通知解除合同；造成甲方经济损失，乙方应给予甲
方经济赔偿。
*、除不可抗力外，甲乙任何*方无法律依据提前解除本合同的，违约方应赔偿
守约方相当于年度服务费**％的违约金：造成对方经济损失的，还应给予经济赔偿。
第*条甲、乙方的权利、义务
*、甲方为乙方完成各项****目标创造适宜的条件，尊重乙方自主经营，不
干涉乙方企业内部的事务，按约支付****费。在本合同履行期间，甲方向乙方免
费提供办公用房、消防监控室等。
*、甲方内设相关部门代表甲方对乙方的管理服务进行监督、检查、计价，并于
合同期满时对乙方****服务工作进行全面考核。
*、乙方应保证甲方在使用该服务或其任何*部分时不侵犯第*方的专利权、版
权、商标权和其他权利，该注意义务归属于乙方。*旦出现侵权等行为，乙方应承担
全部责任。
*、乙方按照国家法律法规自主经营、自负盈亏、自行负责乙方员工的生病、事
故、伤残、死亡和劳动纠纷等事宜，甲方不负任何责任。
*、乙方须完成承诺的****各项指标。
*、乙方在合同管理期内，对该物业建筑、设施、设备以及由甲方配置的用具（工
具）、管理过程中形成的各种资产应妥善保管使用，否则应承担损害赔偿。
*、乙方管理期间有责任对该物业工程和日后管理中发现的问题及时向甲方提出，
并向甲方提出合理的建议和意见。乙方因发现重大问题未及时向甲方提出，导致出现
严重后果或重大影响，乙方应承担相应的经济责任和其他法律责任。
*、乙方协助甲方进行物业验收和接管物业，确保甲方的合法权益。
*、对本物业的公用设施，乙方不得擅自占用。对甲方向乙方免费提供的物业管
理办公用房和工作值班室，乙方不得擅自改变使用功能。
第*条质量保证
乙方所提供的服务的技术规格应与招标文件规定的技术规格及所附的“技术规格
响应表”相*致；若技术性能无特殊说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范
为准。
第**条合同生效及其他
*、本合同自甲乙双方当事人签字盖章后生效。
-**-
-**-
*、合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，
须经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力，也可按照《中
华人民共和国民法典》等法律规定执行。
*、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关法律规
定及时协商处理。
*、本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何*方
均可请采购管理机关调解，调解不成，提交****仲裁委员会进行仲裁。
*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份；采购中心*
甲方（公章）：方（公章
）
*
授权委托人（签字）：授权委托入（签字（
***年*月*日****年*月*.日
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