采购如何维护和供应商的关系?
采购如何维护和供应商的关系?相信很多新手采购员对这个问题很感兴趣,为此小编今天整理了一些实用的建议,接下来一起来了解吧!
一、合作之前签订必要的采购协议并把相关流程告知供应商得到供应商认可,这样使后续的合作有据可依,减少纠纷避免关系恶化。一般新增加一个供应商,双方就订单流程,单价,交货条件,交货地点,付款方式,退货流程等达成一致意见。对于新采购接手早就存在的供应商,不妨再重申一次之前的合约及流程以免对方换人或“考验“新采购引起不必要的争执。
二、与供应商的沟通中尽量做到言简意赅但不失礼貌,这样不仅避免误会也让双方合作更有时效性从而获得供应商好感提高服务意向。沟通的方式一般有两种,一是邮件二是直接的语言交流。
三、定期沟通。定期沟通是指对于长时间没有合作的供应商,一个季度进行一次电话沟通,了解供应商的最新进展,掌握产品的最新信息,通过与供应商的沟通,做到信息共享。
四、满意度调查。以项目为单位,在项目通过验收交付业主后,对供应商有选择性地进行满意度调查,通过供应商的意见反馈,发现我公司在整个采购过程中出现的问题,以此来反思工作中的不足,改进不足之处,完善采购工作,提高工作效率。
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