招投标中发生异议的情况该怎么处理呢?可能有些朋友还不太了解，下面本站整理了一些招投标异议处理办法，供大家阅读参考!

1. 制定发生异议及投诉时的应急预案

投标工作中异议的处理对项目的顺利进行具有重要意义，不同的异议可以分类处理。结合招标方的工作流程，制定相应的应急预案，将危机处理流程化、制度化，使事件发生后的反应更加高效、准确。应急预案既要符合招标法律法规的要求，又要体现招标方在处理项目异议时的态度，确立错误一旦出现立即纠正的原则。同时，应急预案不仅要设计项目异议处理的流程问题，也要对可能产生的衍生问题进行预设和提出应对方案，如暴力冲突的处理，处理法律纠纷，媒体曝光，公共关系产生不好的舆论，等等。另外，为了保证在处理项目异议时数据充足，在日常投标活动中要注意超标积累。项目人员从准备文件的那一刻起就应该考虑在文件的内容上会有什么争议。评标最重要的方面是什么?评标时最具决定性的因素是什么?而在评标过程中，也要对每一个标书都有一个很好的了解，并详细记录讨论过程、鉴定标准、结论依据等可以用来回答异议的内容。

2. 把“三公”的底线放在第一位

“三公”原则是招标行业的基础，是招标采购方式的灵魂。对异议的处理必须坚持原则，任何异议的处理都要遵循公平、公正、公开的前提。招标人及代理机构应当清醒地认识到，任何试图通过模糊事实使投标人妥协的异议处理都将面临巨大的风险，无法面对公众质询、审计或司法审判。实际工作的异议处理、最有经验的一再反对，重复投诉，仍然无法同意投标人多个通信项目后，在最后的分析是不可能的在坚持“三公”原则，招标人和代理机构在项目的早期阶段不能公平、公正对待所有投标人，在后期的异议处理中也依然不肯尊重事实，这样的行为难免导致项目无法进行。

3.绝不推诿，口径统一

面对危机时相互推诿责任的行为很容易成为矛盾加剧的导火索。处于危机中的当事人很容易因为压力巨大而选择指责他人，这种推诿责任、逃避决策的行为不但导致当事人形象变得不可信，还会遭到被推诿对象的反击，被推诿的对象会采取反驳当事人的意见、质疑当事人的行动等行为来为自己的被动局面进行反击。比如，在招标人和招标代理机构失去信任和写作，招标人试图将异议处理的所有责任全部推给招标代理机构时，就很容易将整个应对过程割裂成对立的两方面，一方面因为招标代理机构在证明自己存在免责情形时也许就会让招标人最不利的情景呈现出来。另一方面，招标人和招标代理机构单纯将项目经理作为问题关键和责任的承担者并不能解决问题，在招投标异议处理工作中，只有从企业高度明确地承担错误，制定预案，才能消化矛盾并防止问题重复发生。

在操作异议的过程中，切记一定要统一口径，要么由招标人与投标人进行沟通，要么由招标代理机构代表招标人进行沟通，对于投标人而言，招标人只能有唯一的回答，为了保证在人们多次解释同一问题时不产生错误，最好每一个异议由口径的专门沟通，其他相关人员保持缄默，不直接与投标人沟通和表达意见。

相信大家看了上面介绍后，对于“招投标异议处理办法”的知识有了一定的了解。如果你还想知道更多关于这方面的信息，可以登录比地招标网查看哦!