*、采购项目需求
（*）响应供应商须提供符合质量标准的服务。
（*）本****文件提出的是最低限度的要求，各响应供应商的方案应达到或优于本****文件的要求，且符合国家有关标准和规范要求。
(*)****服务范围：
*.校园内部绿化剪枝、施肥、养护。
*.体育运动场地（田径场、篮球场、学生公寓羽毛球场、健身馆）的清洁保洁（每天巡查清扫至少上午、下午各*次）。
*.清洁管理：办公楼（兼善楼）的校领导办公室、会议室、过道、卫生间保洁；各主干道、花园、地面空坪、停车场地、教学楼过道、楼梯等校园公共区域的清洁保洁；全校公共厕所及卫生间的清洁保洁；家属区的日常保洁。
*.学生宿舍的管理与服务，含宿舍公共区域卫生清扫及电梯卫生清洁。
*.疫情防控期间校内主要公共区域的防疫消毒工作。
*.教学楼、学生宿舍以及校园公共区域等公物的日常维修。
*.安全管理：学生宿舍大门、家属区大门、学生公寓生活区东胜山大门的值守，配合学校做好学生入睡前人数的查点工作及宿舍安全管理相关工作。
（*）岗位设定、职责与要求
| 岗位 |
主要岗位职责 |
任职条件 |
| 项目负责人（专职） |
对本项目工作的各过程进行策划，并监督、管理和进行持续改进。负责对学校的****服务工作,领导管理日常工作 |
高中以上学历；*年以上独立管理小区经验（年龄要求：** 周岁以下） |
| *星维修员 |
负责学校内公共设施的日常维修和 |
初中以上文化程度，复转军人优先，具有 * 年以上秩序维护工作经验，身体健壮的男性（年龄要求：** 周岁以下） |
| 宿舍管理 |
负责宿舍安全、卫生、纪律及睡前人数的检查 |
高中以上文化程度，女宿管不低于*名，男宿管不低于*名（年龄要求：** 周岁以下） |
| 家属区门卫 |
按门卫职责及要求做好具体工作，要求全天有人在岗 |
初中以上文化程度（年龄要求：** 周岁以下） |
| 学生公寓区东胜山大门门卫 |
按门卫职责及要求做好具体工作，要求全天有人在岗 |
初中以上文化程度，人数不低于*名 |
| 保洁员 |
负责所分配区域的清洁保洁和防疫消毒工作，其中*人专门负责办公楼（兼善楼）的校领导办公室、会议室、过道、楼道和卫生间的保洁及相关整理工作，*人专职负责家属区的打扫保洁工作。 |
初中以上文化程度,人数不低于*名（年龄要求：**周岁以下） |
| 监控室值守员 |
负责安保处内校园监控室和学生公寓监控室的全天值守，以及消防值班室值守，及时发现和反映相关问题 |
初中以上文化程度，人数不低于*名 |
| 绿化工 |
负责校园内部绿化剪枝、打草、施肥、养护 |
初中以上文化程度 |
（*）岗位配备人员要求
岗位数具体如下：项目负责人（专职），负责对本项目各项工作的过程进行策划，并监督、管理和进行持续改进，领导管理日常工作；校园*星维修员*人；专职宿管员（新建公寓每个楼层设*名专职宿管员，专门负责对本楼层所有住校生、寝室、活动室的全天候管理，做到学生在宿管员在；女生寝室宿舍管理员、保洁员必须为女性）；校园监控室和新建公寓大楼监控室专职值守人员、家属区门卫、新建公寓东胜山门门卫、绿化工（花工），其中宿舍管理和门卫岗位中，设置保安主管*人；保洁员（其中保洁主管*人，*人专门负责兼善楼的校领导办公室、会议室、过道、楼道和卫生间的保洁及相关整理工作，*人专职负责家属区的打扫保洁工作）；总人数不低于**人。
（*）具体要求
*、****管理服务标准
（*）****公用部位清洁卫生及雨、污水管道疏通
| 办公大楼、会议室卫生保洁、学生宿舍等公共区域服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 地面、楼道、过道、消防通道 |
清扫、拖擦*次/日巡视保洁 |
扫把、地拖、地拖桶、消毒水 |
目视地面干净无杂物、污渍、灰尘、水迹、黄斑、痰渍 |
| 墙面、玻璃面、楼道 |
清洁*次/日 |
抹布、小水桶、全能消毒清洁剂 |
纸巾擦拭无尘渍、污渍，目视墙面无乱张贴、乱写乱挂 |
| 天花板、灯饰、风口、消防栓、标识牌、开关 |
清洁*次/日 |
鸡毛扫、塑料扫把、抹布、小水桶 |
目视干净清洁，无积灰、蜘蛛网 |
| 踢脚线 |
*次/周 |
地拖或抹布、中性清洁剂 |
目视无污渍、无尘渍 |
| 门 |
表面 |
*～*次/日 |
抹布、小水桶、中性清洁剂 |
目视无手印、污渍、灰尘 |
| 门 |
边框 |
保洁，清抹*次/日 |
抹布、小水桶、中性清洁剂 |
目视无手印、尘渍、污渍 |
| 窗 |
玻璃 |
清刮*次/周 |
毛头、伸缩杆、玻璃刮、玻璃清洁剂 |
目视无手印、污渍、灰尘、保持光洁明亮 |
| 窗 |
窗台 |
擦拭*次/周 |
抹布、全能消毒清洁剂 |
目视干净、无尘渍 |
| 沙发、座椅、茶几 |
清抹*次/天 |
抹布、小水桶、傢私蜡 |
目视干净、无尘无污渍 |
| 垃圾桶、痰盂、废纸篓 |
清理、清洁*次/日 |
塑料袋、小水桶、清洁消毒剂 |
垃圾桶痰盂废纸篓外观干净，垃圾袋装，垃圾废纸清理及时 |
| 植物盆景 |
清洁*次/日 |
小水桶、抹布 |
目视盆体清洁，无烟头、烟灰、杂物 |
| 水池 |
放水清淤*次/季 |
皮管、塑料扫把 |
目视池水清澈见底 |
| 卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 垃圾桶 |
清理清洁*次/日更换垃圾袋*次/日，冲洗垃圾桶*次/周 |
塑料袋、水桶、抹布、全能清洁消毒剂 |
外观清洁干净，垃圾袋装，倾倒及时无积存垃圾（垃圾袋套入桶内后翻出袋边约*厘米，然后将袋口收紧，垃圾积存不可超过桶的*/*），垃圾日产日清，不留过夜 |
| 沙发、茶几 |
清抹*次/天 |
抹布、小水桶、傢私蜡 |
目视整洁、干净，无灰尘、污渍、水印 |
| 痰盂、废纸篓 |
清理、清洁*次/日 |
塑料袋、小水桶、清洁消毒剂 |
痰盂废定时清洗，纸篓外观干净，废纸清理及时 |
| 垃圾堆放与清运服务标准 |
| 垃圾堆放 |
清洁*次/日 |
垃圾堆放点标识牌、围护栏、塑料盖布 |
建筑、生活垃圾分类、定点堆放，垃圾无漂散、溢流、污染环境的现象 |
| 生活垃圾收集 |
收集清运*次/日 |
小推车、塑料袋、抹布、扫把 |
定时收集，人流高峰期禁止用电梯运送垃圾，不长期占用电梯运送垃圾 |
| 防疫消毒 |
消毒*次/日 |
喷雾器、消杀灵 |
校内主要公共区域每日消毒，垃圾堆放点（池）定期消毒、无明显异味 |
| 楼道、门厅、公共过道卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 楼梯扶手、玻璃 |
清洁*次/星期 |
抹布、海绵、水桶、全能消毒清洁剂 |
纸巾擦拭无尘渍、污渍，目视楼梯扶手、玻璃无手印、水印，护栏无灰尘、蜘蛛网 |
| 楼梯台阶、地面 |
拖擦*次/日 |
拖把、抹布、水桶、清洁剂 |
台阶地面清洁无灰尘、杂物、水迹、黄斑 |
| 踢脚线、底夹角 |
擦拭*次/日 |
海绵拖、抹布、水桶、清洁剂 |
目视无污渍、无尘渍 |
| 过道、门厅 |
拖擦*次/日 |
地拖把、抹布、水桶、清洁剂 |
过道门厅地面、墙面、天棚清洁干净，表面无灰尘、杂物、水迹，地面光亮无黄斑 |
| 电梯轿箱、候梯厅卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 电梯轿箱 |
擦拭*～*次/日 |
毛巾、海绵、水桶、中性清洁剂 |
电梯轿箱、门面、门缝、箱顶、灯饰、报警电话干净整洁，清洁无明显污迹、手印 |
| 电梯门套、厅门层显、按键 |
擦拭*～*次/日 |
毛巾、水桶、全能消毒清洁剂 |
电梯门套、门缝、层显、按键、标牌干净整洁、清洁明亮，无明显污迹、手印 |
| 不锈钢饰面 |
上油抹光*～*次/周巡视保洁 |
使用不锈钢清洁剂，配以不锈钢光亮剂清洁 |
电梯不锈钢饰面除垢及时，抛光、上油均匀不腻，镜面光亮，无手印、无污迹 |
| 轿箱地垫 |
更换地垫*次/日 |
塑料地垫、塑料扫把 |
更换地垫及时，保持地垫的干净整洁 |
| 候梯大厅 |
清扫拖擦*～*次/日 |
扫把、地拖、水桶、清洁剂 |
候梯大厅地面干净整洁，无杂物、污渍、灰尘、水迹、黄斑、痰渍 |
| 室内过道卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 过道地面、墙面 |
拖擦或清洁*次/日 |
扫把、地拖、抹布、水桶、全能消毒清洁剂 |
地面墙面干净整洁，无杂物、污渍、灰尘、水迹、黄斑、痰渍 |
| 过道玻璃 |
擦拭或保洁*次/日 |
抹布、海绵、水桶、清洁剂 |
玻璃表面干净，无灰尘、水迹、污迹 |
| 装饰物、指标牌 |
擦拭或保洁*次/日 |
抹布、海绵、水桶、清洁剂 |
装饰物表面干净，无损伤、水迹、污迹 |
| 踢脚线、底夹角 |
擦拭*次/日 |
海绵拖、抹布、水桶、清洁剂 |
目视无污渍、无尘渍 |
| 过道门厅 |
擦拭*次/日 |
抹布、水桶、中性清洁剂 |
过道门厅地面、墙面、天棚清洁干净，表面无灰尘、杂物、水迹，地面光亮无黄斑 |
| 过道天花板 |
清洁*次/日 |
鸡毛扫、塑料扫 |
天棚无污渍、无蜘蛛网、无黄斑 |
| 大堂、门厅、接待室卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 大堂地面 |
拖擦*次/日巡视保洁 |
扫把、地拖、抹布、水桶、全能消毒清洁剂 |
每天上班前全面拖擦*次，保持地面无杂物、污渍、灰尘、水迹、黄斑、痰渍 |
| 门厅玻璃、灯座 |
擦拭*次/日 |
抹布、海绵、水桶、清洁剂 |
门厅玻璃表面干净，无污渍、水迹、污迹 |
| 接待柜、沙发、茶几 |
清抹*次/日 |
抹布、水桶、清洁剂、傢私蜡 |
家具用品摆放整齐，台面、桌椅干净整洁，表面无灰尘、污渍、杂物 |
| 指示牌、果皮箱、痰盂 |
清理、清洁*次/日巡视保洁 |
塑料袋、抹布、水桶、清洁消毒剂 |
果皮、垃圾清理及时，指示牌摆放正确、整洁干净 |
| 地面防滑 |
放置地垫、跟踪拖地 |
干拖把、防滑地垫、提示牌 |
及时放置提示牌、防滑地垫，半小时拖地*次 |
| 公共洗手间卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 地面 |
冲洗、拖擦*次/日巡视保洁 |
塑料水管、扫把、地拖、地拖桶、全能清洁消毒剂 |
目视地面干净、地漏通畅，无积水、便纸、烟头、痰渍 |
| 墙面 |
清洁*次/日 |
抹布、小水桶、全能消毒清洁剂 |
目视墙面无尘渍、污渍、无乱张贴 |
| 天花板、风口灯饰 |
清洁*次/日 |
鸡毛扫、塑料扫把、抹布、小水桶 |
目视清洁无积灰、蜘蛛网 |
| 洗手台、洗手盆、水龙头 |
清洁*次/日 |
抹布、海绵、小水桶、中性清洁剂、全能消毒清洁剂 |
目视台盆干净整洁，无污渍、无尘渍。台盆清洁干燥，下水口无积垢；水龙头表面光洁，下水管无积灰，镜面光亮无水迹、污迹 |
| 座便器、蹬位、尿斗 |
冲洗、清洁*次/日定期巡视保洁 |
塑料水管、抹布、海绵、洁厕刷、小水桶、洁厕剂、中性清洁剂、全能消毒清洁剂 |
目视表面清洁，无污渍、积垢；洁厕刷干净无积水，统*摆放于垃圾桶后侧；门及隔断清洁无尿迹、污迹；空气清香剂、清洁球、卷纸等添加及时,卷纸擦手纸收放整齐，统*规范 |
| 消毒 |
*次/日 |
消毒剂、樟脑丸、檀香 |
无异味、无蚊蝇，樟脑丸、檀香添加及时 |
| 停车场（库）卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 地面 |
清扫保洁*次/日，巡视保洁 |
扫把、洒水壶、垃圾斗、小推车 |
保持地面整洁干净，及时清扫库内的纸屑、垃圾、杂物 |
| 墙面、天棚标识、标志 |
清扫保洁*次/日 |
塑料扫、抹布、清洁剂 |
保持墙面、天棚整洁干净，标识标志清洁明晰，无明显灰尘、污渍、蜘蛛网 |
| 门窗、消防栓、指示灯 |
定期清洗 |
抹布、玻璃刮、清洁剂 |
保持门窗玻璃干净明亮，消防栓无灰尘、污迹、蜘蛛网 |
| 地面油渍 |
定期清洗 |
擦布、锯屑、清洁剂 |
保持地面干净，及时清洗地面油污、油渍 |
| 室外绿化带、地面卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 绿化带 |
清扫清理*次/日 |
竹扫把、火钳、小推车、铲子 |
及时清理绿化带内的树叶、果皮、纸屑、烟头、塑料袋及其他白色污染物 |
| 主次干道硬化场地 |
清扫*次/日 |
竹扫把、火钳、小推车、铲子 |
保持道路干净整洁，每天对道路、场地进行*次全面清扫，路面无垃圾、砂石杂物 |
| 道路、水景喷水池保洁 |
跟踪巡视保洁 |
塑料扫把、火钳、垃圾斗 |
定时对道路进行巡回保洁，及时清理道路、场地、水池、沟道中的树叶、果皮、纸屑、烟头、塑料袋及其他白色污染物 |
| 道路冲洗 |
巡视定期 |
塑料水管、扫把、去污清洁剂 |
定期对道路进行冲洗，及时清除路面的污渍和粘附物，保持道路的干净整洁 |
| 化粪池、排污管道卫生保洁服务标准 |
| 保洁项目 |
清洁次数及频率 |
使用耗材 |
质量要求及标准 |
| 化粪池检查 |
检查*次/月 |
手电、记录簿、笔、试探杆 |
检查及时、记录完整，发现有堵塞和溢出现象及时疏通清掏 |
| 化粪池 |
清掏*次/半年 |
塑料管、环卫专用清掏抽吸车 |
清掏及时，无溢出现象，清掏后及时冲洗清掏现场，保持路面场地的干净整洁 |
| 排污明沟 |
清理*次/半月 |
锄头、铁铲、塑料管、小推车 |
每半月对明沟进行*次全面清理和疏通，保持沟道的排水排污的畅通 |
| 地下管道、窨井 |
清理疏通*次/半年 |
管道疏通机、铁铲、塑料水管 |
清理淤泥垃圾，井盖平整干净、排水畅通 |
| 屋面天沟雨水口 |
清理疏通*次/半年 |
火钳、小钢筋、垃圾桶 |
清理屋顶天沟垃圾、淤泥，保持排水畅通 |
| 大楼地面、校史馆、外墙面定期护理保养标准 |
| 护理项目 |
地面材料 |
保养次数及频率 |
质量要求及标准 |
| 室内过道、接待室、会议室地面护理保养 |
石料地面 |
*次／天拖擦 *个月/打蜡 |
地面光洁明亮、无磨损、污迹、黄斑 |
| 室内过道、接待室、会议室地面护理保养 |
地板地面 |
*次／天拖擦 *个月/打蜡 |
地面光洁明亮、无磨损、污迹、黄斑 |
| 室内过道、接待室、会议室地面护理保养 |
地砖地面 |
*次／天拖擦 *个月/清洗 |
地面光洁明亮、无磨损、污迹、黄斑 |
| 室内过道、接待室、会议室地面护理保养 |
地毯地面 |
*次／天吸尘 *个月/清洗 |
毯面色泽鲜亮、无破损、污迹、油渍 |
| 外墙清洗护理 |
玻璃幕墙面 |
清洗护理*次/年 |
玻璃幕墙面干净整洁，无破损、污迹 |
| 外墙清洗护理 |
瓷砖外墙面 |
清洗护理*次/年 |
瓷砖外墙面干净整洁，无破损、污迹 |
| 以上标准没有达到,每次、每项扣*分。 |
（*）车辆停放管理服务
| 服务项目 |
服务内容 |
服务标准 |
| 非机动车辆停放管理 |
①非机动车辆做到停放在定点区域、依次停放，摆放整齐；②保持道路畅通，禁止在道路、楼前、门外、室内、过道等处乱停乱放车辆；③对乱停乱放车辆和违章行驶车辆进行及时劝阻、制止和纠正。 |
保持辖区道路、场地、消防通道的畅通无阻，对工作人员、外来人员的非机动车辆实行动态管理，做到非机动车辆停放有序、摆放整齐、有序行驶，对违章行驶、停放的车辆及时制止和纠正。 |
|
（*）其他管理服务
| 服务项目 |
服务内容 |
服务标准 |
| 临时交办服务 |
完成领导临时交办的其他事项 |
服务及时率≥**%以上 |
（*）****水电费及易耗品的承担
*、成交供应商的工作人员的住宿和工作期间的餐费由成交供应商自行解决。
*、用于****管理服务所用水电费用由采购人承担；****管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、绿化设备器材、****管理办公费等费用由成交供应商自行承担。
（*）****人员及经费
月****服务费包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及成交供应商的利润和应交纳的税金等（包括人员工资、《劳动合同法》规定的各种社会保险费、工具、办公费等其他费用）。每月**日前成交供应商凭符合采购人要求的发票到采购人转付上月****管理劳务费。
（*）****服务内容及要求
*.总体目标：通过规范化管理、人性化服务，为师生打造安全、有序、整洁的学习与居住环境，争创“优秀、文明、平安、和谐”校园。
*.根据本项目的服务需求，主要提供学校内公共区域的公共秩序维护（保安值守、做好学生入睡前人数的查点工作、保洁、绿化服务）。要求派驻文化修养、素质较高，有丰富工作经验的管理人员负责管理本项目。
*.****服务处主任（兼任）职责及要求
（*）全面负责*****中各项****管理工作，接受学校的监督和指导，工作对公司和业主负责。
（*）负责*****中****管理前期介入策划、实施工作。
（*）负责*****中****管理和服务的策划、实施工作。
（*）管理*****中****资料、涉及周边居民对外事务、协调各方关系、受理投诉并予以落实。
（*）合理调配人员，保持各岗位的分工与协作。
（*）负责安排、督促*****中的安全管理、清洁卫生、优化*****中环境。
（*）组织*****中的治安、车辆的安全防范等工作。
（*）组织开展文明校园的创建活动，提高管理与服务水平。
*.自行车管理员、宿舍管理员、门卫等职责及要求
（*）大门设立**小时门岗，对来访人员进行身份验证、登记，杜绝闲杂人员进入。
（*）对非本校车辆（含汽车、摩托车、电动车、助力车）严禁进入校园；严禁学生助力车、电动车进入校园。
（*）上课期间学生外出*律凭班主任签字假条方可放行，对上课期间学生进出校门*律进行登记。对于学生没有任何正常手续从校门外出的应追究公司相应责任。
（*）在学生上学进校时间段（*个时间段）门卫应待在校门口立岗，以应对突发情况，并禁止外来车辆停在校门口以出现堵塞。
（*）校园内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流。
（*）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能迅速有效地处置突发事件；对突发事件有应急预案，完善责任制。如有突发情况或不确定情况应第*时间报告政教处。
*.保洁人员职责及要求
（*）保证公共区域、庭院、草坪等环境整洁而进行的日常清洁服务。
（*）行政楼、科技楼、图书馆、实验楼、教学楼、学生宿舍范围内：楼梯间干净、明亮，地面无杂物；玻璃、门窗无污迹；保持各卫生间干净整洁、无异味。
（*）道路、庭院地面清洁无废弃物。
（*）垃圾筒内垃圾日产日清，并摆放整齐，外观干净，无蚊蝇孳生。
（*）遇重大活动和领导来校视察保洁人员随时在岗。
*.宿舍管理员职责
（*）设立**小时门岗，杜绝闲杂人员进入。特别是学生非上课期间（早读前、午休期间、下午放学至晚自习前、晚自习后*个时间段）宿舍门卫必须坚守在值班室。如有突发情况应立即报告政教处。
（*）在寝室大门上锁后仍在寝室逗留的，要做好登记工作，并通报。
（*）对于中途学生返回宿舍凭班主任假条方可允许，并做好登记工作。
（*）学生家长来访，做好接待、登记、物品寄存等工作。
（*）晚上**:**点关闭寝室大门，并清查每个寝室的人数，对晚归、漏宿者要详细登记，并及时通报到年级组和政教处。
（*）按时开关学生宿舍大门。
时间表
早上*：**（夏季*：**）打开寝室大门；
上午*：**锁上寝室大门；
上午放学前**分钟打开寝室大门；
下午第*节课预备铃响后马上锁上寝室大门；
下午放学前**分钟打开寝室大门；
晚自习第*节课预备铃响后马上锁上寝室大门；
晚自习下课前**分钟打开寝室大门；
晚上**：**锁上寝室大门；
（*）宿舍管理员查访制度：
上午*：**分、下午上课后和晚自习上课后，宿管员要下寝室检查，检查内容为：
①寝室是否上锁，未上锁的进行登记并马上上锁、通报；
②寝室卫生是否干净，不达标的进行登记、通报并监督其及时整理好；
③寝室是否有人员逗留，有逗留的进行登记、清理并及时通报，有必要的
要马上通知班主任和政教处；
④上晚自习后寝室是否关灯，未上锁的进行登记并马上上锁、通报；
⑤衣物是否挂在指定位置，如挂在线槽上要监督学生马上整改；
⑥发现财产有损坏的要及时向总务处报修；
中午**：**——下午上课前，下午**：**——晚自习第*节课上课前，晚上**：**后，每时间段到各楼层进行巡查至少*次，维持好学生寝室纪律，杜绝学生在寝室范围内的不良行为（如大声喧哗、打牌、玩*国杀、玩游戏、打架斗殴、赌博、喝酒、抽烟、使用大功率电器等情况）；
晚上**：**——**：**，手持花名册下各寝室点名，检查人员是否到齐，未到齐的马上通知班主任，了解清楚情况，并进行登记报政教处；晚上就寝期间学生发生疾病（高热**.*度以上），接学生通知之后，宿舍管理员要第*时间到场，并有责任送学生前往医院就诊，并第*时间通知班主任。
（*）寝室电路控制细则
①照明线路：早上*：**开灯，*：**关灯；中午视情况而定，天气好可以不开灯，有必要开灯的，开灯时间为：**：**——**：**；下午视情况而定，天气好可以不开灯，有必要开灯的，开灯时间为：**：**——**：**；晚上**：**——**：**开灯。
②插座线路：晚上**：**——**：**开；电扇空调线路：有必要开的，开放时间为：中午**：**——**：**；下午**：**——**：**；晚上**：**——次日*：**。
（*）宿舍卫生保洁工作的要求：干净、明亮、整齐、无尘。
①值班室的卫生保洁工作；
②男生寝室和女生寝室之间的草坪与空地的卫生保洁工作；
③男女生寝室下面大坪及前后排水沟的卫生保洁工作；
④寝室楼道、楼道天花板、楼道扶手及楼道窗户玻璃的卫生保洁工作；
⑤男生寝室和女生寝室公共卫生间、卫生间阳台及阳台护栏的卫生保洁工作；
⑥每层寝室垃圾的清运、垃圾桶及其周围的清洗等工作；
⑦每栋寝室大门、新男生寝室*楼玻璃门的卫生保洁工作；
⑧墙体无球印、鞋印。
*.火警事故应急要求
（*）宿舍管理员和义务消防队队员：
①秩序维护在领导指挥安排下，负责火场灭火；
②接到火警信号后，秩序维护队队员和义务消防对队员立即达到现场，如确认火情，按下报警掣并及时实施灭火；
③确定人员分配、铺设水带线和使用的灭火剂、灭火器材。
④通过广播、警铃疏散学生；
（*）****服务处全体人员：
①负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作；
②确定疏散人员物资安全出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送学生有秩序地疏散至安全区；
③逐层检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。
（*）****服务处主任：
①在消防队员到达之前，****服务处主任担任现场灭火救人工作总指挥；
②组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；
③向管理处以下工作人员明确布置救人、疏散物资和灭火、检查执行情况；
④消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统*领导，按照统*部署，带领员工执行；
⑤扑灭火灾后，向公司及学校提交火灾报告，分析着火原因。
*.治安事件应急要求
当校园内发生抢劫案、盗窃案或其他案件时，工作人员在可行情况下应立即采取以下步骤处理：
①秩序维护员在值勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业主财物或威胁学生人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。
②当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设
备呼叫救援。
③受调遣的秩序维护员在听到救援信号后，要立即赶到现场，监控中心秩序维护通知路口封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。
④若犯罪分子逃跑，*时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体
特征、武器及逃走方向、所用交通工及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨“***”电话报警。
⑤有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，除警务人员外，禁止其他人士进入罪案现场。任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的手印、脚印、烟头等；在公安机关人员未勘察现场或现场勘察完毕之前管理处工作人员不能离开。
⑥记录学生所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问学生是否有线索、怀疑对象等情况。
⑦若是运行过程作案，无固定现场，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工作等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将秩序维护人员或其他人的指纹等痕迹遗留在物品上。
⑧事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。
⑨秩序维护主管应做好现场记录详情于日常管理记录簿内，并呈交*份书面报告给管理处主任。
（*）****服务所需的卫生工具及耗品（扫把、拖把、刷子、洗洁球、洗厕精、洗衣粉、手套、水鞋等），人员服装费（保安、保洁、管理人员春秋装、夏装、冬装各*套）由成交供应商负责；维修工所需维修材料根据实际情况由学校自行采购后提供给成交供应商。
（*）其它
*.本项目不允许中标人分包、转包中标服务内容给其他第*方，采购人*经发现有权没收中标人履约保证金、中止合同。
*.中标人做好****管理服务档案资料的收集建档工作，建立相关档案资料，做到分类成册、管理完善、权属清晰、查阅方便，建档及时。
*.定期向学校通报工作情况，加强协商配合。对学校提岀的合理化建议，需认真执行。
*.中标人在合同期内若不能很好履行采购文件中的各项要求，采购人有权进行经济处罚或终止合同。
*.投标供应商必须遵守学校各项制度和规章，制定切实可行的劳动纪律、岗位职责和应紧预案等规章制度，并认真执行。制定的规章制度经校方确认后，做为合同副本，以便校方监督检查。
*.中标人应对工作人员进行相关的安全培训，每年应制定培训计划和方案，并抓好落实；要对新员工组织岗前培训；每季召开员工座谈会至少*次。若在工作过程中出现意外，全部责任由中标人承担，采购人不承担任何责任。
（**）商务要求
*、服务期限与地点：
*.服务期限：自签订合同起*年。
*.服务地点：采购人指定的地点。
（*）履约保证金：
收到成交通知书后，成交供应商按成交金额的*%向采购人缴纳本项目的履约保证金（履约保证金以银行转账&**;电汇&**;、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的电子保函等非现金形式提交），履约保证金由采购人收取。履约保证金在服务期满后*次性无息退还。如有违约，按照合同约定处理。
*.付款方式：
每月**日前经采购人、成交供应商确认考核结果后，以成交供应商开具的增值税专用发票为凭据，向成交供应商支付上*个月的****管理服务费。
（*）****服务监督考核及惩戒
*.校方每月进行*次卫生抽查和考核，如卫生检查未达标（以***总分记，每发现*处不符合要求扣*.*分，**分以上为达标）或满意率未到达**%,扣除当月****管理费的*%，限中标方在*天内整改到位。如整改还未达标，再扣除当月****费的*%，并再限中标方在*天内整改到位，如整改还未达标，采购方有权解除合同。
*.****公司管理人员要履行对辖区服务项目的质量管理职责，制定相应的工作流程、标准和奖惩措施。发现员工脱岗或缺岗*人次扣罚***元，迟到或早退第*次扣罚**元，第*次以后每次扣罚***元，未制定工作流程、标准、奖惩措施的每项扣罚***元；未按工作流程、标准和奖惩措施抓好落实的，每次每项扣罚***元。每日进行自查巡查并记录存在问题和处理整改情况缺*次扣罚***元。要求每月**日前将上月的各项目周、月质量报表、反馈表和记录汇总报相关处室。未按时上交的，每延期*天扣罚**元。报表虚报不属实的，按每项每次***元扣罚。
*.****公司拟派的管理人员必须为本单位正式员工，服务期间内必须常驻****市中心城区，正常工作时间内若需外出必须向采购人报告，经采购人批准后方可外出，缺岗每人每天扣罚***元。
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