****省****合同
（服务类）
项目名称:****泉泽初中****服务
合同编号:**************************_***
计划编号:***********************
采购人:****市****区泉泽初级中学
供应商：****
采购代理机构:****
签订时间：*〇**年*月***日
采购人（全称）：****市****区泉泽初级中学
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，
本着诚实守信、互惠互利的原则，就****泉泽初中****服务项目服务事宜签
订本合同条款，共同达成如下协议：
*、项目概况
*.项目名称：****泉泽初中****服务。
*.服务地点：****市****区泉泽初级中学。
*.服务内容和范围：学校范围内****服务管理。
*、服务期限
________****_____________。
*、服务标准
符合行业标准。
*、签约合同价与合同价格形式
*.签约合同价为：
人民币（大写）******元(¥***,***.**元)；
*.合同价格形式：固定总价合同。
*、项目经理
供应商项目经理：赵春霞。
*、资金来源
*******,***.**元；财政专户资金：*元；自筹资金：*元。
*、付款方式
*次性支付方式：
□分期支付方式：
□其他支付方式：
*、合同融资事项
按照《****省财政厅关于启动****省****合同融资与履约保函服务平台
有关事项的通知》【鲁政采（****）**号】、《****省财政厅关于加强政府采
购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（****）*号】文件相关要求，本合同可
用于“****省****合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质
押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“****合同回
款账户确认单”，回传“****省****信息公开平台”推送至采购人。采购人
应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付
到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。
*、合同文件构成
本协议书与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标或成交通知书；
（*）投标函及其附录；
（*）合同条款；
（*）服务标准和要求；
（*）图纸（如果有）；
（*）服务费用报价表；
（*）其他合同文件。
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部
分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属
于同*类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当
事人签字或盖章。
*、承诺
*.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约
定的期限和方式支付合同价款。
*.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效
率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。
*.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同*
项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。
**、签订时间
本合同于****年*月**日签订。
**、签订地点
本合同在****市****区泉泽初级中学签订。
**、补充协议
合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
**、合同生效
本合同自甲乙双方签订盖章生效。
**、合同份数
本合同*式*份，均具有同等法律效力，采购人执*份，供应商执*份，代
理机构*份。
采购人：(公章)，供应商：(公章)
法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：
（签字），（签字）
住所：****省****市槐荫区经*路***号新世界
住所：，
阳光花园公建*号楼***室
法定代表人：，法定代表人：
委托代理人：，委托代理人：
电话：***********，电话：***********
传真：，传真：
开户银行：中国工商银行股份有限公司****济微
开户银行：，
路支行
账号：，账号：*******************
邮政编码：，邮政编码：
合同条款
第*条合同内容
*.*采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项
服务工作。
*.*服务阶段：自签订起****。
*.*服务内容：学校校内范围内****管理。
具体包括：校内安保、设施设备维护、公车运行维护、校园卫生清洁等相关
工作
| 序号 |
岗位 |
人数 |
| * |
项目主管/维修 |
* |
| * |
保洁 |
* |
| * |
绿化 |
* |
| * |
司机 |
* |
| * |
秩序维护 |
* |
综合服务：日常管理与维修养护（日常*星服务）
*、服务内容:****服务区域内房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风
道、大厅大面积玻璃顶、教学用课桌椅等的日常巡查和养护维修。
*、服务质量标准:设置****小时报修电话，登记报修记录。
(*)确保****管理区域内房屋及设施的完好等级和正常使用。
(*)玻璃无破裂，*金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则
应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。
(*)粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊
顶无污（水）渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换。
(*)污水管网、雨水管网保持畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管
道破损及时修复或更换。
(*)发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面
有渗漏的，应在*日内上报采购单位。
(*)及时完成办公、教学桌椅、设备等各项*星维修任务，*般维修任务确保不
超过**小时，确保家具、设备维修合格率达到***%。必须保证办公、学生所
有课桌椅都正常使用，且维修时不得占用学生正常上课时间。
（*）设施设备运维服务（专用设备服务）
制定设施设备维护维修保养计划、重点设备变压器、水泵、冷暖设备等应建立维
修保养档案。配备专业技术人员，设置****小时报修电话，对学校电气、弱电、
给排水、暖通等进行维修保养，*小时内到达现场，报修记录规范齐全。
*、供电系统
*.*、服务内容:对区域内的电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开
水炉、等低压用电设施进行日常管理和维护、维修，所需费用全部包含在本次投
标价中，保持设施正常运行。
*.*、服务质量标准:
(*)负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施的日常管理和维护修理。
(*)保证供电安全。
(*)应急供电系统运行正常。
(*)通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。
*、给排水系统
*.*、服务内容:对****服务区域室内外给排水系统的设备、设施及附属构筑物等
进行日常养护维修，保持正常运行。
*.*、服务质量标准:
*.*.*每半年对给排水系统进行维护、润滑。保证各种管道阀门完好，仪表显示
正确，无跑、冒、滴、漏。
*.*.*用户末端的水压及流量满足使用要求。
*.*.*每季对楼宇排水总管进行检查，每半年对水泵、管道进行防锈处理。
*.*.*高层供水设备定期保养，确保水质无污染并符合规定的要求，生活饮
用水水质符合***********《生活饮用水卫生标准》的要求。生活饮用水设
施的日常使用管理、清洗消毒、作业人员健康检查以及水质检测参照建设部、卫
生部《城市供水水质管理规定》(建设部令第**号)执行。
*.*.*每季度对水质处理、消毒装置、电开水炉及设备控制柜进行保养。
*.*.*每年至少清理污水化粪池*次。（注：费用由采购人承担。）
*、消防设施
*.*、疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象，严
禁占用防火间距。
*.*、室内消防栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧急开启装置，栓口、水枪、水
带齐全，使用正常。
*.*、室外消防栓、水泵接合器应完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。
*.*、灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常范围内，
应定期维修、检测；
*.*、消防器材应设明显标识，不应随意挪用。
*.*、消防水池等消防储水设施水量达到规定水位，冬季应有防冻措施。
*.*、自动消防设施运行正常；发生火灾时，设施应能及时联动，启停均在消防
控制室有信号反馈。
注：消防系统维保、安防视频监控等须具有专项资质的专项维护费及人员费用等
由采购人承担。
（*）校园秩序管理
*、服务内容:熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各
类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾
害事故的应急预案；来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等，快递
及包裹原则上由收件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签收，并按规范记
录接收信息;门卫、守护和巡逻，维护公共秩序;处理治安及共他突发事件;负责
道路交通管理、机动车和非机动车停放管理;负责防盗、防火管理。积极主动的
配合、服从对口管理部门的临时应急调度。协助采购单位维护入、放学的秩序，
不得将学生交与无关人员。
*、服务质量标准:
*.*门卫值班
上岗时佩戴统*标志，按需求穿戴统*制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表
规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，
认真负责。出入口安排**小时值勤，建立传达、车辆、道路及公共秩序管理等
制度。用语规范，礼貌待客，文明工作。严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进
入行政区域内，维护行政区域安全、正常的工作环境。对物品进出实施分类管理，
实行物品进出审验制度，杜绝危险物品进入行政区域内。
*.*巡查
校园范围以内安排**小时巡查。明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定
相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情
况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。巡视时必须使用巡更设备。监控室应
保持巡更记录。在接到监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达事发现场，采
取相应措施妥善处理;如巡视时现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取
必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。
*.*停车服务
指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行
管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。
*.*突发事件处理
按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在****办公室张榜悬挂。在
各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于*次的突发事件
应急演习。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取
以下应急措施:对设备机房、停车场、宣传栏、电线杆等露天设施进行检查和加
固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应
变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处
理相关事宜。
（*）环境卫生保洁服务
*、服务要求
负责采购单位公共区域环境卫生保洁服务。由采购单位和成交供应商共同制订工
作制度和标准，成交供应商按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定
期的清扫保洁，做到按制定标准保洁，并做到按标准定人定点定时管理、巡查、
监督,以对工作质量进行考核。
*、服务内容及要求：
（*）本****所有卫生间的清洁工作：包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗
手盆和外部。
（*）本****所有楼宇内的楼梯、走廊、宣传橱窗、扶手、梯间玻璃窗等保持干
净、整洁、无垃圾、杂物。
（*）本****所有天花板，全部门、窗，挂墙物、悬挂物，学校走廊插座、开关，
饮水机、洗手槽等的清洁。
（*）校园公共区域（即教室及运动场以外的区域）、场地、沟渠、校门前*包、
道路、停车场等公共场所的清洁。
（*）本****所有垃圾倾倒，垃圾桶摆放及清理。
（*）教室内投影机、空调机、风扇、照明灯具等教学设备的保洁服务。
（*）遇到出现流行性疾病爆发等情况，必须做好相应的安全防护，按照采购人
要求，做好相关防控工作。
（*）特殊时期，供应商要按采购人要求进行工作。如新冠肺炎疫情期间，学校
按上级要求进行的各种消杀工作等，供应商需按要求落实配合。针对疫情防控需
要，为筑牢校园健康防线，加强消杀措施，提高师生生活环境质量。采购人需供
应商或借助专业消杀公司进行校园定期消杀服务。达到预期效果：将突击消杀与
长期巩固相结合，通过规范科学的专业消杀，提高学校疫情防控和卫生防控的水
平。
（*）学校如出现班级传染病密集发生时，供应商需统*对传染病发生班级或相
关场所进行消杀。出现紧急或特殊情况时应服从学校安排。
*、质量要求：
| 序号 |
部位 |
清洁服务要求 |
| * |
道路、场馆及绿化带 |
无杂物、杂草，无明显污迹 |
| 心* |
楼道地面电* |
水泥地面每日清扫不少于*次，每隔*小时巡扫*次瓷砖地面每日擦拭不少于*次；大理石地面定期抛光打蜡；保持地面无烟头、果皮、纸屑等垃圾，无积水尘土 |
| * |
楼梯 |
楼梯扶手每日擦拭，梯级每日清扫，每天拖抹不少于*次，保持整洁，无污迹、垃圾、杂物 |
|
垃圾箱（池）、垃圾车 |
垃圾箱每日清洗*次并套上垃圾袋，桶外壁干净无垃圾附着物：垃圾车、池每日清洗，每周消杀*次，无积水，无污渍* |
| * |
公共墙面 |
内墙面每周清洁*次，无灰尘、蛛网；外墙光亮、整洁，无水渍、油渍 |
| * |
公共照明灯杆、灯罩 |
每月擦拭*次，保持表面整洁 |
（*）绿化养护
*、服务内容：绿化带的乔木、灌木、绿篱、草坪等进行日常养护和管理。
*、服务质量标准:建立定期除草、修剪制度，确保绿化无杂草、造型规整；病虫
害防治、浇水施肥，确保绿化养护期内***%存活。具体要求如下：
| 序号 |
项目 |
服务要求 |
|
修剪 |
草坪无杂草，草屑即时清理；每年切边整理*次以上，草高度不超过***；树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死权：树冠圆整、树势均匀，**度剪口靠节光滑。针叶树应保持明显顶端优势；花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理、无残花；绿篇修剪保持观赏面枝叶丰满、茂密、平整、整齐*致，整型树木造型雅观。 |
|
浇水、施肥 |
常年保持有效供水，草地充分生长，保持地形平整，排水流畅；按植物品种、生长、土壤状况，适时、适量施肥；年普施基肥不少于*遍，花灌木追施复合肥*遍，满足植物生长需要 |
| * |
中耕除草、松土 |
**每月中耕除草、疏松表土*次，土壤疏松通透，无杂草 |
| * |
病虫害防治 |
预防为主，生态治理，各类病虫害发生低于防治指标；植物、 |
（*）班车司机
负责采购人的公务活动出车工作，车辆每天应保持整洁、随时检查车辆运行情况
保证车况安全，如发现车辆有异常状况马上向分管领导汇报并及时维修，确保安
全行使。严格遵守交通规则，保证人员及车辆的安全，如因个人原因违反交通规
则所造成的驾驶证扣分及所有伤害事故损失均由乙方负责。司机必须具有各车辆
相应的驾驶证。
*、服务要求
（*）环境卫生
（*）实行“*打扰”、“无滞留”、“不损伤”服务。即第*次保洁须在使用
前清洁完毕，并且做到随脏随清不影响使用；出入口和主要通道及场所丢弃废物
滞留时间不超过**分钟；保洁用清洗剂及工具不损伤清洁物表面和牢固度;
（*）院外墙无乱贴、涂、划之物。做好符合辖区要求的门前“*包”。
（*）工作时间
保洁、工程综合维修人员根据实际情况与采购单位共同商定；遇重大活动应增加
人员，遇自然灾害、恶劣天气等特殊时期，**小时到场服务，增援力量配备充
足。
（*）人员变动备案
****服务人员要求相对稳定，特殊情况有变化，需提前告知采购单位，并征得采
购单位同意后方可实施，人员到位相互对接时间不少于*周，新到人员档案信息
及时备案到采购单位。
（*）定期反馈制度
****管理处须建立阶段性****服务执行情况反馈制度，每月以书面形式向对口管
理部门报送当月****服务安排、检查及执行完成情况。
（*）应急服务
*、应提供**个小时保修电话，登记保修记录。
*、供电系统、给排水系统故障维修，*小时内到达现场，并制定维修方案，及
时维修、记录规范齐全。
注：以上所有的服务内容，均需建立台帐制度以备查与考核。
*、其他
（*）成交供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如
因服务质量未达到目标，成交供应商应因此承担责任和经济赔偿。在维保范围项
目，成交供应商无任何理由拒绝保养维修。
（*）成交供应商须在合同签订前须提供项目主管、工程综合维修人员、秩序维
护人员等重要岗位人员的相关有效证件和信息，如果成交供应商不能提供，则采
购单位有权终止合同签订。其他人员聘用须将人员信息向采购单位备案。
（*）成交供应商按要求和事项发生量及时配备足够和胜任的相关管理和服务人
员，并保持人员的稳定。遇调动或辞职时，项目主管和工程综合维修人员提前**
天、秩序维护人员提前**天、保洁提前*天告知采购单位并得到同意后才能
更换，按要求及时补充相应人员，提前做好交接班。对采购单位认为无能力、工
作失职或不合适人员，应立即更换。岗位人数不足时，采购单位有权从当季度合
同款中按其相应岗位*倍的工资扣除。
（*）成交供应商按国家和当地政府有关劳动法规、条例，向管理服务人员提供
相应工种的劳动工资、加班工资、劳动保护等待遇。为保证服务人员的技能素质、
队*的相对稳定，应保障关键技术岗位人员的工资待遇，每月向采购单位公布符
合法规的管理服务人员劳动待遇开支。
（*）成交供应商服务人员上岗时须统*着装，服装样式体现岗位特色和方便不
同岗位操作。
（*）成交供应商为提高****服务水平，所有管理服务人员在服务期间按岗位要
求进行定期短期培训。
（*）成交供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。成交
供应商所有的工作除应按成交供应商的内部流程实施外还应接受采购单位或第
*方的检查。成交供应商达不到采购单位要求及各项服务承诺，采购单位有权要
求其整改，直至扣款或终止合同。
（*）采购单位工作人员及其他****使用人对中标单位的满意率必须达到**％，
采购单位可随时要求成交供应商在采购单位的监督下进行满意率调查。
*、****服务投标人应达到的各项指标
*、坚决杜绝火灾责任事故
*、校园刑事案件*发生；
*、校园环境卫生、清洁率达**%以上；
*、校园设施设备*缺陷，维修、报修及时率***%，返修率小于*%；
*、服务有效投诉少于*%，处理率***%；
*、****使用人满意率**%以上。
*、****服务费用及财务管理要求
*、****服务费用以签订的合同价为准。其中，分项目费用包括采购单位本次物
业服务涉及的单项服务内容。
*、成交供应商承担****保洁、绿化、维修、秩序维护所需的设备、工具及所需
办公、保洁（不含洗手间抽纸）、绿化耗材。成交供应商必须配置办公设备独立
放置于采购单位提供的办公区域内，且不能与服务区域外单位、部门或团体共用。
维修材料费、垃圾外运费、化粪池清运费由采购单位承担。
*、****服务人员缺岗的，采购单位有权从当季度合同款中按其相应岗位*倍的
工资扣除。
*、付款方式：根据考核结果，每半年支付*次，每次支付合同金额的**%。
*、检查与考核
*、成交供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。成交供
应商所有的工作除应按成交供应商的内部流程实施外，还应接受采购单位或第*
方的随时检查。如因质量未达到目标，采购单位有权要求其整改，同时成交供应
商应承担责任和经济赔偿（扣款或终止合同）。
*、采购单位定期和不定期地对成交供应商管理服务进行检查和抽查，检查记录
和整改时限反馈成交供应商。并每季对“传达、门卫传达和秩序管理”，“环境
卫生”，“综合维修”等内容进行考核。
*、服务期限：****。
*、双方的权利和义务
甲方的权利和义务
（*）甲方权利
*、审定乙方****管理服务方案和规章制度；
*、检查、监督乙方****管理服务工作的实施及制度执行情况，提出整改意见；
*、检查公共建筑、共用设施设备和****管理服务办公用房使用情况；
*、向乙方提供****管理服务所需的图纸、档案、资料；
*、对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员；
（*）甲方义务
*、为乙方实施****管理服务提供条件，协助乙方实施****管理服务方案。
*、按有关规定提供间办公用房、间仓库供乙方使用。
乙方的权利和义务
（*）乙方的权利
*、根据甲方委托和有关法律法规制定****管理服务方案和规章制度实施管理。
*、依据双方约定，向甲方收取用。
（*）乙方义务
*、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方的权益。
*、主动接受甲方的监督。
*、接受****管理服务行政主管部门的监督指导。
*、定期对校园设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；
*、本合同终止之日起*日内，向甲方移交全部****管理服务档案资料、****公
用房及本****的公共财产等。
*、对甲方提出的合理要求及时进行答复或解决。
*、****管理服务标准
依据国家有关标准制定，具体内容如下：
（*）共用设备管理
*、设备图纸、档案齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
*、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持
证上岗。
*、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐
患。
*、生活用水有严密的管理措施。
（*）共用设施管理
*、公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
*、公共照明设施设备齐全，运行正常。
*、道路畅通，路面平坦无损坏。
*、污水排放畅通，沟道无积水。
*、危险部位标志明显，有防范措施。
*、及时关闭照明灯具等，做好水电节约工作。
*、协助甲方搞好校园内部安全保卫工作。
（*）安全公共秩序管理
*、坚守岗位履行职责，无空岗现象。
*、车辆进出有序、停放整齐。
*、无闲杂人员进入、无物品被盗现象。
*、熟悉消防等设备的使用。
（*）环境卫生管理
*、环卫设施完善，设有果皮箱等保洁设施。
*、实行垃圾袋装化，日产日清。
*、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。设备间清洁
卫生，通风照明良好。
*、道路、公用场地无杂物，保持清洁。
*、牌匾美观整齐、管理有序。
*、无乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
*、地面无油渍污染现象。
*、违约责任
甲乙双方违反本合同有关约定，未尽职责、未履行义务的，合同当事人方有
权要求违约方限期整改，逾期不整改的，合同当事人有权利终止合同；造成对方
经济损失的，违约方应予赔偿。
甲乙双方任何*方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对
方**元的违约金；造成对方经济损失的，应给予赔偿。
**、附则
双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订协议，补充协议与本合
同具有同等效力。
本合同及附件均为合同有效组成部分。本合同及附件均和补充协议中未规定的事
宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。本合同执行期间，如遇不可抗力，
致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。本合同在执行中如
发生争议，双方应协商解决或报请****管理服务行政主管部门进行调解，协商或
调解不成的，双方同意向人民法院起诉。
**、合同的生效
*.本合同自签订之日起生效。本合同*式*份。甲乙双方各执*份，具有同等
法律效力。
*.合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
补充规定与本协议书有同等法律效力。
附：报价明细表：
报价明细表
项目名称:****市****区泉泽初级中学****年****管理服务采购项目
合同编号:**************************_***
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